Tamanho e previsão do mercado de chatbot

O tamanho do mercado de chatbot foi avaliado em US$ 618 milhões em 2021 e deve atingir US$ 1.174 milhões até 2030, crescendo a uma CAGR de 8,8% de 2023 a 2030.

O avanço da tecnologia aliado à crescente demanda dos clientes por autoatendimento é o aspecto crucial do aumento da receita de mercado do Chatbot, bem como o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana a um custo operacional mais baixo irá promover o crescimento do mercado. O relatório Global Chatbot Market fornece uma avaliação holística do mercado. O relatório oferece uma análise abrangente dos principais segmentos, tendências, motivadores, restrições, cenário competitivo e fatores que desempenham um papel substancial no mercado.

Definição global do mercado de chatbot

Um chatbot pode ser definido como uma Inteligência Artificial (IA) software usado para conduzir uma conversa de bate-papo on-line, simulando uma conversa com a ajuda de texto ou conversão de texto em fala. Ajuda conversar em linguagem natural por meio de vários portais, como aplicativos de mensagens, sites, aplicativos móveis e telefone. Além disso, os chatbots são usados em todo o setor BFSI para fornecer uma melhor experiência ao usuário, acelerar o tempo de resposta, interagir com os clientes no lugar dos consultores, facilitar as cargas de trabalho e assim por diante.

O próprio chatbot pode responder todas as dúvidas simples, e deixar as complexas para a equipe de suporte, é uma das melhores vantagens dos chatbots. Isso, por sua vez, ajuda a evitar dinheiro e também a reduzir o tempo que os agentes de atendimento ao cliente gastam resolvendo problemas simples. Um chatbot pode ser um aplicativo de software usado para conduzir uma conversa de bate-papo na web por meio de texto ou texto para fala, em vez de fornecer contato direto com um agente humano ao vivo.

Visão geral do mercado global de chatbot

< p> O aumento na integração de chatbots com mídias sociais aumentou a conscientização em relação aos chatbots e, portanto, o aumento da necessidade do desenvolvimento da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma série de fatores que alimentam o crescimento do mercado de chatbots. No entanto, o aumento do custo de instalação de chatbots na fase inicial e a falta de diferenciação do produto restringem o crescimento do mercado.

Além disso, a implementação de tecnologias, como mecanismo de interferência, implantação baseada em nuvem , interface de programação de aplicativos (API) e processador de linguagem natural (PNL), deverá fornecer oportunidades lucrativas para a expansão do mercado de chatbot em BFSI durante o período de previsão. O aumento da conscientização em relação aos chatbots e seus benefícios, como disponibilidade de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, maior capacidade de resposta, maior retorno sobre o investimento (ROI) para suporte ao cliente e processos simplificados para consultas repetitivas, impulsionam o crescimento do mercado.

Mercado Global de ChatbotAnálise de Segmentação

O Mercado Global de Chatbot é segmentado com base na Vertical do Usuário Final, Plataforma e Geografia.

Mercado de chatbot, por vertical de usuário final

• BFSI
• Saúde
• TI e telecomunicações
• Varejo
< li>Outros

Com base na vertical do usuário final, o mercado é bifurcado em BFSI, saúde, TI e telecomunicações, varejo e outros. O uso de chatbots oferece grandes benefícios no setor BFSI, como melhoria na pontuação líquida do promotor (NPS), aumento da satisfação do cliente ao reduzir os tempos de resposta e aumento da conveniência do cliente em termos de ofertas de produtos, alimentando assim a expansão do Mercado Chatbot em BFSI.

Mercado de chatbot, por plataforma

• Baseado na Web
• Mercado móvel
• Autônomo
< /ul>

Baseado em plataforma, o mercado é bifurcado em baseado na Web, móvel e autônomo. Estima-se que o segmento autônomo cresça a um CAGR de 24,8% durante o período de previsão, portanto, deverá deter as maiores participações de mercado em termos de volume.

Mercado de chatbot, por geografia

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• Resto do mundo

Com base na análise regional , o Mercado Global de Chatbot é classificado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e no Resto do mundo. Prevê-se que a América do Norte tenha o tamanho de mercado mais importante durante o período de previsão. A região APAC mostra uma rápida ascensão no mercado, porque a região APAC detém cerca de 50% da população mundial e, portanto, quaisquer grandes mudanças tecnológicas, como as anunciadas pela IA, provavelmente moldarão o longo prazo da região.< /p>

Principais participantes

O relatório do estudo “Global Chatbot Market” fornecerá informações valiosas com ênfase no mercado global, incluindo alguns dos principais players, como Helpshift, Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc., Microsoft Corporation, Kasisto Inc., ToyTalk (PullString Inc.), Yahoo Inc., e Slack Technologies, Inc.

Nossa análise de mercado também envolve uma seção dedicada exclusivamente a esses grandes players, onde nossos analistas fornecem uma visão das demonstrações financeiras de todos os principais players, juntamente com benchmarking de produtos e análise SWOT. A seção do cenário competitivo também inclui estratégias-chave de desenvolvimento, participação de mercado e análise de classificação de mercado dos participantes mencionados acima em todo o mundo.

Escopo do relatório

Atributos do relatório	Detalhes
Estudo Período	2018-2030
Ano base	2021 < /td>
Período de previsão	2023-2030
Período histórico	2018-2020
Unidade	Valor (US$ milhões) < /td>
Principais empresas perfiladas	Helpshift, Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc.
Segmentos cobertos	Por segmento de usuário final Por plataforma Por região geográfica
Escopo de personalização	Gratuito personalização de relatórios (equivalente a até 4 dias úteis de analista) com compra. Adição ou alteração de país, região e país. escopo do segmento

Relatórios de tendências principais

< p class="-report-title" style="displaynone;">

Metodologia de Pesquisa de Pesquisa de Mercado

Para saber mais sobre a Metodologia de Pesquisa e outros aspectos do estudo de pesquisa, por favor entre em contato com nosso .

Razões para adquirir este relatório

• Análise qualitativa e quantitativa do mercado com base na segmentação envolvendo fatores econômicos e não econômicos• Fornecimento de dados de valor de mercado (US$ bilhões) para cada segmento e subsegmento• Indica a região e segmento que deverá testemunhar o crescimento mais rápido, bem como dominar o mercado• Análise por geografia destacando o consumo do produto/serviço na região, bem como indicando os fatores que estão afetando o mercado dentro de cada região • Cenário competitivo que incorpora a classificação de mercado dos principais players, juntamente com lançamentos de novos serviços/produtos, parcerias, expansões de negócios e aquisições nos últimos cinco anos de empresas perfiladas • Extensos perfis de empresas que incluem visão geral da empresa, empresa insights, benchmarking de produtos e análise SWOT para os principais participantes do mercado • As perspectivas atuais e futuras do mercado da indústria em relação aos desenvolvimentos recentes que envolvem oportunidades e drivers de crescimento, bem como desafios e restrições tanto emergentes quanto desenvolvidos regiões • Inclui análise aprofundada do mercado a partir de várias perspectivas através da análise das cinco forças de Porter • Fornece insights sobre o mercado através da Cadeia de Valor • Cenário de dinâmica do mercado, juntamente com oportunidades de crescimento do mercado nos próximos anos • 6 meses após suporte ao analista de vendas

Personalização do Relatório

• Caso haja algum, entre em contato com nossa equipe de vendas, que garantirá que seus requisitos sejam atendidos.



Table of Content

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )

List of Figure

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )