img

Informations sur le marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact mondial (WFO), prévu jusqu'en 2034


Published on: 2024-01-04 | No of Pages : 400 | Industry : IT

Publisher : MRA | Format : PDF

Informations sur le marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact mondial (WFO), prévu jusqu'en 2034

Analyse du marché et perspectivesMarché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO)
Le marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) devrait passer de US $ en 2023 à un million de dollars américains d'ici 2033, à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de% au cours de la période de prévision.
Le marché américain et canadien pour l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) est estimé à un million de dollars en 2023 pour atteindre un million de dollars d'ici 2033, à un TCAC de% au cours de la période de prévision de 2023 à 2033.
Le marché chinois pour l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) est estimé à un million de dollars en 2023 pour atteindre des millions de dollars d'ici 2033, à un TCAC de% au cours de la période de prévision de 2023 à 2033.
Le marché de l'Europe pour l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) est estimé à un million de dollars en 2023 pour atteindre des millions de dollars d'ici 2033, à un TCAC de% au cours de la période de prévision de 2023 à 2033.
Les sociétés clés mondiales de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) comprennent 8x8, ASC Technologies, Leaddesk, Alvaria, Avaya, Calabrio, DVSanalytics, Eleveo et Enghouse Interactive, etc. de revenus.
Le rapport comprend
Ce rapport présente un aperçu du marché mondial pour la taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO). Analyses des tendances du marché mondial, avec des données sur les revenus du marché historique pour 2018-2023, des estimations de 2023 et des projections du TCAC jusqu'en 2033.
Ce rapport recherche les principaux producteurs d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO), fournit également les revenus des principales régions et pays. Faits saillants du prochain potentiel de marché pour l'optimisation des effectifs du centre de contact (AMP) et des régions / pays clés au centre de la prévision de ce marché en divers segments et sous-segments. Analyse des données spécifiques aux pays et de la valeur marchande pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Brésil, la Chine, le Japon, la Corée du Sud, l'Asie du Sud-Est, l'Inde, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, le Moyen-Orient, l'Afrique et d'autres pays.
Ce rapport se concentre sur le chiffre d'affaires de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO), la part de marché et le classement de l'industrie des principales sociétés, les données de 2018 à 2023. Identification des principales parties prenantes du marché mondial de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) et analyse de leur leur paysage concurrentiel et positionnement du marché basés sur les développements récents et les revenus segmentaires. Ce rapport aidera les parties prenantes à comprendre le paysage concurrentiel et à acquérir plus d'informations et à positionner leurs entreprises et leurs stratégies de marché.
Ce rapport analyse les données de segments Par type et Par application, revenus et taux de croissance, de 2018 à 2033. Évaluation et prévision de la taille du marché pour les revenus d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO), les tendances de croissance projetées, la technologie de production, l'application et la fin industrie des utilisateurs.
Profils de société descriptifs des principaux acteurs mondiaux, dont 8x8, ASC Technologies, Leaddesk, Alvaria, Avaya, Calabrio, DVSanalytics, Eleveo et Enghouse Interactive, etc.
Par entreprise
8x8
ASC Technologies
Leaddesk
Alvaria
Avaya
Calabrio
Dvsanalytique
Eleveo
Enghouse Interactive
Envisager
Cinq9
Genesys
Vie
Mitel
BON
Onvisource
OpenText
Verrint
Segment Par type
Basé sur le cloud
Sur les locaux
Segment Par application
Petites entreprises et moyennes
Grandes entreprises
Par région
Amérique du Nord
États-Unis
Canada
L'Europe 
Allemagne
France
ROYAUME-UNI
Italie
Russie
Les pays nordiques
Le reste de l'Europe
Asie-Pacifique
Chine
Japon
Corée du Sud
Asie du sud est
Inde
Australie
Reste de l'Asie
l'Amérique latine
Mexique
Brésil
Reste de l'Amérique latine
Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine
Turquie
Arabie Saoudite
Émirats arabes unis
Reste de MEA
Sommaire

Chapitre 1

présente la portée du rapport du rapport, le résumé des différents segments de marché (type de produit, application, etc.), y compris la taille du marché de chaque segment de marché, le potentiel de développement futur, etc. Il offre une vue de haut niveau de l'état actuel du marché et de son évolution probable à court et à mi-parcours et à long terme.

