Taille du marché de la communication Web en temps réel WebRTC – Par composant solution, service , solution appels vocaux et conférences, messagerie et partage de fichiers, appels vidéo et conférences , taille de l’entreprise grande entreprise, PME , application et prévisions, 2024 - 2034
Published on: 2024-07-05 | No of Pages : 432 | Industry : Dernières tendances
Taille du marché de la communication Web en temps réel WebRTC – Par composant solution, service , solution appels vocaux et conférences, messagerie et partage de fichiers, appels vidéo et conférences , taille de l’entreprise grande entreprise, PME , application et prévisions, 2024 - 2034
Taille du marché des communications Web en temps réel
La taille du marché des communications Web en temps réel était évaluée à 6 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 35,5 % entre 2024 et 2034. Avec le l'adoption croissante des smartphones et des tablettes dans le monde entier, il existe une demande croissante de solutions transparentes et transparentes. communication instantanée sur ces appareils. WebRTC répond à cette demande en proposant un cadre standardisé pour intégrer des fonctionnalités de communication en temps réel directement dans les navigateurs mobiles. Alors que les utilisateurs dépendent de plus en plus de leurs appareils mobiles pour le travail, les interactions sociales et la sécurité. divertissement, le besoin d'outils de communication efficaces et intégrés devient primordial.
Par exemple, en mars 2023, Infobip a lancé une nouvelle fonctionnalité d'assistance vidéo en direct qui permet aux entreprises de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes des clients via des appels vidéo. en utilisant une simple URL, Call Link. Cette solution innovante permet aux organisations de répondre aux requêtes des clients dès la première étape, réduisant ainsi considérablement les temps d'attente et améliorant l'efficacité globale des processus de support client. WebRTC facilite les capacités de partage audio, vidéo et de données en temps réel sans obliger les utilisateurs à télécharger des plugins ou des applications supplémentaires. Cette intégration native dans les navigateurs mobiles correspond aux attentes des utilisateurs de la société actuelle centrée sur le mobile.
Attributs du rapport sur le marché des communications Web en temps réel WebRTC
< th scope="col" class="w-static-330">Attribut du rapport
Détails
Année de base
2023
Taille du marché de la communication Web en temps réel WebRTC en 2023
6 milliards USD
Période de prévision
2024 – 2034
< th scope="row">Période de prévision TCAC 2024-2034
Les PME devraient connaître une croissance significative en raison de la hausse demande de solutions de communication rentables. Les petites entreprises utilisant le marché WebRTC peuvent intégrer facilement et à moindre coût un groupe d'employés géographiquement répartis. Ces solutions permettent aux PME de bénéficier de l'infrastructure évolutive disponible selon leurs besoins commerciaux. Par exemple, en janvier 2023, NeoDove, une société spécialisée dans les solutions de communication, a lancé une nouvelle API WhatsApp adaptée aux PME.
Cette API permet aux PME d'exploiter la plateforme WhatsApp pour une utilisation efficace et en toute simplicité. une communication rationalisée, fournissant un outil précieux pour l'engagement client et les interactions commerciales sur la célèbre application de messagerie. Pour les entreprises confrontées à des fluctuations saisonnières de la demande et nécessitant des capacités de communication évolutives, les solutions WebRTC deviennent un choix privilégié en raison de leur rentabilité. Les services WebRTC permettent une intégration rentable et simple pour rassembler les téléphones, les réseaux sociaux, le chat, la messagerie vocale, le courrier électronique et tout autre canal de communication utilisé par les entreprises.
Problèmes d'interopérabilité sur le Web Les navigateurs constituent une préoccupation majeure sur le marché du WebRTC, ralentissant potentiellement la croissance. L’adoption croissante du WebRTC est due à la vidéo en temps réel, qui devient le moyen privilégié de communication, que ce soit entre clients ou au sein de l’entreprise. La vidéo en temps réel ajoute une touche humaine en utilisant des éléments visuels et visuels. éléments audio et est rentable à concevoir et à concevoir. mettre en œuvre.
