Объем и прогноз рынка хостинговых АТС

Объем рынка хостинговых АТС оценивается в 11,6 млрд долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 25 миллиардов долларов США к 2030 году, среднегодовой темп роста составит 16,9 % в течение период прогноза с 2024 по 2030 год.

Драйверы мирового рынка хостинговых АТС

Драйверы рынка хостинговых АТС могут находиться под влиянием различных факторов. К ним могут относиться

• Экономичность В отличие от традиционных систем УАТС, размещенные системы УАТС не требуют дорогостоящего локального оборудования или постоянного обслуживания. Эта возможность экономии средств привлекает самые разные организации, но особенно она привлекает малые и средние фирмы (МСП).
• Масштабируемость Предприятия могут быстро добавлять или удаляйте телефонные линии или добавочные номера по мере необходимости, используя масштабируемость решений размещенной УАТС. Такая гибкость особенно полезна для предприятий, которые быстро расширяются или имеют меняющиеся потребности в общении.
• Поддержка удаленных сотрудников. Системы размещенных АТС предлагают оптимизированные варианты связи для разрозненных команд в свете растущего спроса. популярность удаленной работы. Производительность и сотрудничество сотрудников повышаются благодаря таким функциям, как приложения для программных телефонов, виртуальные расширения и интеграция с мобильными устройствами, которые позволяют сотрудникам оставаться на связи, где бы они ни находились.
• Расширенные возможности автосекретари, голосовая почта. Транскрипция сообщений электронной почты, переадресация вызовов и запись вызовов — это лишь некоторые из расширенных возможностей, которые часто предлагают размещенные платформы УАТС. Эти функции повышают эффективность коммуникации и упрощают корпоративные процедуры.
• Аварийное восстановление и восстановление данных; Непрерывность бизнеса. В случае сбоя сети или стихийного бедствия встроенные функции резервирования и аварийного восстановления размещенных УАТС гарантируют непрерывность связи. Устойчивость необходима для минимизации простоев и обеспечения непрерывности бизнеса.
• Интеграция с решениями унифицированных коммуникаций (UC) электронная почта, обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и другие технологии связи и совместной работы могут обеспечить все возможности легко интегрироваться с решениями размещенных УАТС. Предоставляя единую платформу для всех коммуникационных потребностей, эта интеграция повышает эффективность коммуникации.
• Глобализация и рассредоточенность рабочей силы Хостинговые системы УАТС предлагают централизованную коммуникационную инфраструктуру, которая может поддерживать операции по всему миру. в разных местах и часовых поясах по мере того, как компании выходят на международный уровень и внедряют модели рассредоточенной рабочей силы.
• Растущее внедрение технологии VoIP. Решения для размещенных на хостинге УАТС были вызваны растущей популярностью голосовой связи по интернет-протоколу. (VoIP), популярность которой обусловлена ее доступностью и адаптируемостью. Компании переходят с аналоговых телефонных систем на системы на базе VoIP, чтобы получить выгоду от снижения затрат и увеличения функциональности.

Ограничения глобального рынка хостинговых УАТС

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для рынка хостинговых АТС. К ним могут относиться

• Проблемы безопасности. Поскольку размещенные системы УАТС зависят от подключения к Интернету, они уязвимы для вредоносных программ, фишинга и хакеров. При использовании облачных систем компании часто беспокоятся о безопасности своих коммуникаций и данных, особенно в свете возможности утечки данных и несанкционированного доступа.
• Надежность и качество обслуживания (QoS) Производительность и стабильность интернет-соединения определяют надежность и качество обслуживания размещенных систем АТС. Если интернет-сервис компании нестабильен или перегружен, они могут столкнуться с проблемами, включая обрыв вызовов, задержку и плохое качество звука. Поддержание постоянного качества обслуживания может быть затруднено, особенно для предприятий, которые работают в регионах с плохим подключением к Интернету.
• Соответствие нормативным требованиям. Решения для размещенных УАТС должны соответствовать ряду правил и нормативные акты, такие как местное законодательство в области телекоммуникаций, отраслевые правила (например, HIPAA для сектора здравоохранения) и законы о защите данных (например, GDPR и CCPA). Соблюдение этих правил может быть трудным и требует дополнительных ресурсов и знаний.
• Зависимость от поставщика услуг. Компании, использующие услуги размещенной УАТС, должны полагаться на своих поставщиков в вопросах обновлений, поддержки и обслуживания. . На бизнес-операции и непрерывность работы могут серьезно повлиять перебои в обслуживании, сбои в работе или изменения условий обслуживания поставщиком. Из-за привязки к поставщику у предприятий также могут возникнуть трудности при переходе на локальные решения или смене поставщика.
• Ограниченная настройка и контроль Степень настройки и контроля, предоставляемая организациям. иметь доступ к своим телефонным системам ограничено базовыми функциями и конфигурациями, которые обычно предлагают решения размещенной УАТС. Организациям с особыми рабочими процессами или требованиями может быть сложно изменить размещенное решение в соответствии со своими потребностями, не требуя значительной работы по интеграции или настройке.
• Сложность интеграции Это может занять некоторое время. много усилий и времени для интеграции размещенных систем АТС с текущей ИТ-инфраструктурой, приложениями и рабочими процессами. Проблемы совместимости, трудности с переносом данных и проблемы совместимости могут возникнуть, когда компании интегрируют размещенное решение с другими корпоративными приложениями, CRM-системами или инструментами связи и совместной работы.
• Стоимость пропускной способности Хотя размещенные системы УАТС дешевле, чем традиционные локальные системы УАТС, компаниям все равно необходимо предусматривать постоянные расходы на пропускную способность Интернета. Для высококачественной аудио- и видеосвязи необходима достаточная пропускная способность, и компаниям, возможно, придется платить дополнительные расходы, чтобы гарантировать надлежащую производительность сети, особенно в случае крупномасштабного развертывания или компаний с большим количеством звонков.

Анализ сегментации глобального рынка размещенных АТС

Глобальный рынок размещенных АТС сегментирован на основе типа развертывания, размера организации, применения и географии.

Размещенные АТС Рынок, по типу развертывания

• Локально традиционная система АТС, устанавливаемая и управляемая на месте, предлагает организации полный контроль и настройку.
< li>Облачная система АТС, размещаемая и управляемая удаленно поставщиком услуг, обеспечивающая масштабируемость, гибкость и экономичность за счет моделей на основе подписки.

• Малые и средние предприятия (МСП) Обычно относится к предприятиям с ограниченным количеством сотрудников и ресурсов, часто предпочитающим стоимость. -эффективные облачные решения для своих коммуникационных потребностей.
• Крупные предприятия относятся к корпорациям с обширной деятельностью и большим штатом сотрудников, часто выбирающим локальные решения из-за требований к настройке и безопасности. проблемы.

Рынок хостинговых УАТС, по приложениям

• ИТ и телекоммуникации Используется ИТ и телекоммуникационными компаниями для внутренней связи в качестве а также услуги поддержки клиентов.
• BFSI (банковское дело, финансовые услуги и страхование) необходим для управления взаимодействием с клиентами, транзакциями и обеспечения соблюдения требований в строго регулируемом финансовом секторе.< /li>
• Здравоохранение имеет решающее значение для управления приемами пациентов, медицинской документацией и обеспечения бесперебойной связи между медицинскими работниками для эффективного ухода за пациентами.
• Розничная торговля
• Здравоохранение. Розничная торговля
• Здравоохранение. Strong> Облегчает обслуживание клиентов, управление запасами и поддержку продаж в предприятиях розничной торговли, обеспечивая бесперебойную связь между персоналом и клиентами.

Рынок размещенных УАТС по географическому признаку

• Северная Америка Рыночные условия и спрос в США, Канаде и Мексике.
• Европа Анализ рынка размещенных АТС в европейских странах. .
• Азиатско-Тихоокеанский регион Основное внимание уделяется таким странам, как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и другие.
• Ближний Восток и Африка Изучение динамики рынка в регионах Ближнего Востока и Африки.
• Латинская Америка Освещение рыночных тенденций и событий в странах Латинской Америки.

Ключевые игроки

Основными игроками на рынке хостинговых АТС являются

• Verizon Communications
• Cisco Systems
• AT&T
• Comcast Corporation
• RingCentral
• 8×8
• Mitel Networks
• Avaya
• Avaya
• 8×8
• Mitel Networks
• Avaya
• 8×8
• Comcast Corporation li>
• Группа BT

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нами.

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы. • Предоставление данных о рыночной стоимости (в миллиардах долларов США) для каждого сегмента и подсегмента. • Указывает регион и сегмент, в которых ожидается самый быстрый рост, а также доминировать на рынке. • Географический анализ, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе. • Конкурентная среда, которая включает в себя рыночный рейтинг основных игроков, а также новые услуги. / Запуск продуктов, партнерство, расширение бизнеса и поглощение профилируемых компаний за последние пять лет • Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитические данные о компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка • Настоящее и будущее рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают в себя возможности и движущие силы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов. • Включает углубленный анализ рынка с различными перспективами посредством анализа пяти сил Портера. • Дает понимание. на рынок через цепочку добавленной стоимости • Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы • 6-месячная послепродажная поддержка аналитиков

Настройка отчета

• В случае возникновения проблем свяжитесь с нашим отделом продаж, который позаботится о том, чтобы ваши требования были выполнены.