ขนาดตลาดแชทบอทและการคาดการณ์

ขนาดตลาดแชทบอทมีมูลค่า 618 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021 และคาดว่าจะถึง 1,174 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2573 เติบโตที่ CAGR ที่ 8.8% ตั้งแต่ปี 2566 ถึง 2573

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีควบคู่ไปกับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบริการตนเองเป็นส่วนสำคัญของรายได้ในตลาดที่เพิ่มขึ้นของ Chatbot และการให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงจะ ส่งเสริมการเติบโตของตลาด รายงานตลาดแชทบอททั่วโลกให้การประเมินตลาดแบบองค์รวม รายงานนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของกลุ่มหลัก แนวโน้ม แรงผลักดัน ข้อจำกัด แนวการแข่งขัน และปัจจัยที่มีบทบาทสำคัญในตลาด

คำจำกัดความของตลาด Chatbot ทั่วโลก

chatbot สามารถกำหนดได้ว่าเป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซอฟต์แวร์ที่ใช้ดำเนินการการสนทนาออนไลน์โดยจำลองการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของข้อความหรือการอ่านออกเสียงข้อความ ช่วยในการสนทนาในภาษาธรรมชาติผ่านพอร์ทัลต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันการรับส่งข้อความ เว็บไซต์ แอปมือถือ และโทรศัพท์ นอกจากนี้ แชทบอทยังถูกนำมาใช้ทั่วทั้งภาคส่วน BFSI เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น เร่งเวลาตอบสนอง โต้ตอบกับลูกค้าแทนที่ปรึกษา ลดภาระงาน และอื่นๆ

แชทบอทเองก็สามารถตอบได้ คำถามง่ายๆ ทั้งหมด และปล่อยให้คำถามที่ซับซ้อนเป็นหน้าที่ของทีมสนับสนุนลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ดีที่สุดของแชทบอท ซึ่งจะช่วยป้องกันเงินและลดเวลาที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าใช้ในการแก้ไขปัญหาง่ายๆ แชทบอตอาจเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการทำการสนทนาผ่านเว็บแชทผ่านข้อความหรือข้อความเป็นคำพูด แทนที่จะให้การติดต่อโดยตรงกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์

ภาพรวมตลาดแชทบอตทั่วโลก

นอกจากนี้ การนำเทคโนโลยีไปใช้ เช่น เครื่องมือรบกวน การใช้งานบนคลาวด์ , Application Programming Interface (API) และตัวประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) คาดว่าจะมอบโอกาสในการสร้างรายได้สำหรับการขยายตลาด Chatbot ใน BFSI ในช่วงระยะเวลาคาดการณ์ การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแชทบอทและคุณประโยชน์ของแชทบอท เช่น ความพร้อมใช้งานของบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ความสามารถในการตอบสนองที่เพิ่มขึ้น ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสนับสนุนลูกค้า และกระบวนการที่ปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับการสอบถามซ้ำๆ จะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของตลาด

ตลาด Chatbot ทั่วโลกการวิเคราะห์การแบ่งส่วน

ตลาด Chatbot ทั่วโลกแบ่งส่วนตามประเภทธุรกิจ แพลตฟอร์ม และภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ปลายทาง

ตลาด Chatbot โดยกลุ่มผู้ใช้ปลายทาง

• BFSI
• การดูแลสุขภาพ
• ไอทีและโทรคมนาคม
• การค้าปลีก
< li>อื่นๆ

ตามประเภทผู้ใช้ปลายทาง ตลาดจะแบ่งออกเป็น BFSI, การดูแลสุขภาพ, ไอทีและโทรคมนาคม, การค้าปลีก และอื่นๆ การใช้แชทบอทให้ประโยชน์ที่สำคัญในภาคส่วน BFSI เช่น การปรับปรุงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการลดเวลาตอบสนอง และเพิ่มความสะดวกสบายของลูกค้าในแง่ของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการขยายตัวของตลาดแชทบอทใน BFSI

ตลาด Chatbot ตามแพลตฟอร์ม

• บนเว็บ
• มือถือ
• สแตนด์อโลน
< /ul>

ตามแพลตฟอร์ม ตลาดแบ่งออกเป็นแบบเว็บ มือถือ และแบบสแตนด์อโลน ส่วนธุรกิจแบบสแตนด์อโลนคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่ 24.8% ในช่วงเวลาคาดการณ์ ดังนั้นจึงคาดว่าจะครองส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่ที่สุดในแง่ของปริมาณ

