Объем и прогноз рынка виртуальных помощников в сфере здравоохранения

Объем рынка виртуальных помощников в сфере здравоохранения оценивается в 677,93 миллиона долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 9295,63 миллиона долларов США к 2030 году, рост составит среднегодовой темп роста 33,77% в течение прогнозируемого периода 2024–2030 гг.

Драйверы мирового рынка виртуальных помощников в здравоохранении

Драйверы рынка виртуальных помощников в здравоохранении могут зависеть от различных факторов. К ним могут относиться

• Растущая потребность в удаленных медицинских услугах Использование виртуальных помощников в сфере здравоохранения ускорилось из-за растущей потребности в дистанционных медицинских услугах, в частности в связи с эпидемией COVID-19. Виртуальные помощники повышают удобство и доступность медицинских услуг, позволяя пациентам получать медицинскую информацию, записываться на прием, получать напоминания о рецептах и даже консультироваться с медицинскими работниками на расстоянии.
• Растущая потребность в оптимизированном здравоохранении Операции. Чтобы сократить расходы, повысить операционную эффективность и упростить административную работу, медицинские компании все чаще используют виртуальных помощников. Практикующие врачи могут больше сосредоточиться на уходе за пациентами и выполнении клинических обязанностей, используя виртуальных помощников для автоматизации регулярных административных задач, включая планирование приемов, регистрацию пациентов, запросы на выставление счетов и другие подобные задачи.
• Технологические разработки в этих областях искусственного интеллекта (ИИ) и обработки естественного языка (НЛП) виртуальные помощники в сфере здравоохранения теперь могут понимать запросы на естественном языке и отвечать на них, интерпретировать медицинскую терминологию и предоставлять пациентам и медицинским работникам точную и актуальную информацию благодаря достижениям в области искусственного интеллекта. и технологии НЛП. По мере развития технологий искусственного интеллекта и НЛП виртуальные помощники становятся умнее, более индивидуализированными и более эффективными в предоставлении медицинских услуг.
• Растущее внимание к вовлечению и удовлетворенности пациентов В качестве важных показателей Для оценки качества лечения учреждения здравоохранения уделяют первоочередное внимание вовлечению пациентов и их удовлетворенности. Благодаря упреждающему мониторингу состояния здоровья, индивидуальному взаимодействию и специально созданным материалам по санитарному просвещению виртуальные помощники играют важную роль в поддержании интереса пациентов. Виртуальные помощники помогают пациентам чувствовать себя более удовлетворенными и добиваться лучших результатов, предоставляя им инструменты, необходимые для более активного участия в управлении своим здоровьем.
• Решения для телемедицины и дистанционного мониторинга становятся все более популярными. Потребность в виртуальных помощниках как неотъемлемой части этих платформ возросла в связи с быстрым развитием решений телемедицины и удаленного мониторинга. Помимо облегчения виртуальных консультаций, виртуальные помощники могут собирать данные о состоянии здоровья пациентов, напоминать пациентам, когда им следует принимать лекарства, а также помогать пациентам и практикующим врачам в режиме реального времени во время удаленных встреч. Ожидается, что виртуальные помощники будут играть важную роль в обеспечении высококачественного виртуального ухода, поскольку телемедицина набирает обороты.
• Медицинские организации сталкиваются с необходимостью внедрения экономически эффективных и масштабируемых решений, которые могут удовлетворить растущий спрос на медицинские услуги, в то время как максимальное использование ресурсов и сокращение расходов, связанных с накладными расходами. Поскольку виртуальные помощники автоматизируют повторяющиеся процедуры, повышают эффективность рабочего процесса и облегчают рабочую нагрузку медицинских работников, они представляют собой масштабируемую и доступную альтернативу традиционным методам оказания медицинской помощи.
• Регулятивная поддержка и соответствие требованиям
• Регуляторная поддержка и соответствие требованиям Органы здравоохранения и регулирующие органы начинают осознавать потенциальные преимущества виртуальных помощников с точки зрения снижения неравенства в сфере здравоохранения, повышения доступности здравоохранения и улучшения ухода за пациентами. Внедрение стандартизированных решений для виртуальных помощников, соответствующих лучшим отраслевым практикам и нормативным требованиям, обусловлено необходимостью нормативной поддержки и требований соответствия для виртуальных помощников. Эти требования включают стандарты конфиденциальности и безопасности данных, рекомендации по совместимости и этические соображения.

Ограничения мирового рынка виртуальных помощников в сфере здравоохранения

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для Рынок виртуальных помощников в сфере здравоохранения. К ним могут относиться

• Виртуальные помощники в сфере здравоохранения обрабатывают конфиденциальные данные пациентов, такие как истории болезни, планы лечения и личную информацию. Это вызывает проблемы конфиденциальности и безопасности. Завоевание доверия пациентов и медицинских работников в решающей степени зависит от обеспечения безопасности и конфиденциальности данных. Внедрению виртуального помощника могут препятствовать опасения по поводу утечки данных, несанкционированного доступа, а также соблюдения требований HIPAA (Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования) и других стандартов здравоохранения.
• Трудности интеграции Медицинские учреждения часто используют разнообразное медицинское оборудование, платформы электронных медицинских карт (ЭМК) и старые системы. Интеграция системы виртуального помощника может оказаться сложной и трудоемкой по сравнению с другими системами и рабочими процессами. Внедрению и плавной интеграции могут препятствовать проблемы совместимости, требования к совместимости и необходимость индивидуальной настройки.
• Точность и надежность виртуальных помощников. В сфере здравоохранения виртуальные помощники должны иметь возможность точно понимать запросы пользователей, отвечать соответствующей информацией и поддерживать принятие клинических решений. Для достижения высокой точности и надежности необходимы передовая обработка естественного языка (NLP), методы машинного обучения и знания в конкретной предметной области. Такие трудности, как различия в диалектах, языковые трудности и неясная медицинская терминология, могут ухудшить работу виртуального помощника и подорвать доверие пользователей.
• Отсутствие стандартизации и регулирования Когда дело доходит до создания, применение и использования технологий виртуальных помощников, в секторе здравоохранения отсутствуют устоявшиеся политики и процедуры. Отсутствие нормативно-правовой базы может вызвать неопределенность среди медицинских работников и помешать дальнейшему распространению внедрения. Внедрение отраслевых норм, оптимальных методологий и нормативного надзора может способствовать повышению доверия, совместимости и контролю качества в системах виртуальных помощников в здравоохранении.
• Этические и юридические вопросы Конфиденциальность пациентов, информированная согласие, ответственность и подотчетность — вот некоторые из этических и юридических вопросов, которые поднимают виртуальные помощники в сфере здравоохранения. Поддержание доверия пациентов и соблюдение профессиональных стандартов при обмене виртуальными помощниками требует обеспечения прозрачности, справедливости и этического поведения. Заинтересованные стороны в сфере здравоохранения, законодатели и разработчики ИТ должны работать вместе для решения этических и правовых вопросов.
• Принятие и принятие пользователей Из-за опасений по поводу увольнения, потери человеческого взаимодействия Из-за незнания технологий и незнания технологий медицинский персонал и пациенты могут сопротивляться внедрению технологий виртуального помощника. Внедрению можно способствовать, преодолевая сопротивление пользователей и распространяя знания о преимуществах, возможностях и ограничениях виртуальных помощников, а также предлагая обучение и помощь.
• Затраты и окупаемость инвестиций (ROI) Разработка, развертывание, обучение и постоянное обслуживание программного обеспечения влекут за собой авансовые расходы при внедрении и поддержке систем виртуальных помощников для здравоохранения. Если ценность и окупаемость инвестиций в технологии виртуальных помощников не будут четко продемонстрированы, компании здравоохранения могут не захотеть инвестировать в них. Для обеспечения популярности и инвестиций необходимо доказать экономическую эффективность виртуальных помощников, повышение эффективности и улучшение результатов лечения пациентов.

Анализ сегментации мирового рынка виртуальных помощников в здравоохранении

The Global Healthcare Рынок виртуальных помощников сегментирован по способу взаимодействия, применению, конечному пользователю и географическому положению.

Рынок виртуальных помощников в здравоохранении по способу взаимодействия

• Взаимодействие на основе текста Виртуальные помощники общаются с пользователями посредством письменных сообщений или текстовых интерфейсов.
• Взаимодействие на основе голоса Виртуальное помощники взаимодействуют с пользователями посредством разговорной речи, что позволяет общаться без помощи рук.
• Мультимодальное взаимодействие виртуальные помощники, которые поддерживают как текстовое, так и голосовое взаимодействие, предоставляя пользователям гибкость. в методах связи.

Рынок виртуальных помощников в здравоохранении, по приложениям

• Планирование встреч Виртуальные помощники помогают пациентам планировать встречи с медицинскими работниками поставщики, проверяют доступность и управляют календарями.
• Управление лекарствами Ассистенты напоминают пациентам о необходимости приема лекарств, дают инструкции по дозировке и предлагают услуги по пополнению запасов лекарств.
• Мониторинг пациентов. Виртуальные помощники отслеживают данные о состоянии здоровья пациентов, предоставляют информацию о состоянии здоровья и предупреждают медицинских работников в случае аномалий.
• Получение медицинской информации Помощники получают медицинскую информацию, отвечают на вопросы, связанные со здоровьем, и предоставляют пользователям образовательные ресурсы.

Рынок виртуальных помощников в здравоохранении, по конечным пользователям

• Больницы и клиники виртуальные помощники, развернутые в медицинских учреждениях для оптимизации административных задач, улучшения качества обслуживания пациентов и повышения операционной эффективности.
• Поставщики медицинских услуг виртуальные помощники, используемые в сфере здравоохранения. специалисты для доступа к информации о пациентах, планирования встреч и облегчения общения с пациентами.
• Пациенты виртуальные помощники, к которым пациенты получают доступ для записи на прием, управления приемом лекарств, мониторинга состояния здоровья и получения медицинской информации. .

Рынок виртуальных помощников в сфере здравоохранения по географическому признаку

• Северная Америка Рыночные условия и спрос в США, Канаде, и Мексика.
• Европа Анализ РЫНКА ВИРТУАЛЬНЫХ ПОМОЩНИКОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ в европейских странах.
• Азиатско-Тихоокеанский регион В центре внимания такие страны, как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и другие.
• Ближний Восток и Африка Изучение динамики рынка в регионах Ближнего Востока и Африки.
• Латинская Америка освещаются тенденции и события рынка в странах Латинской Америки.

Ключевые игроки

Основные игроки в сфере виртуальных помощников в сфере здравоохранения Рынки

• Nuance Communications Inc. (США)
• Microsoft (США)
• Amazon (США)
• Infermedica (Польша)
• Sensly (США)
• Babylon Healthcare Services Ltd (Великобритания)
• eGain Corporation (США)
• Kognito Solutions LLC (США)
• Verint Systems Inc. (США)
• HealthTap Inc. (США)

Область отчета

Отчеты о самых популярных трендах

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы. Предоставление данных о рыночной стоимости (в миллиардах долларов США) для каждого сегмента и подсегмента. Указывает регион и сегмент, в которых ожидается самый быстрый рост, а также доминировать на рынке. Географический анализ, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе. Конкурентная среда, которая включает в себя рыночный рейтинг основных игроков, а также новые услуги/продукты. запуск, партнерство, расширение бизнеса и поглощение профилированных компаний за последние пять лет. Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитическую информацию о компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка. Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом к недавним событиям (которые включают в себя возможности и движущие силы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов. Включает углубленный анализ рынка с различными точками зрения с помощью анализа пяти сил Портера. Дает представление о рынке через рынок цепочки создания стоимости. сценарий динамики, а также возможности роста рынка в ближайшие годы 6-месячная послепродажная поддержка аналитиков

Настройка отчета

В случае возникновения проблем свяжитесь с нашим отделом продаж, который позаботится о том, чтобы ваши требования были выполнены.