零售自动化市场规模和预测

2021 年零售自动化市场规模价值 140 亿美元，预计到 2030 年将达到 360 亿美元，2023 年至 2030 年的复合年增长率为 10%。

消费者对优质和快速服务的需求不断增长，这被认为是零售自动化市场的主要因素。零售自动化为零售行业的客户提供各种好处，包括准确性、低成本、速度和高质量性能，从而促进了市场的增长。全球多个行业对该解决方案的使用越来越多，正在推动零售自动化市场的增长。全球零售自动化市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面的分析。

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全球零售自动化市场定义

零售自动化被定义为在零售业务中使用技术来实现零售地点的自动化并帮助与公众交换产品或服务。它主要包括杂货店、服务提供商和在线分销商。零售自动化的各种例子包括自动售货机、服务亭、自助结账、零售亭等等，有助于提高效率和减少劳动力。它提供了许多好处，例如品牌保护、提高运营效率和改善客户体验，这些都促进了零售自动化市场的增长。零售自动化是指零售行业用于简化标准运营的技术。它包括软件，主管可以在其中设置一些特定参数，以确保正确、一致地完成任务。当不同的技术一起自动化时，随着流程的完成，它将触发下一个系统，从而减少停机时间。零售行业的一些常见自动化包括销售点 (POS)、订购软件和库存，它们会自动跟踪库存和销售水平。这样的解决方案可以自动化零售运营，例如采购、数据整合和订单履行。还有一些解决方案有助于改善员工管理、营销和人力资源等多个部门的工作流程。借助自动化，零售商可以扩大销售渠道、库存和客户覆盖范围，因为手动系统会消耗更多时间并消除对人的依赖。此外，自动化有助于提高业务的灵活性和功能性，因此他们可以更准确、更高效地响应请求。

自动化解决方案可以执行重复性任务（例如簿记），并消除人工干预的需要。自动化可以找到完成任务和重复该过程的最快、最准确的方法，这确保业务顺利、高效地运行并获得相同的一致结果。零售自动化减少了购买时间，客户可以使用触摸屏界面浏览产品。零售自动化使消费者可以选择自己喜欢的产品，然后使用信用卡或借记卡进行付款。

非接触式服务和社交距离规范正在为消费者提供更安全的体验，因为这是智能零售市场发挥关键作用的地方。许多零售商，尤其是中小企业，缺乏为优质企业平台提供资金的经济资产。企业之间越来越多地达成共识，即商店通过物联网设备推动数字化，为购物者提供更好的体验并吸引更广泛的受众。零售店的主要重点是使用 IT 行业的新兴技术来帮助客户浏览商店并购买他们想要的产品。

全球零售自动化市场概览

消费者对优质和快速服务的需求不断增长，这被认为是零售自动化市场的主要驱动力。降低零售商成本、提高交易速度和交易准确性等特点对市场产生了积极影响。零售自动化可实现业务优化，从而增加市场需求。创新技术有助于实现零售自动化的目标。近年来，发展中经济体一直是零售自动化市场的主要增长机会，因为这些国家的零售商正在采用新战略，为不断增长的人口提供快速可靠的服务。

在这些经济体中，普通民众的消费模式正在改善，他们正试图在零售领域采用发达国家的习惯和行为趋势。因此，预计这些经济体将推动全球零售自动化市场的增长。尽管这个市场有许多积极因素，但也存在一些问题，例如缺乏终端移动方面的知识和资源。这可能会阻碍市场的增长。在某些情况下，即使有资源可用，它们也可能无法达到最佳速度，例如由于农村地区的天气条件，某些地区的互联网服务可能会受到影响。无人值守的终端也可能发生盗窃，这可能会给没有足够资源或劳动力随时监视的零售商带来风险。由于盗窃案数量的增加，零售商可能会不愿意使用零售自动化，这可能会给市场带来挑战。零售自动化通过创新和改进的技术为客户和零售商提供灵活且易于操作的解决方案。自动化解决方案的优势（例如产品供应效率、可管理的业务平台和更快的销售流程）加速了对自动化解决方案的需求。这有助于通过成本优势增加零售商的利润，同时确保全球市场增长的生产环境。零售自动化解决方案完全依赖电力和互联网。无人值守的终端，如自动售货机和售货亭，需要持续不间断的电力供应，以确保向消费者提供多种产品。此外，如今的消费者更喜欢在线支付或刷卡支付，高速互联网连接对于确保快速及时支付至关重要。然而，互联网速度可能会受到气候波动、服务器流量和较低带宽等多种问题的阻碍。电力和互联网连接的不可用或故障可能是零售自动化市场增长的限制因素。农村地区缺乏意识可能会限制自动售货亭或自动售货机的安装和使用。此外，电力和互联网供应短缺也会对市场增长造成重大障碍。

数字和在线技术有助于为智能零售创造广泛的机会，因为它们通过有效的沟通弥合了卖家和客户之间的差距，并改善了零售商的产品和服务分配。例如，2019 年 9 月，Ingenico 集团宣布与英国大型跨国零售商 M&S 建立合作伙伴关系，两家公司可以合作推出一项涉及所有 M&S 客户数字渠道和接触点的新支付服务，这对于维持客户体验和销售目标至关重要。它为许多公司以创新方式接近客户群铺平了道路。

市场吸引力

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波特五力模型

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全球零售自动化市场细分分析

全球零售自动化市场根据产品、实施、最终用户和地理位置进行细分。

按产品划分的零售自动化市场

• 销售点 (POS)
• 相机
• 条形码和 RFID
• 其他

根据产品，市场分为销售点 (POS)、相机、条形码和 RFID 和其他。预计在预测期内，相机部分的零售自动化市场将以最高的复合年增长率增长。与其他商业地产相比，商场和零售商店更容易受到安全威胁，例如盗窃和库存损失。投资摄像头作为零售解决方案可带来多项长期效益，例如增加商店利润、减少零售损失、减少盗窃、分析员工任务以及了解消费者购买行为。非接触式支付、RFID 转发器和高级一键支付等系统将在全球范围内使用，这将导致复合年增长率的增加。

零售自动化市场，按实施

• 店内
• 仓库内

根据实施情况，市场分为店内和仓库。店内将记录最高的复合年增长率。在发展中国家，消费者更有可能访问商店并选择他们想要购买的产品，这将成为店内记录最高复合年增长率的一个因素。发展中经济体的实体店数量正在逐渐增加。新兴国家人口众多，大多数人更喜欢从商店购买日常用品，因为那里交通便利。因此，尽管电子商务不断发展，但仍有客户喜欢去商店购买产品。这些因素有助于未来几年店内零售自动化市场的增长。

零售自动化市场，按最终用户

• 大卖场
• 超市
• 单品店
• 加油站
• 健康和零售药店

根据最终用户，市场分为大卖场、超市、单品店、加油站、健康和零售药店。根据不同国家的需求，最终用户细分市场是中性的，所有细分市场总体呈增长态势。单品商店进一步细分为消费电子产品、服装、小工具、快餐店和汽车。

零售自动化市场，按地区划分

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地域，全球零售自动化市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。到目前为止，市场中最大的份额由北美主导。亚太地区也有望大幅增长，并将在预测期内占据高复合年增长率，因为中国、印度和日本等国家正在为市场贡献相当大的份额。零售自动化市场主要由美国主导，印度、中国、巴西等新兴国家以及一些非洲和中东国家也因零售业的外国直接投资而经历快速增长。

主要参与者

“全球零售自动化市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场，包括一些主要参与者，如Datalogic SPA、First Data Corporation、富士通有限公司、霍尼韦尔扫描与移动、NCR Corp.、东芝全球商务解决方案公司、Wincor Nixdorf AG、Posiflex Technology Inc.、Pricer、Zebra Technologies Corp.

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师将深入了解所有主要参与者的财务报表，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2021 年 1 月，领先的杂货电子商务公司 Freshop Inc 被 NCR Corporation 收购，NCR Corporation 是领先的企业技术提供商之一，为银行、零售商、餐馆和小型企业提供软件、硬件和服务。此次收购将为 NCR Corporation 领先的零售核心 POS 平台添加电子商务，使零售商能够快速满足消费者的需求。
• 2021 年 1 月，东芝公司推出了 ELERA 和统一商务平台。此次发布的目的是加速走向无摩擦未来的道路。由于 Covid-19 疫情，人们对非接触式配送和路边取货的可持续运营模式的需求增加，对该平台的需求进一步增加。
• 2020 年 5 月，Datalogic 同意投资 Adroit Worldwide Media Inc. (AWM) 智能货架。它为零售业（包括非杂货和杂货）提供了一套全面的解决方案，包括库存智能、消费者人口统计、自主