ตลาด Chatbot ตามภูมิศาสตร์

• อเมริกาเหนือ
• ยุโรป
• เอเชียแปซิฟิก
• ส่วนที่เหลือของโลก

บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ในระดับภูมิภาค ตลาด Chatbot ทั่วโลกแบ่งออกเป็นอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก และส่วนที่เหลือของโลก อเมริกาเหนือคาดว่าจะมีขนาดตลาดที่สำคัญที่สุดในช่วงระยะเวลาคาดการณ์ ภูมิภาค APAC แสดงให้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วภายในตลาด เนื่องจากภูมิภาค APAC มีประชากรประมาณ 50% ของโลก ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สำคัญใดๆ เช่น การประกาศโดย AI มีแนวโน้มที่จะกำหนดรูปแบบระยะยาวของภูมิภาค /p>

ผู้เล่นหลัก

รายงานการศึกษา "ตลาดแชทบอททั่วโลก" จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยเน้นที่ตลาดโลก รวมถึงผู้เล่นหลักบางราย เช่น Helpshift Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc., Microsoft Corporation, Kasisto Inc., ToyTalk (PullString Inc.), Yahoo Inc., และ Slack Technologies, Inc.

การวิเคราะห์ตลาดของเรายังมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นรายใหญ่โดยเฉพาะ โดยที่นักวิเคราะห์ของเราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงบการเงินของผู้เล่นหลักทั้งหมด พร้อมด้วยการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ SWOT ส่วนภาพรวมการแข่งขันยังรวมถึงกลยุทธ์การพัฒนาที่สำคัญ ส่วนแบ่งการตลาด และการวิเคราะห์อันดับตลาดของผู้เล่นที่กล่าวถึงข้างต้นทั่วโลก

ขอบเขตรายงาน

คุณสมบัติรายงาน	รายละเอียด
การศึกษา ระยะเวลา	2018-2030
ปีฐาน	2021 < /td>
ช่วงคาดการณ์	2023-2030
ช่วงประวัติศาสตร์	2018-2020
หน่วย	มูลค่า (ล้านเหรียญสหรัฐ) < /td>
ประวัติบริษัทหลัก	Helpshift, Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc.
กลุ่มครอบคลุม	ตามประเภทผู้ใช้ปลายทาง ตามแพลตฟอร์ม ตามภูมิศาสตร์
ขอบเขตการปรับแต่ง	ฟรี การปรับแต่งรายงาน (เทียบเท่ากับวันทำการของนักวิเคราะห์สูงสุด 4 วันทำการ) พร้อมการซื้อ การเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงประเทศ ภูมิภาค & ขอบเขตกลุ่ม

รายงานที่ได้รับความนิยมสูงสุด

< p class="-report-title" style="displaynone;">

ระเบียบวิธีวิจัยของการวิจัยตลาด

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวิจัยและแง่มุมอื่น ๆ ของการศึกษาวิจัย โปรดติดต่อกับเรา

เหตุผลในการซื้อรายงานนี้

• การวิเคราะห์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของตลาดโดยอิงตามการแบ่งส่วนที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยทั้งทางเศรษฐกิจและที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ• การจัดเตรียมข้อมูลมูลค่าตลาด (พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) สำหรับแต่ละส่วน และส่วนย่อย• ระบุภูมิภาคและส่วนที่คาดว่าจะเติบโตเร็วที่สุดและครองตลาด• การวิเคราะห์ตามภูมิศาสตร์เน้นการบริโภคผลิตภัณฑ์/บริการในภูมิภาคตลอดจนระบุปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อ ตลาดภายในแต่ละภูมิภาค • แนวการแข่งขันซึ่งรวมถึงการจัดอันดับตลาดของผู้เล่นหลัก พร้อมด้วยการเปิดตัวบริการ/ผลิตภัณฑ์ใหม่ ความร่วมมือ การขยายธุรกิจ และการเข้าซื้อกิจการในช่วงห้าปีที่ผ่านมาของบริษัทที่รวบรวมไว้ • โปรไฟล์บริษัทที่กว้างขวางประกอบด้วยภาพรวมบริษัท บริษัท ข้อมูลเชิงลึก การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์ SWOT สำหรับผู้เล่นในตลาดหลัก • แนวโน้มตลาดในปัจจุบันและอนาคตของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับโอกาสในการเติบโตและตัวขับเคลื่อนตลอดจนความท้าทายและข้อ จำกัด ของทั้งที่เกิดขึ้นใหม่และที่พัฒนาแล้ว ภูมิภาค• รวมการวิเคราะห์เชิงลึกของตลาดจากมุมมองที่หลากหลายผ่านการวิเคราะห์ปัจจัยทั้งห้าของ Porter • ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดผ่านห่วงโซ่คุณค่า• สถานการณ์พลวัตของตลาด พร้อมกับโอกาสในการเติบโตของตลาดในปีต่อ ๆ ไป• 6 เดือนหลัง ฝ่ายสนับสนุนนักวิเคราะห์การขาย

การปรับแต่งรายงาน

• ในกรณีใดๆ โปรดติดต่อทีมขายของเรา ซึ่งจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการของคุณ



Table of Content

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )

List of Figure

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )