ขนาดตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือและการคาดการณ์

ขนาดตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือมีมูลค่า 30.66 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2566 และคาดว่าจะถึง USD 82.19 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2574 เติบโตที่ CAGR ที่ 13.12% ตั้งแต่ปี 2567 ถึง 2574

• ประกันภัยโทรศัพท์มือถือเป็นบริการคุ้มครองทางการเงินที่ครอบคลุมการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือการสูญหายของโทรศัพท์มือถืออันเป็นผลมาจากเหตุการณ์ต่างๆ เช่น ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การโจรกรรมหรือความล้มเหลวทางเทคนิค ช่วยปกป้องผู้บริโภคจากความเครียดทางการเงินในการซ่อมหรือเปลี่ยนสมาร์ทโฟนซึ่งมักมีราคาแพงและจำเป็นในชีวิตประจำวัน
• การประกันภัยทำหน้าที่เป็นตาข่ายนิรภัย ซึ่งรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับสินค้าทดแทนโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในสภาพแวดล้อมในเมืองซึ่งความเสี่ยงของอุบัติเหตุดังกล่าวสูงกว่า
• โดยขยายความครอบคลุมให้ครอบคลุมถึงปัญหาทางเทคนิคที่อาจขัดขวางการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ จุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ หรือทางเทคนิคอื่นๆ อาการสะอึก
• นอกจากนี้ แอปเหล่านี้ยังนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการซื้อประกัน จัดการรายละเอียดกรมธรรม์ และยื่นเรื่องเคลม ความง่ายในการเข้าถึงข้อมูลและบริการประกันภัยผ่านแอปพลิเคชันเฉพาะทำให้กระบวนการทั้งหมดคล่องตัวขึ้น ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือ

การเปลี่ยนแปลงของตลาดหลักที่กำลังกำหนดทิศทางตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือ ได้แก่

ตัวขับเคลื่อนตลาดหลัก

• อุบัติเหตุอุบัติเหตุที่เพิ่มขึ้น< /strong>การใช้งานโทรศัพท์มือถือในแต่ละวันที่เพิ่มขึ้นกำลังเพิ่มโอกาสที่จะเกิดอุบัติเหตุโดยไม่ได้ตั้งใจ ธรรมชาติที่เปราะบางของโทรศัพท์มือถือ เช่น ขอบบางและหน้าจอขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยกระจก หน้าจอแตก การกระแทกในร่างกาย และการโจรกรรมในที่สาธารณะ กำลังเสริมความเสี่ยงของการถูกทำลาย ดังนั้น จึงสนับสนุนให้มีการนำการคุ้มครองทางการเงินมาใช้ เช่น การประกันภัยโทรศัพท์มือถือ
• ต้นทุนทดแทนที่สูง ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยและความคุ้มค่าของการประกันภัยโทรศัพท์มือถือคาดว่าจะเพิ่มขึ้น ลดภาระทางการเงินในการเปลี่ยนโทรศัพท์ที่เสียหายหรือสูญหายลงอย่างมากโดยเฉพาะรุ่นพรีเมี่ยม ต้นทุนการเปลี่ยนทดแทนที่สูงกำลังเปลี่ยนความสนใจของผู้บริโภคไปสู่การประกันภัยโทรศัพท์มือถือ ซึ่งสร้างโอกาสในการเติบโตสูงให้กับตลาด
• ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนความต้องการของลูกค้า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น ในโทรศัพท์มือถือคาดว่าจะมีการอัพเกรดเวอร์ชันและราคา จึงต้องนำประกันภัยโทรศัพท์มือถือมาประยุกต์ใช้พร้อมกับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้นในโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น โซลูชันการประกันภัยส่วนบุคคลและยืดหยุ่นจึงทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูดความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ และส่งเสริมการขยายตลาด
• ต้นทุนของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นความต้องการอุปกรณ์สมาร์ทโฟนระดับสูงที่เพิ่มขึ้น คุณสมบัติปลายทาง ต้นทุนวัตถุดิบที่เพิ่มขึ้น และการขาดแคลนชิปทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง เป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนของสมาร์ทโฟน ทำให้ทรัพย์สินอันมีค่าควรค่าแก่การปกป้อง ส่งผลให้ผู้บริโภคมองหา
• ประกันภัยเพื่อหลีกเลี่ยงภาระทางการเงินซึ่งผลักดันตลาดให้เติบโต

ความท้าทายหลัก

• ยอดขายโทรศัพท์มือถือลดลง ความทนทานที่เพิ่มขึ้นของโทรศัพท์ส่งผลให้ยอดขายโทรศัพท์มือถืออิ่มตัว ส่งผลให้กลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพลดลง สำหรับการประกันภัยโทรศัพท์มือถือ
• การสร้างความไว้วางใจและความภักดี การรับรู้เชิงลบที่อยู่รอบ ๆ บริษัทประกันภัยอันเป็นผลมาจากกระบวนการเรียกร้องสินไหมที่ซับซ้อนและการขาดความโปร่งใสในการกำหนดราคาร่วมกันทำหน้าที่เป็น อุปสรรคสำหรับตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะขัดขวางการยอมรับในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
• การรับรู้และคุณค่าในการรับรู้ต่ำ การขาดความคิดริเริ่มทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะที่สามารถ กำไรจากการประกันภัยโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้น การขาดความเข้าใจและคุณค่าที่รับรู้ส่งผลให้อัตราการยอมรับประกันภัยโทรศัพท์มือถือในกลุ่มประชากรเป้าหมายลดลง ซึ่งเป็นความท้าทายที่สำคัญ

แนวโน้มหลัก

• การประกันภัยแบบรวมและแบบฝัง ความต้องการตัวเลือกทางเลือกแทนการประกันภัยที่เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ร้านค้าของผู้ให้บริการ และหน้าร้านขายปลีก ยืนยันว่าผู้ให้บริการประกันภัยและผู้เล่นที่โดดเด่นใน ระบบนิเวศน์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อพัฒนาแพ็คเกจประกันภัยแบบรวมหรือแบบฝัง ดังนั้น การบูรณาการการประกันภัยเข้ากับกระบวนการซื้ออุปกรณ์เบ็ดเตล็ดอย่างราบรื่นจึงผลักดันความต้องการประกันภัยโทรศัพท์มือถือ
• การบูรณาการเทคโนโลยีประกันภัย บริษัทประกันภัยเริ่มใช้เทคโนโลยีขั้นสูงมากขึ้น เช่น การประมวลผลการเคลมที่ขับเคลื่อนด้วย AI กระบวนการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัล และการสนับสนุนแชทบอทเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและตอบสนอง ดังนั้น การพัฒนาอย่างรวดเร็วของโซลูชันเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการเติบโตของตลาดประกันภัยโทรศัพท์มือถือ