Les principaux inconvénients auxquels les entreprises sont confrontées lors de la mise en œuvre de la technologie WebRTC ou de la création d'un site vidéo et vidéo. Les applications Web vocales sont interopérables avec d'autres plates-formes, protocoles et systèmes existants. Même si le manque de standardisation donne aux entreprises la liberté d’innover et d’offrir aux consommateurs de multiples choix de communication, il augmente le travail des développeurs et des concepteurs. Ainsi, l'interopérabilité est primordiale après la mise en œuvre de la technologie WebRTC.
Tendances du marché des communications Web en temps réel
L'industrie du WebRTC a connu des avancées technologiques significatives. Les technologies de réseau 5G offriront de nouvelles possibilités pour les services WebRTC, en particulier pour les systèmes de communication d'entreprise à distance. Avec l'utilisation de la technologie 5G, il y a un changement fondamental dans la façon dont la bande passante est utilisée.
Dans la technologie 4G actuelle, une bande passante fixe est attribuée dans chaque direction par un fournisseur de réseau. , quel que soit le trafic traité. Avec la technologie 5G, des ajustements peuvent être effectués afin qu’en cas de congestion dans un sens, la bande passante dans l’autre sens puisse être utilisée grâce à une combinaison de logiciels et de matériel. À mesure que de plus en plus d'appareils sont connectés chaque année, cette capacité à ajuster l'allocation de bande passante « à la volée » et augmenter la portée et l'amp; la vitesse deviendra de plus en plus importante.
Par exemple, en janvier 2022, Google a réalisé un investissement stratégique d'environ 1 milliard de dollars dans Bharti Airtel, acquérant une participation de 1,28 % pour 700 millions de dollars. Cet investissement a renforcé la collaboration entre le géant de la technologie et l'entreprise de télécommunications, facilitant potentiellement les progrès en matière de connectivité numérique, de services et d'infrastructures de télécommunications.
Analyse du marché des communications Web en temps réel
Sur la base du composant, le segment de solution détenait plus de 75 % de la part de marché en 2023. Les solutions offrent des fonctionnalités et des choix de personnalisation prédéfinis, facilitant ainsi le développement et le déploiement pour les entreprises. Les solutions incluent des fonctionnalités supplémentaires, notamment l'enregistrement, la transcription, l'analyse, les mises à niveau basées sur l'IA et l'évolutivité pour répondre à une variété de demandes d'entreprise.
L'expansion rapide du secteur WebRTC crée un désir de solutions disponibles et déployables plutôt que de les créer à partir de zéro. Les solutions répondent à cette demande en offrant un déploiement et un délai de rentabilisation plus rapides, permettant aux organisations de bénéficier des perspectives de développement de WebRTC. La mise en œuvre et la gestion de WebRTC peuvent être complexes, en particulier pour les déploiements à grande échelle. Les fournisseurs de solutions offrent une expertise en matière de technologie WebRTC, d'intégration et de support continu, minimisant ainsi les défis techniques pour les entreprises.
Basé sur l'application, l'IT & Le segment des télécommunications représentait 32 % de la part de marché du WebRTC en 2023. Les fonctions fondamentales du WebRTC, telles que les appels en temps réel, la vidéo et la communication de données, sont naturellement alignées sur les exigences fondamentales du secteur informatique et informatique. industries des télécommunications. Ces fonctionnalités améliorent la communication interne, le service client et la coopération dans le secteur. L'informatique et l'amp; L'industrie des télécommunications a été parmi les premières à utiliser et à expérimenter la technologie WebRTC.
Cette adoption précoce s'est traduite par une expertise et une expérience significatives avec WebRTC pour une variété d'applications. Cette expérience éprouvée permet à IT & aux organisations de télécommunications d'intégrer facilement WebRTC dans leur infrastructure et leurs opérations existantes. Majeur en informatique et en informatique les entreprises de télécommunications réalisent des investissements importants dans la création et le déploiement de solutions WebRTC. Cet investissement continu stimule l'innovation et élargit l'applicabilité du secteur.
Le marché WebRTC en Amérique du Nord a enregistré environ 36 % de la part des revenus en 2023 L'Amérique du Nord abrite des entreprises technologiques de premier plan, notamment Google, Microsoft, Cisco et Zoom, qui contribuent activement au développement et au développement de WebRTC. adoption. L'Amérique du Nord est l'un des principaux marchés mondiaux pour la technologie WebRTC en raison de son infrastructure de télécommunications moderne, de sa forte pénétration d'Internet et de l'adoption généralisée de solutions de communication numérique.
En outre, le La pandémie de COVID-19 a accéléré le passage aux systèmes à distance et à distance. modes de travail hybrides dans différentes grandes entreprises aux États-Unis, augmentant la demande de technologies de communication basées sur WebRTC pour prendre en charge les réunions virtuelles, les conférences et la collaboration à distance. Les agences fédérales aux États-Unis utilisent et promeuvent activement WebRTC pour la communication interne et l'engagement des citoyens, stimulant ainsi le marché à travers l'Amérique du Nord.
Part de marché des communications Web en temps réel
Enghouse Systems Limited et TWILIO INC. dominent le secteur mondial du WebRTC, qui détient plus de 10 % des parts de marché. Enghouse Systems Limited a établi des partenariats et des alliances stratégiques avec des fournisseurs de télécommunications, des éditeurs de logiciels et des intégrateurs de systèmes pour élargir sa présence et son expertise. canaux de distribution dans l’industrie WebRTC. En décembre 2023, Enghouse Systems Limited a annoncé un partenariat technologique stratégique avec Synergy SKY, un leader dans la simplification de la communication vidéo sur plusieurs plates-formes. Enghouse Interactive intégrera Synergy SKY CONNECT dans Lifesize, améliorant ainsi l'expérience client en prenant en charge diverses technologies de visioconférence pour des solutions de communication transparentes et conviviales.
TWILIO INC. se consacre à l'innovation et au caractère distinctif dans ses solutions WebRTC pour conserver un avantage concurrentiel. L'entreprise explore activement les technologies de pointe, telles que la réalité augmentée AR et des applications de réalité virtuelle VR , pour créer des expériences de communication immersives pour les utilisateurs. En août 2023, TWILIO a dévoilé des fonctionnalités innovantes d'intelligence artificielle IA pour sa plateforme d'engagement client. La suite CustomerAI récemment introduite englobe des fonctionnalités prédictives et avancées. des outils d'IA générative, destinés à transformer la compréhension client et à améliorer les interactions personnalisées. Grâce à l'utilisation de la reconnaissance vocale conversationnelle et de la compréhension du langage naturel NLU , l'intelligence vocale extrait des informations précieuses à partir des données vocales.
Entreprises du marché des communications Web en temps réel
Les principales entreprises opérant dans le secteur WebRTC sont
Agora Lab, Inc.
Avaya Inc.
Cafex
Cisco System, Inc.
Dialogic Corporation
Enghouse Systems Limited
Google
Oracle Corporation
Oxagile
Plivo Inc.
Polycom
Quobis
TWILIO INC.
Actualités de l'industrie de la communication Web en temps réel
En novembre 2023, Webex et AWS se sont associés pour améliorer la collaboration et l'amélioration de la communication en temps réel. Expérience client CX . Amazon WorkSpaces hébergera un Webex Contact Center, permettant à Webex de bénéficier d'une infrastructure de bureau virtuel VDI . Cette collaboration vise à offrir une intégration transparente et des fonctionnalités améliorées aux utilisateurs engagés dans des activités de collaboration et de développement. activités de communication tout en tirant parti des capacités d'Amazon WorkSpaces.
En avril 2023, Zoom a acquis Workvivo, une plateforme de communication avec les employés basée en Irlande. Cette acquisition a amélioré les capacités de Zoom en matière d'engagement et de communication des employés au sein des organisations. La plateforme Workvivo se concentre sur la promotion d'une main-d'œuvre connectée et engagée, conformément à l'engagement de Zoom à fournir des solutions complètes pour la communication virtuelle, la collaboration, et l'interaction des employés.
Le rapport d'étude de marché sur la communication en temps réel sur le Web WebRTC comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des interactions avec les employés. prévisions en termes de chiffre d'affaires Milliards USD de 2018 à 2034, pour les segments suivants
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