Chapitre 2

Revenu de l'optimisation des effectifs du centre de contact (AMP) au niveau mondial et régional. Il fournit une analyse quantitative de la taille du marché et du potentiel de développement de chaque région et de ses principaux pays et introduit le développement du marché, les perspectives de développement futures, l'espace du marché et la capacité de chaque pays dans le monde. Cette section introduit également la dynamique du marché, les derniers développements du marché, les facteurs moteurs et les facteurs restrictifs du marché, les défis et les risques rencontrés par les entreprises de l'industrie et l'analyse des politiques pertinentes dans l'industrie.

Chapitre 3

Analyse détaillée des sociétés d'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) paysage concurrentiel du paysage, des revenus, des parts de marché et du classement de l'industrie, le dernier plan de développement, la fusion et les informations d'acquisition, etc.

Chapitre 4

Fournit l'analyse de divers segments de marché Par type, couvrant les revenus et le potentiel de développement de chaque segment de marché, pour aider les lecteurs à trouver le marché des océans bleus dans différents segments de marché.

Chapitre 5

Fournit l'analyse de divers segments de marché Par application, couvrant les revenus et le potentiel de développement de chaque segment de marché, pour aider les lecteurs à trouver le marché des océans bleus sur différents marchés en aval.

Chapitre 6

Amérique du Nord Par type, Par application et par pays, revenus pour chaque segment.

Chapitre 7

Europe Par type, par demande et par pays, revenus pour chaque segment.

Chapitre 8

Chine Par type et par revenu de demande pour chaque segment.

Chapitre 9

Asie (à l'exclusion de la Chine) Par type, Par application et par région, revenus pour chaque segment.

Chapitre 1

0Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Par type, Par application et par pays, revenus pour chaque segment.

Chapitre 1

1Fournit des profils de sociétés clés, introduisant en détail la situation de base des principales sociétés sur le marché, y compris les descriptions et les spécifications des produits, les revenus d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO), la marge brute et le développement récent, etc.

Chapitre 1

2Points de vue / conclusions de l'analyste

Table of Content

1 Présentation du rapport
1.1 Portée de l'étude
1.2 Analyse du marché par type
1.2.1 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché Taille de la taille du marché par type, 2018 vs 2023 vs 2033
1.2.2 basé sur le cloud
1.2.3 sur les locaux
1.3 Marché par application
1.3.1 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché Taille par application, 2018 vs 2023 vs 2033
1.3.2 petites et moyennes entreprises
1.3.3 Grandes entreprises
1.4 Hypothèses et limitations
1.5 Objectifs de l'étude
1,6 ans considéré
2 tendances de croissance mondiales
2.1 Perspective du marché du marché mondial du centre de contact (AMP) Perspective du marché (2018-2033)
2.2 Tendances de croissance de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (AMP) par région
2.2.1 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par région: 2018 vs 2023 vs 2033
2.2.2 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché historique par région (2018-2023)
2.2.3 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Prévision du marché Taille du marché par région (2024-2033)
2.3 Dynamique du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact (AMP)
2.3.1 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Tendances de l'industrie
2.3.2 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Market Moteurs du marché
2.3.3 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Market Défis du marché
2.3.4 Contact Center Workforce Optimization (WFO) RESTRAINTES DE MARCHE
3 paysage de compétition par des acteurs clés
3.1 Global Revenue Contact Center Workforce Optimization (WFO) par les joueurs
3.1.1 Revenus d'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par les joueurs (2018-2023)
3.1.2 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Revenue Market Share par les joueurs (2018-2023)
3.2 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3)
3.3 Acteurs clés mondiaux de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO), classement par revenus, 2021 vs 2023 vs 2023
3,4 Ratio de concentration du marché du marché du centre de contact mondial (WFO)
3.4.1 Ratio de concentration du marché du centre de contact mondial (WFO) Ratio de concentration du marché (CR5 et HHI)
3.4.2 Les 10 premières et top 5 des sociétés par les revenus de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) en 2023
3.5 Acteurs clés mondiaux du siège social de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (AMP)
3.6 Acteurs clés mondiaux de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO), produit et application
3.7 Acteurs clés mondiaux de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO), date d'entrée dans cette industrie
3,8 fusions et acquisitions, plans d'expansion
4 Données de répartition de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) par type
4.1 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Historic Market Taille par type (2018-2023)
4.2 Optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (AMP) Taille du marché par type (2024-2033)
5 Données de répartition de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) par application
5.1 Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché historique par application (2018-2023)
5.2 Optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (AMP) Taille du marché par application (2024-2033)
6 Amérique du Nord
6.1 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMP) (2018-2033)
6.2 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par type
6.2.1 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) par type (2018-2023)
6.2.2 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMP) Taille du marché par type (2024-2033)
6.2.3 Amérique du Nord Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par type (2018-2033)
6.3 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par application
6.3.1 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par application (2018-2023)
6.3.2 Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique du Nord (WFO) par application (2024-2033)
6.3.3 Part de marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) par application (2018-2033)
6.4 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMP) Taille du marché par pays
6.4.1 Amérique du Nord Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
6.4.2 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par pays (2018-2023)
6.4.3 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (WFO) Taille du marché par pays (2024-2033)
6.4.4 États-Unis
6.4.5 Canada
7 Europe
7.1 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché (2018-2033)
7.2 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type
7.2.1 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2018-2023)
7.2.2 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2024-2033)
7.2.3 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par type (2018-2033)
7.3 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application
7.3.1 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2018-2023)
7.3.2 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2024-2033)
7.3.3 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par application (2018-2033)
7.4 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays
7.4.1 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
7.4.2 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays (2018-2023)
7.4.3 Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays (2024-2033)
7.4.3 Allemagne
7.4.4 France
7.4.5 Royaume-Uni.
7.4.6 Italie
7.4.7 Russie
7.4.8 pays nordiques
8 Chine
8.1 Taille du marché de la Chine Contact Center Workforce Optimization (WFO) (2018-2033)
8.2 Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact chinois (AMP) par type
8.2.1 Taille du marché de la Chine Contact Center Optimization (WFO) par type (2018-2023)
8.2.2 Taille du marché du centre de contact de Contact Center (AMP) Taille du marché par type (2024-2033)
8.2.3 Part de marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact chinois (WFO) par type (2018-2033)
8.3 Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Chine (AMP) par application
8,3
8.3.2 Taille du marché du centre de contact de Contact Center (AMP)
8.3.3 Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact chinois (AMP) par application (2018-2033)
9 Asie (à l'exclusion de la Chine)
9.1 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact en Asie (WFO) (2018-2033)
9.2 ASIA Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type
9.2.1 Asia Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2018-2023)
9.2.2 Asia Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2024-2033)
9.2.3 Asia Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par type (2018-2033)
9.3 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact en Asie (AMP) par application
9.3.1 ASIA Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2018-2023)
9.3.2 ASIA Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2024-2033)
9.3.3 Asia Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par application (2018-2033)
9.4 Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact en Asie (AMP) par région
9.4.1 ASIA Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par région: 2018 vs 2023 vs 2033
9.4.2 ASIA Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par région (2018-2023)
9.4.3 Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par région (2024-2033)
9.4.4 Japon
9.4.5 Corée du Sud
9.4.6 Chine Taiwan
9.4.7 Asie du Sud-Est
9.4.8 Inde
9.4.9 Australie
10 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine
10.1 Moyen-Orient, Afrique et Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique latine (Amérique latine (2018-2033)
10.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Contact Latin Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type
10.2.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par type (2018-2023)
10.2.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Contact Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par type (2024-2033)
10.2.3 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par type (2018-2033)
10.3 Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact du Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine par application
10.3.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Contact Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par application (2018-2023)
10.3.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2024-2033)
10.3.3 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization (WFO) Part de marché par application (2018-2033)
10.4 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Amérique du centre Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays
10.4.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Contact Center Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
10.4.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Contact Center Center Workforce Optimization Taille du marché par pays (2018-2023)
10.4.3 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Contact Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par pays (2024-2033)
10.4.4 Brésil
10.4.5 Mexique
10.4.6 Turquie
10.4.7 Arabie saoudite
10.4.8 Israël
10.4.9 Pays GCC
11 profils de joueurs clés
11.1 8x8
11.1.1 8x8 Détails de l'entreprise
11.1.2 8x8 Aperçu de l'entreprise
11.1.3 8x8 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.1.4 8x8 Revenus in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.1.5 8x8 Développements récents
11.2 Technologies ASC
11.2.1 Détails de la société ASC Technologies
11.2.2 ASSPECT des activités ASC
11.2.3 ASC Technologies Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.2.4 ASC Technologies Revenus in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.2.5 ASC Technologies Développements récents
11.3 Leaddesk
11.3.1 Détails de l'entreprise Leaddesk
11.3.2 Présentation de l'activité Leaddesk
11.3.3 Introduction du centre de contact Leaddesk Contact Center
11.3.4 Revenue LeadDesk dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
11.3.5 Développements récents Leaddesk
11.4 Alvaria
11.4.1 Détails de l'entreprise Alvaria
11.4.2 Aperçu de l'activité Alvaria
11.4.3 Alvaria Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.4.4 Alvaria Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.4.5 Alvaria Développements récents
11,5 Avaya
11.5.1 Détails de l'entreprise Avaya
11.5.2 Aperçu de l'activité Avaya
11.5.3 Avaya Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.5.4 Avaya Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.5.5 Avaya Développements récents
11,6 Calabrio
11.6.1 Détails de l'entreprise Calabrio
11.6.2 Aperçu de l'activité Calabrio
11.6.3 Calabrio Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.6.4 Calabrio Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.6.5 Calabrio Développements récents
11.7 DVSanalytics
11.7.1 DVSAnalytics Company Détails
11.7.2 Aperçu de l'activité DVSanalytics
11.7.3 Dvsanalytics Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.7.4 Revenus DVSanalytics In Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.7.5 Dvsanalytics Développements récents
11.8 Eleveo
11.8.1 Détails de l'entreprise Eleveo
11.8.2 Aperçu de l'entreprise Eleveo
11.8.3 Eleveo Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.8.4 Eleveo Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.8.5 Développements récents Eleveo
11.9 Enghouse Interactive
11.9.1 Détails de l'entreprise interactive Enghouse
11.9.2 Aperçu de l'activité interactive Enghouse
11.9.3 Enghouse Interactive Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.9.4 Enghouse Interactive Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.9.5 Enghouse Interactive Récentes Développements
11.10 envisage
11.10.1 Envisage les détails de l'entreprise
11.10.2 Envisage Aperçu de l'activité
11.10.3 Introduction d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact envisage (AMP)
11.10.4 Envisage Revision in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.10.5 Envisager les développements récents
11.11 Five9
11.11.1 Five9 Détails de l'entreprise
11.11.2 Five9 Aperçu des activités
11.11.3 Five9 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.11.4 Five9 Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.11.5 Five9 Développements récents
11.12 Genesys
11.12.1 Détails de l'entreprise Genesys
11.12.2 Aperçu de l'activité Genesys
11.12.3 Genesys Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.12.4 Genesys Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.12.5 Genesys Développements récents
11.13 LifeSize
11.13.1 Détails de l'entreprise LifeSize
11.13.2 Aperçu des entreprises
11.13.3 Introduction de l'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contacts (AMP)
11.13.4 Revenus de vie dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
11.13.5 LIFEDISE DES DÉVELOPPEMENTS
11.14 Mitel
11.14.1 Détails de l'entreprise Mitel
11.14.2 Présentation des activités de Mitel
11.14.3 Mitel Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.14.4 Mitel Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.14.5 Développements récents de Mitel
11.15 Nice
11.15.1 Détails de l'entreprise
11.15.2 Aperçu des belles affaires
11.15.3 Nice Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.15.4 Nice Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.15.5 Nices développements récents
11.16 Onvisource
11.16.1 Détails de l'entreprise Onvisource
11.16.2 Présentation des activités sur le survie
11.16.3 Introduction d'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact sur le centre de contacts (WFO)
11.16.4 Revenus sur le centre de contacts dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
11.16.5 Développements récents sur levis
11.17 OpenText
11.17.1 Détails de l'entreprise OpenText
11.17.2 Aperçu de l'entreprise OpenText
11.17.3 Introduction OpenText Contact Center Center Workforce Optimization (WFO)
11.17.4 Revenus d'OpenText dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
11.17.5 OpenText Développements récents
11.18 Verint
11.18.1 Détails de l'entreprise Verrint
11.18.2 Aperçu de l'activité Verrint
11.18.3 VERINT Contact Center Workforce Optimization (WFO) Introduction
11.18.4 Verrint Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
11.18.5 Verrint Développements récents
12 points de vue / conclusions de l'analyste
13 annexe
13.1 Méthodologie de recherche
13.1.1 Méthodologie / approche de recherche
13.1.2 Source de données
13.2 Avertissement
13.3 Détails de l'auteur

List of Figure

Liste des tables
Tableau 1. Le taux de croissance de la taille du marché du centre de contact mondial (AMP) taux de croissance de la taille du marché par type (million de dollars américains), 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 2. Joueurs clés du cloud basé
Tableau 3. Joueurs clés de sur place
Tableau 4. Taux de croissance de la taille du marché du centre de contact mondial (WFO) Taille de la taille du marché par application (US $ US), 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 5. Taux de croissance de la taille du marché du centre de contact mondial (CAGR) par région (US $ US): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 6. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par région (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 7. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par région (2018-2023)
Tableau 8. Taille du marché prévue par le centre de contact mondial (AMP) Taille du marché par région (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 9. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par région (2024-2033)
Tableau 10. Contact Center Workforce Optimization (WFO) Tendances du marché
Tableau 11. Contact Center Workforce Optimization (WFO) Market Moteurs du marché
Tableau 12. Contact Center Workforce Optimization (WFO) Market Défis du marché
Tableau 13. Contact Center Workforce Optimization (WFO) RESTRAINTES DE MARCHE
Tableau 14. Revenus d'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact (AMP) par les joueurs (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 15. Part des revenus du centre de contacts mondiaux (AMP) Part des revenus par les joueurs (2018-2023)
Tableau 16. Optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact mondial (WFO) par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3) et (basé sur les revenus dans l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) en 2023)
Tableau 17. Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Réglage de l'industrie 2021 vs 2023 vs 2023
Tableau 18. Part de marché des 5 acteurs mondiaux de 5 acteurs par les revenus d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (CR5 et HHI) et (2018-2023)
Tableau 19. Acteurs clés mondiaux de l'optimisation des effectifs du centre de contact (AMP), siège et zone servis
Tableau 20. Acteurs clés mondiaux de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO), produit et application
Tableau 21. Acteurs clés mondiaux de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO), produit et application
Tableau 22. Mergers et acquisitions, plans d'expansion
Tableau 23. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 24. Global Contact Center Workforce Optimization (WFO) Revenue Market Share par type (2018-2023)
Tableau 25. Optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) Taille du marché par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 26. Part de marché des revenus du centre de contact mondial (AMP) Part de marché des revenus par type (2024-2033)
Tableau 27. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 28. Part des revenus du centre de contacts mondiaux (AMP) Part des revenus par application (2018-2023)
Tableau 29. Optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) Taille du marché par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 30. Part des revenus du centre de contacts mondiaux (AMP) Part des revenus par application (2024-2033)
Tableau 31. Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 32. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact du Nord (AMP) Taille du marché par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 33. Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMP) Taille du marché par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 34. Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMP) Taille du marché par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 35. Taux de croissance de la main-d'œuvre du centre de contacts en Amérique du Nord (WFO) Taux de croissance (TCAC) par pays (US $ USD): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 36. Taille du marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact du Nord (AMV) Taille du marché par pays (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 37. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique du Nord (AMP) Taille du marché par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 38. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 39. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 40. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 41. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 42. Taux de croissance de l'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact en Europe (AMP) Taux de croissance (TCAC) par pays (US $ USD): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 43. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 44. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 45. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Chine (AMP) par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 46. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Chine (WFO) par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 47. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Chine (AMP) par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 48. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Chine (AMP) par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 49. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 50. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 51. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asia (AMP) Taille du marché par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 52. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 53. Taux de croissance de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact en Asie (CAGR) par région (US $ US): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 54. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par région (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 55. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) Taille du marché par région (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 56. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par type (2018-2023) et (US $ Million)
Tableau 57. Taille du marché du marché du centre de contact du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latine (Amérique latine, la taille du marché par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 58. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché par application (2018-2023) et (US $ Million)
Tableau 59. Taille du marché du marché du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latino-Amérique du centre de contacts en Amérique latine (WFO) par application (2024-2033) et (US $ Million)
Tableau 60. Taux de croissance du Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine Amérique du centre de contacts en Amérique latine (CAGR) par pays (US $): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 61. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du Latin Contact Center Workforce Optimization Taille du marché par pays (2018-2023) et (US $ Million)
Tableau 62. Le marché du marché du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latine Amérique du centre de contact de l'Amérique latine (WFO) par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 63. Détails de l'entreprise 8x8
Tableau 64. Aperçu de l'entreprise 8x8
Tableau 65. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (WFO) 8x8
Tableau 66. Industrie de l'optimisation de l'optimisation de la main-d'Å“uvre (WFO) Revenue 8x8 dans le centre de contact (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 67. Développements récents 8x8
Tableau 68. Détails de la société ASC Technologies
Tableau 69. Présentation des activités ASC Technologies
Tableau 70. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact ASC (WFO)
Tableau 71. ASC Technologies Revenus in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 72. ASC Technologies Développements récents
Tableau 73. Détails de la société Leaddesk
Tableau 74. Présentation de l'activité Leaddesk
Tableau 75. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (AMP)
Tableau 76. Revenus Leaddesk dans les activités d'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 77. Développements récents Leaddesk
Tableau 78. Détails de l'entreprise Alvaria
Tableau 79. Aperçu des activités d'Alvaria
Tableau 80. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact Alvaria (AMP)
Tableau 81. Alvaria Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 82. Développements récents d'Alvaria
Tableau 83. Détails de l'entreprise Avaya
Tableau 84. Aperçu de l'activité Avaya
Tableau 85. Produit Avaya Contact Center Workforce Optimization (WFO)
Tableau 86. Avaya Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 87. Développements récents d'Avaya
Tableau 88. Détails de l'entreprise Calabrio
Tableau 89. Aperçu de l'activité Calabrio
Tableau 90. Produit Calabrio Contact Center Workforce Optimization (WFO)
Tableau 91. Calabrio Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 92. Développements récents de Calabrio
Tableau 93. Détails de l'entreprise DVSanalytics
Tableau 94. Aperçu de l'activité DVSanalytics
Tableau 95. Produit DVSanalytics Contact Center Workforce Optimization (WFO)
Tableau 96. Revenus de DVSanalytics dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023) et (US $ Million)
Tableau 97. Développements récents DVSanalytics
Tableau 98. Détails de l'entreprise Eleveo
Tableau 99. Aperçu des activités de l'éleveo
Tableau 100. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact Eleveo (WFO)
Tableau 101. Eleveo Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 102. Développements récents de l'éleveo
Tableau 103. Détails de l'entreprise interactive Enghouse
Tableau 104. Aperçu de l'activité interactive Enghouse
Tableau 105. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact interactif Enghouse (AMP)
Tableau 106. Enghouse Interactive Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 107. ENGHOUSE Interactive Récentes Développements
Tableau 108. Envisagez les détails de l'entreprise
Tableau 109. INSIONNAIRE APPERMANDE D'AFFAIRES
Tableau 110. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (WFO)
Tableau 111. Envisage des revenus dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 112. envisagez les développements récents
Tableau 113. Five9 Détails de l'entreprise
Tableau 114. Aperçu de l'activité Five9
Tableau 115. Five9 Contact Center Workforce Optimization (WFO) Produit
Tableau 116. Five9 Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 117. Five9 Développements récents
Tableau 118. Détails de l'entreprise Genesys
Tableau 119. Présentation de l'activité Genesys
Tableau 120. Produit Genesys Contact Center Workforce Optimization (WFO)
Tableau 121. Genesys Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 122. Développements récents de Genesys
Tableau 123. Détails de l'entreprise LifeSize
Tableau 124. Présentation des activités de la vie
Tableau 125. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (AMP)
Tableau 126. Revenus de vie dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 127. LIFEDISE DES DÉVELOPPEMENTS
Tableau 128. Détails de l'entreprise Mitel
Tableau 129. Présentation de l'activité Mitel
Tableau 130. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact Mitel (WFO)
Tableau 131. Mitel Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ million)
Tableau 132. Développements récents de Mitel
Tableau 133. De beaux détails de l'entreprise
Tableau 134. Aperçu des belles affaires
Tableau 135. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (WFO)
Tableau 136. Beau Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 137. Nice développements récents
Tableau 138. Détails de l'entreprise OnVisource
Tableau 139. Présentation des activités d'ONVisource
Tableau 140. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (AMP)
Tableau 141. Revenus sur le centre de contacts dans les activités d'optimisation de l'optimisation de la main-d'œuvre (WFO) (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 142. Développements récents sur levis
Tableau 143. Détails de l'entreprise OpenTEXT
Tableau 144. Présentation des activités d'OpenText
Tableau 145. Produit OpenText Contact Center Workforce Optimization (WFO)
Tableau 146. Revenus d'OpenText dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 147. OpenText Développements récents
Tableau 148. Détails de l'entreprise Verint
Tableau 149. Aperçu de l'activité Verint
Tableau 150. Produit d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact Verint (WFO)
Tableau 151. Verrint Revenue in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023) & (US $ million)
Tableau 152. Verrint Développements récents
Tableau 153. Programmes de recherche / conception de ce rapport
Tableau 154. Informations sur les données clés à partir de sources secondaires
Tableau 155. Informations sur les données clés provenant des sources primaires
Liste des figures
Figure 1. Taux de croissance de la taille du marché du centre de contact mondial (AMP) Taux de croissance du marché par type, 2018 vs 2023 vs 2033 (US $ US)
Figure 2. Part de marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact mondial (WFO) par type: 2023 vs 2033
Figure 3. Caractéristiques basées sur le cloud
Figure 4. sur les fonctionnalités des locaux
Figure 5. Taux de croissance de la taille du marché du centre de contact mondial (WFO) Taille de la taille du marché par application, 2018 vs 2023 vs 2033 (US $ US)
Figure 6. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (AMP) par application: 2023 vs 2033
Figure 7. Études de cas de petites et moyennes entreprises
Figure 8. Études de cas de grandes entreprises
Figure 9. Rapport sur l'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO)
Figure 10. Taille du marché du marché mondial du centre de contacts (AMP) Taille du marché (US $ US), année sur l'autre: 2018-2033
Figure 11. Taille du marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO), (US $ US), 2018 vs 2023 vs 2033
Figure 12. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (AMP) par région: 2023 vs 2033
Figure 13. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact mondial (WFO) par les joueurs en 2023
Figure 14. Players d'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact mondial (AMP) par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3) et (sur la base des revenus dans l'optimisation de la main-d'Å“uvre du centre de contact (WFO) en 2023)
Figure 15. La part de marché des 10 et 5 principaux acteurs par les revenus d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) en 2023
Figure 16. Amérique du Nord Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 17. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique du Nord (WFO) par type (2018-2033)
Figure 18. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique du Nord (WFO) par application (2018-2033)
Figure 19. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Amérique du Nord (WFO) par pays (2018-2033)
Figure 20. United States Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 21. Canada Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 22. Europe Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 23. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Europe (WFO) par type (2018-2033)
Figure 24. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact Europe (WFO) par application (2018-2033)
Figure 25. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Europe (WFO) par pays (2018-2033)
Figure 26. ALLEMAGNE Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché YOY Growth (2018-2033) et (US $ US)
Figure 27. France Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 28. Royaume-Uni Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché GROPTION YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 29. Italie Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 30. Russie Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 31. Les pays nordiques Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 32. Chine Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 33. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact chinois (WFO) par type (2018-2033)
Figure 34. Part de marché de l'optimisation des effectifs du centre de contact chinois (AMP) par application (2018-2033)
Figure 35. Asia Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 36. Part de marché de l'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact en Asia (WFO) par type (2018-2033)
Figure 37. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) par application (2018-2033)
Figure 38. Part de marché de l'optimisation de l'optimisation des effectifs du centre de contact en Asie (AMP) par région (2018-2033)
Figure 39. Japan Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 40. Centre de contacts de contact de Corée du Sud (AMP) Taille du marché de la taille du marché (2018-2033) et (US $ US)
Figure 41. China Taiwan Contact Center Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 42. Southeast Asia Contact Center Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 43. India Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 44. Australie Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché en glissement annuel (2018-2033) et (US $ US)
Figure 45. Le marché du marché du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latine Amérique du centre de contact en Amérique latine (WFO) Taille du marché YOY (2018-2033) et (US $ Million)
Figure 46. Part de marché du Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latino-Contact Contact Center Optimization (WFO) par type (2018-2033)
Figure 47. Part de marché de marché du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latino-Amérique du centre de contacts en Amérique latine (2018-2033)
Figure 48. Part de marché du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Amérique latino-Contact Contact Center Optimization (WFO) par pays (2018-2033)
Figure 49. Brésil Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché GROPTION (2018-2033) et (US $ US)
Figure 50. Mexico Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché GROPTION (2018-2033) et (US $ US)
Figure 51. Turquie Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché GROPTION YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 52. Arabie saoudite Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 53. Israël Contact Center Workforce Optimization (WFO) Taille du marché GROPTION (2018-2033) et (US $ US)
Figure 54. Les pays du CCG contactent la croissance du marché du centre de contact avec le centre de la main-d'œuvre (WFO) (2018-2033) et (US $ US)
Figure 55. Taux de croissance des revenus 8x8 dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 56. Taux de croissance des revenus des technologies de l'ASC dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 57. Taux de croissance des revenus Leaddesk dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 58. Taux de croissance des revenus d'Alvaria dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 59. Taux de croissance des revenus d'Avaya dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 60. Taux de croissance des revenus de Calabrio dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 61. Taux de croissance des revenus de DVSanalytics dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 62. Taux de croissance des revenus Eleveo dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 63. ENGHOUSE Interactive Revenue Growth Rating in Contact Center Workforce Optimization (WFO) Business (2018-2023)
Figure 64. Envisage du taux de croissance des revenus dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 65. Taux de croissance des revenus Five9 dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 66. Taux de croissance des revenus Genesys dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 67. Taux de croissance des revenus de la vie dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 68. Taux de croissance des revenus de Mitel dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 69. Beau taux de croissance des revenus dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 70. Taux de croissance des revenus d'Onvisource dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 71. Taux de croissance des revenus OpenText dans les activités d'optimisation de la main-d'œuvre du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 72. Taux de croissance des revenus de Verrint dans les activités d'optimisation des effectifs du centre de contact (WFO) (2018-2023)
Figure 73. Approches ascendantes et descendantes pour ce rapport
Figure 74. Triangulation des données
Figure 75. Clés des principaux dirigeants interrogés