手机保险市场规模及预测

2023 年手机保险市场规模价值 306.6 亿美元，预计到 2031 年将达到 821.9 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 13.12%。

• 手机保险是一种金融保护服务，涵盖因意外损坏、盗窃或技术故障等各种事件导致的手机维修、更换或丢失。它可以保护消费者免受维修或更换智能手机的财务压力，而智能手机往往是日常生活中昂贵且必要的物品。
• 保险充当着安全网的作用，保证用户在城市环境中发生此类事故的风险更高时，可以收到替换物品而不必支付全部费用。
• 它扩大了覆盖范围，包括可能妨碍使用移动设备的技术问题，例如硬件故障、软件错误或其他技术故障。
• 此外，这些应用程序还提供了一种购买保险、管理保单详细信息和提出索赔的简便方法。通过专用应用程序轻松访问保险信息和服务简化了整个流程，使用户更易于访问和提高效率。

手机保险市场动态

塑造手机保险市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素

• 意外事故增加：手机日常使用量的增加增加了发生意外事故的可能性。手机的脆弱性，如薄边框和由玻璃制成的大屏幕、屏幕破裂、机身碰撞以及在公共场所被盗等，都增加了手机被毁的风险。因此，鼓励人们采用手机保险等金融保护措施。
• 高昂的更换成本：人们对手机保险的安全性和成本效益的担忧日益增加，预计将大大降低更换损坏或丢失的手机的财务负担，尤其是高端机型。高昂的更换成本使消费者将注意力转向手机保险，为市场创造了巨大的增长前景。
• 随着客户偏好的变化而不断创新的产品：手机技术进步的增加预计将升级其版本和成本。因此，随着手机创新的不断增加，有必要采用手机保险。因此，个性化和灵活的保险解决方案可以吸引不断变化的客户偏好，吸引新用户并促进市场扩张。
• 智能手机成本上涨：对高端功能的需求不断增加、原材料成本上涨以及持续的全球芯片短缺都是影响智能手机成本的因素，使其成为值得保护的宝贵财产。因此，越来越多的消费者寻求保险来避免财务负担，从而推动了市场的增长。

主要挑战：

• 手机销量下滑：手机耐用性的增加导致手机销量饱和，从而使手机保险的潜在客户群急剧下降。
• 建立信任和忠诚度：由于索赔流程复杂以及定价缺乏透明度，保险公司周围存在负面看法，共同阻碍了手机保险市场的发展，从而抑制了其在未来几年的采用。
• 认知度和感知价值低：缺乏针对可从手机保险中获利的特定群体的有效营销举措是导致这一问题的主要方面。因此，缺乏理解和感知价值会导致目标人群对手机保险的接受率较低，这是一个重大挑战。

主要趋势：

• 捆绑和嵌入式保险：在线平台、运营商网点和零售店面对保险替代选项的需求不断增长，要求保险提供商和移动设备生态系统中的知名参与者合作开发捆绑或嵌入式保险套餐。因此，将保险无缝集成到小工具购买流程中正在推动对手机保险的需求。
• 保险科技集成：保险公司越来越多地采用先进技术，如人工智能驱动的索赔处理、数字入职流程和聊天机器人支持，以提供无缝和响应迅速的客户体验。因此，这些解决方案的快速发展可能会推动手机保险市场的增长。

手机保险市场区域分析

以下是手机保险市场更详细的区域分析：

北美：

• 由于高端、昂贵和品牌智能手机的普及率不断提高，预计北美将在预测期内主导手机保险市场。除此之外，以客户为中心的理念的提升也鼓励运营商、保险公司和零售商建立合作伙伴关系，以提供最佳的数据安全和维护服务。
• 在北美，旗舰手机的价格通常超过 1,000 美元，这对客户来说是一笔不小的负担。这些财务支出以及消费者的可支配收入促使消费者通过购买手机保险来保护自己的设备，为市场创造了大量潜在客户。
• 该地区对网上银行和电子商务的日益增长的倾向导致数据泄露事件增加。因此，对具有数据恢复或身份盗窃保护功能的手机保险计划的需求不断增加，反映了该地区消费者的优先事项。
• 此外，北美有效的定向营销活动在教育相关消费者群体方面发挥着至关重要的作用。这些活动强调了智能手机所有权带来的风险以及拥有全面保险覆盖的好处，推动了北美地区对手机保险的需求。

欧洲：

• 欧洲对具有先进功能的高端智能手机的需求增加，推动了对广泛保险覆盖的需求。这一趋势反映了该地区的技术进步以及消费者对高端设备的偏好。
• 随着对翻新手机和设备维修的覆盖范围从更换转向增加，对环保措施的日益重视预计将对手机保险业务产生重大影响。这种以可持续发展为重点的战略正在影响产品供应，并推动手机保险的采用。
• 除此之外，健康的欧洲经济和不断增加的可支配收入使消费者能够花钱购买昂贵的设备，从而促进了该地区手机保险业务的扩张。
• 此外，蓬勃发展的欧洲手机保险行业以广泛的保险政策而著称，这些政策的范围超出了基本的损害保护。此外，监管框架强制实施需要更多保险替代方案的政策，正在改变消费者的口味，激发人们采用包括延长保修、数据恢复和液体泄漏保护在内的全包保险政策。根据，欧洲所有增长动力和挑战的不断融合，使该地区实现了可观的增长。

亚太地区：

• 预计亚太地区在预测期内的复合年增长率最高。这一市场增长归因于智能手机的普及。除此之外，采用或关注移动支付集成、防盗和防损以及数字营销也是推动该地区手机保险增长的一些重要因素。
• 亚太地区的智能手机普及率正在迅速提高，尤其是在印度和中国等新兴经济体。这种高且快速增长的智能手机普及率可能会为手机保险创造庞大的潜在消费者群。
• 通过将保险与微信和 Paytm 等知名移动支付系统相结合，可以简化亚太地区的保险购买流程。这种联系补充了该地区广泛使用的移动支付，并改善了整体客户体验。
• 此外，与电子商务平台的合作和高效的在线营销有望帮助覆盖遍布亚太地区的受众。他们还正在使用数字营销策略和在线分销渠道来增加该地区手机保险的消费者群。

全球手机保险市场：细分分析

全球手机保险市场根据手机类型、销售渠道、覆盖类型和地理位置进行细分。

按手机类型划分的手机保险市场

• 廉价手机
• 中端和高端手机
• 高级手机

根据手机类型，市场细分为廉价手机、中高端手机和高级手机。据估计，高级手机细分市场将主导手机保险市场。这些设备的高昂成本和数据安全问题预计将共同推动高级手机细分市场对手机保险的需求，使该细分市场占据市场主导地位。消费者意识到对高级手机的金融投资，寻求保险以减轻与损坏、丢失或技术故障相关的风险，从而推动市场向前发展。

手机保险市场，按销售渠道

• 零售
• 在线

根据销售渠道，市场细分为零售和在线。据估计，零售细分市场将在预测期内占据市场主导地位。零售环境中直销人员的存在以及与知名零售品牌相关的牢固信任是促成零售领域占据主导地位的两个关键因素。通过将保险计划与设备销售相结合，运营商和零售商有效地为客户提供了明确且易于选择的保险范围。这种捆绑方式不仅简化了购买流程，而且还提高了保险选项的可见性，以维持消费者的信任。

按保险类型划分的手机保险市场

• 物理损坏
• 内部组件故障
• 盗窃和丢失保护
• 其他

根据保险类型，市场细分为物理损坏、内部组件故障、盗窃和丢失保护和其他。由于意外掉落、溢出和屏幕破裂的频繁发生，预计物理损坏保险将在预测期内占据手机保险市场的大部分份额。常见的损坏危险推动了对专门针对这些常见事件的保险的需求。

关键参与者

“全球手机保险市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者有Asurion、AppleCare、Samsung Mobile Care、AIG、Allianz、Chubb (ACE)、Assurant、CoverCloud、SquareTrade、Gadget Cover、Loveit Coverit Premium、Better Buy Insurance、GoCompare、Insurance2Go、Debenhams、AXA、Aviva、Trusted Insurances、Bajaj Allianz、ICICI Lombard、HDFC Ergo、Reliance General 和 Digit Insurance。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供了对所有主要参与者财务报表的深入了解，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2023 年 1 月，著名保险公司 AIG 与三星建立合作关系，为 Galaxy 智能手机提供延长保修和保护计划。此次合作旨在为意外损坏、盗窃和机械故障提供全面保障。
• 2024 年 1 月，不断发展的保险科技企业 CoverCloud 宣布进入欧洲市场。该战略希望利用该地区对灵活且价格合理的手机保险日益增长的需求。
• 2023 年 12 月，另一家大型保险公司 Assurant 宣布推出其新的 AI 驱动的索赔处理平台。该技术利用机器学习来简化索赔流程，减少等待时间并提高客户满意度。
• 2023 年 12 月，印度保险监管和发展局 (IRDAI) 发布了一份提案草案，为手机保险覆盖范围制定了新的要求。这些标准旨在统一印度市场的覆盖范围、定价和索赔结算流程。
• 2023 年 11 月，著名的在线设备保护平台 SquareTrade 推出了新的“零免赔额”选项。此选项使消费者无需支付免赔额即可提出索赔，从而让他们更加安心。

报告范围

市场研究的研究方法：

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