Drivers globais do mercado de serviços pós-venda automotivos

Os drivers de mercado para o mercado de serviços pós-venda automotivo podem ser influenciados por vários fatores. Estas podem incluir

• Impulsionar as vendas de automóveis A necessidade de serviços pós-venda é diretamente impactada pelo aumento geral nas vendas de automóveis em todo o mundo. A demanda por manutenção, reparos e peças de reposição aumenta à medida que mais carros são vendidos.
• Expansão do parque de automóveis o número de automóveis nas estradas está aumentando, o que sustenta um crescente mercado de reposição para serviços automotivos. A necessidade de manutenção, reparos e peças de reposição é alimentada por uma frota de automóveis envelhecida.
• Crescente complexidade dos veículos sistemas complexos e tecnologias de ponta são padrão nos carros modernos. A necessidade de serviços pós-venda especializados, como atualizações de software, diagnósticos e reparos de componentes eletrônicos, é alimentada por essa complexidade.
• Preste atenção à retenção de clientes Pós-venda o cuidado com as vendas é enfatizado pelas montadoras e prestadoras de serviços como forma de aumentar a felicidade e a fidelização dos clientes. Fornecer serviços de manutenção e reparo de alta qualidade pode incentivar negócios recorrentes e aumentar o reconhecimento da marca.
• Progresso tecnológico Os serviços profissionais estão se tornando cada vez mais necessários devido aos avanços na tecnologia automotiva, como como carros interligados e medidas de segurança sofisticadas. Isso abrange manutenção de componentes complexos, atualizações de software e diagnósticos baseados em telemática.
• Aumentar o conhecimento sobre manutenção preventiva A manutenção preventiva está se tornando cada vez mais popular entre operadores de frota e consumidores. A necessidade de serviços de manutenção programada aumentará como resultado da capacidade de evitar quebras significativas através de reparos oportunos e serviços de rotina.
• Aumento do patrimônio líquido os consumidores estão mais preparados para gastar dinheiro nos cuidados pós-venda e na manutenção dos veículos à medida que os rendimentos disponíveis aumentam. Este padrão é especialmente notável nos países em desenvolvimento onde a classe média está em expansão.
• Efeito do comércio eletrônico nas vendas de peças O acesso rápido às peças automotivas é possibilitado pelo proliferação de plataformas de comércio eletrônico. Uma grande seleção de peças de reposição está disponível on-line para clientes e prestadores de serviços, o que aumenta as vendas de pós-venda.
• Critérios Extensos para Emissões A necessidade de serviços relativos a sistemas de controle de emissões, catalíticos conversores e outras peças que ajudam a satisfazer os padrões ambientais são impulsionados por requisitos regulatórios para emissões mais baixas.
• Adoção de carros híbridos e elétricos para prestadores de serviços pós-venda, a popularidade crescente de veículos eléctricos e híbridos traz novas oportunidades e dificuldades. Isso abrange a manutenção de sistemas de baterias, sistemas de transmissão elétricos e peças associadas.
• O crescimento das redes de serviços para acessar uma base maior de consumidores, as montadoras e os prestadores de serviços estão aumentando seus serviços. redes internacionalmente. Isto implica a criação de oficinas autorizadas, centros de serviço e alianças com oficinas de reparação independentes.

Restrições globais do mercado de serviços pós-venda automotivos

Vários fatores podem atuar como restrições ou desafios para o mercado de serviços pós-venda automotivo. Isso pode incluir

• Taxas de serviço exorbitantes Os serviços pós-venda, como manutenção, reparos e peças de reposição autênticas, podem ser caros. Isto pode dissuadir alguns proprietários de automóveis de utilizar oficinas de reparação autorizadas, o que pode resultar na perda de vendas para fornecedores e fabricantes.
• Concorrência de oficinas de reparação independentes Os canais oficiais de serviço pós-venda enfrentam concorrência de oficinas independentes e centros de serviços de bairro, que frequentemente fornecem às concessionárias autorizadas opções mais baratas.
• Complexidade dos automóveis atuais as melhorias tecnológicas fornecem aos carros capacidades adicionais, mas também dificultar os reparos. Equipamentos especializados e treinamento são necessários para os técnicos, o que pode ser caro tanto para os prestadores de serviços quanto para os clientes.
• Disponibilidade de componentes falsos Uma grande dificuldade na indústria automotiva é a existência de peças de baixa qualidade ou falsificadas. Apresenta problemas de segurança além de afetar a qualidade dos reparos. Para manter a confiança dos clientes, os fabricantes e prestadores de serviços devem abordar esta questão.
• Mudanças rápidas na tecnologia As rápidas melhorias tecnológicas da indústria automóvel podem dificultar a manutenção do pessoal de serviço. conhecedores dos mais recentes métodos de diagnóstico e reparo.
• Convulsões na cadeia de abastecimento mundial conflitos geopolíticos, desastres naturais ou crises de saúde internacionais podem causar interrupções na cadeia de abastecimento global que afetam disponibilidade de peças sobressalentes e causar atrasos nos serviços pós-venda.
• Ciclos de vida estendidos dos veículos A frequência dos requisitos de serviço pós-venda pode diminuir à medida que os automóveis se tornam mais duráveis e os proprietários os utilizam por mais tempo, o que poderia ter um efeito nas receitas de serviços.
• Regras relativas ao ambiente Os fabricantes podem ser forçados por requisitos ambientais rigorosos a criar automóveis que sejam mais duráveis e tenham uma vida útil mais longa. Os clientes se beneficiarão com isso, mas poderá diminuir a necessidade de suporte pós-venda.
• Tendências DIY para Consumidores Em vez de depender de centros de serviços credenciados, alguns clientes optam por usar soluções de terceiros ou soluções do tipo faça você mesmo (faça você mesmo). Os fluxos de renda dos OEMs e prestadores de serviços aprovados podem ser afetados por esta tendência.
• Fazendo a mudança para veículos elétricos Como os carros elétricos (EVs) têm menos peças móveis e podem exigir conjuntos de habilidades especializadas para manutenção e reparos, a crescente popularidade dos VEs apresenta problemas para os prestadores de serviços pós-venda tradicionais.
• Percepção e confiança dos clientes a confiança dos clientes nos prestadores de serviços autorizados pode ser impactada por opiniões desfavoráveis quanto aos preços excessivos ou à má qualidade dos serviços pós-venda. Estabelecer e preservar a confiança do cliente é essencial para o sucesso das operações relacionadas ao atendimento pós-venda.

Análise global de segmentação do mercado de serviços pós-venda automotivo

The Global Automotive After -O mercado de serviços de vendas é segmentado com base no tipo de serviço, componentes, tipo de veículo e geografia.

Mercado de serviços pós-venda automotivo, por tipo de serviço

• Manutenção e Reparos de RotinaServiços como trocas de óleo, rotação de pneus, substituição de freios e outras tarefas de manutenção de rotina.
• Diagnóstico e Reparo Serviços Solução de problemas e reparo de problemas relacionados ao motor, transmissão, eletrônica e outros sistemas do veículo.
• Reparo de Colisões e Carroceria Serviços relacionados à reparação de danos resultantes de acidentes, incluindo reparo de amassados e pintura.
• Substituição de peças substituição de componentes desgastados ou danificados, incluindo freios, sistemas de escapamento, baterias e outras peças.
< /ul>

Mercado de serviços pós-venda automotivo, por componentes

• Componentes do motor Serviços relacionados ao reparo e manutenção do motor, incluindo sistemas de combustível, sistemas de ignição e sistemas de refrigeração.
• Componentes de chassi e suspensão Serviços relacionados ao reparo e manutenção dos sistemas de chassi, suspensão, direção e freios do veículo.
• Componentes elétricos Reparos e manutenção dos sistemas elétricos do veículo, incluindo iluminação, fiação e componentes eletrônicos.
• Componentes internos e externos Serviços relacionados ao reparo e manutenção de elementos internos, como assentos e componentes do painel, bem como elementos externos, como espelhos e janelas.

Mercado de serviços pós-venda automotivo, por tipo de veículo< /h3>

• Veículos de Passageiros Serviços pós-venda para automóveis e outros veículos pessoais.
• Veículos Comerciais Pós-venda serviços para caminhões, ônibus e outros veículos comerciais.
• Two-Wheelers Serviços para motocicletas e scooters.

Pós-venda automotiva Mercado de serviços, por região

• América do Norte Condições de mercado e demanda nos Estados Unidos, Canadá e México.
• Europa Análise do Mercado de Serviços Pós-Venda Automotivos em países europeus.
• Ásia-Pacífico Foco em países como China, Índia, Japão, Coreia do Sul e outros.
• Oriente Médio e África Examinando a dinâmica do mercado nas regiões do Oriente Médio e da África.
• América Latina Abrangendo tendências e desenvolvimentos de mercado em países da América Latina.

Principais players

Os principais players do mercado de serviços pós-venda automotivo são

• Denso
• Syncron
• Grupo Würth
• Bosch
• ACDelco
• Lentuo International
• Pang Da Automobile Trade
• INP América do Norte
• IAV Automotive Engineering
• Deloitte
• Arthur D. Little Korea
• Capgemini
• McKinsey & Empresa
• Oliver Wyman
• Bain & Empresa

Escopo do relatório

< tr>< td>

2024-2030

< /tr>

ATRIBUTOS DO RELATÓRIO	DETALHES
PERÍODO DE ESTUDO	2020-2030
ANO BASE	2023
PERÍODO DE PREVISÃO
PERÍODO HISTÓRICO	2020-2022
UNIDADE	Valor (US$ bilhões)
PRINCIPAIS EMPRESAS PERFILADAS	Denso, Syncron, Würth Group, Bosch, ACDelco, Lentuo International, Pang Da Automobile Trade, INP North America, IAV Automotive Engineering, Deloitte, Arthur D. Little Korea, Capgemini, McKinsey & Empresa, Oliver Wyman, Bain & Empresa.
SEGMENTOS COBERTOS	Por tipo de serviço, por componentes, por tipo de veículo e por geografia.
ESCOPO DE PERSONALIZAÇÃO	Personalização gratuita de relatórios (equivalente a até 4 dias úteis de analista) com compra. Adição ou alteração de país, região e país. escopo do segmento

Relatórios de tendências principais

< p style="displaynone;">

Metodologia de Pesquisa de Mercado

< p>Para saber mais sobre a Metodologia de Pesquisa e outros aspectos do estudo de pesquisa, entre em contato com nosso .

Motivos para adquirir este relatório

• Análise qualitativa e quantitativa do mercado baseado na segmentação envolvendo fatores econômicos e não econômicos • Fornecimento de dados de valor de mercado (US$ bilhões) para cada segmento e subsegmento • Indica a região e segmento que deverá testemunhar o crescimento mais rápido, bem como dominar o mercado• Análise por geografia destacando o consumo do produto/serviço na região, bem como indicando os fatores que estão afetando o mercado dentro de cada região• Cenário competitivo que incorpora a classificação de mercado dos principais players, juntamente com novos serviços/produtos lançamentos, parcerias, expansões de negócios e aquisições nos últimos cinco anos de empresas perfiladas • Extensos perfis de empresas que incluem visão geral da empresa, insights da empresa, benchmarking de produtos e análise SWOT para os principais participantes do mercado • As perspectivas atuais e futuras do mercado da indústria no que diz respeito aos desenvolvimentos recentes que envolvem oportunidades e motores de crescimento, bem como desafios e restrições de regiões emergentes e desenvolvidas • Inclui uma análise aprofundada do mercado de várias perspectivas através da análise das cinco forças de Porter • Fornece uma visão sobre o mercado através da Cadeia de Valor• Cenário de dinâmica de mercado, juntamente com oportunidades de crescimento do mercado nos próximos anos• Suporte de analista pós-venda de 6 meses

Personalização do Relatório

• Em Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de vendas, que garantirá que seus requisitos sejam atendidos.



Table of Content

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )

List of Figure

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )