Table of Content

1 Présentation du rapport
1.1 Portée de l'étude
1.2 Analyse du marché par type
1.2.1 Taille du marché mondial de la gestion du parcours client Type par type, 2018 vs 2023 vs 2033
1.2.2 basé sur le cloud
1.2.3 sur site
1.3 Marché par application
1.3.1 Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par application, 2018 vs 2023 vs 2033
1.3.2 Automobile et transport
1.3.3 Business and Finance
1.3.4 produits chimiques
1.3.5 biens et services de consommation
1.3.6 Alimentation et boisson
1.3.7 Le gouvernement et le secteur public
1.3.8 Autres
1.4 Hypothèses et limitations
1.5 Objectifs de l'étude
1,6 ans considéré
2 tendances de croissance mondiales
2.1 Perspective du marché mondial de la gestion des parcours clients (2018-2033)
2.2 Tendances de croissance de la gestion du parcours client mondial par région
2.2.1 Taille du marché de la gestion du parcours client par région: 2018 vs 2023 vs 2033
2.2.2 Taille du marché historique de la gestion du parcours client par région (2018-2023)
2.2.3 Taille du marché de gestion du parcours client par région (2024-2033)
2.3 Dynamique du marché de la gestion du parcours client
2.3.1 Tendances de l'industrie de la gestion du parcours client
2.3.2 Pilotes du marché de la gestion du parcours client
2.3.3 Défis du marché de la gestion du parcours client
2.3.4 RESTRAINTES DE GESTION DE GESTION DE VOYAGE CLIENT
3 paysage de compétition par des acteurs clés
3.1 Gestion du parcours client de revenus mondiaux par les joueurs
3.1.1 Revenus de gestion du parcours client mondial par les joueurs (2018-2023)
3.1.2 Global Customer Journey Management Revenue Market Share par les joueurs (2018-2023)
3.2 Global Customer Journey Management Market Share par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3)
3.3 Acteurs clés mondiaux de la gestion du parcours client, classement par revenus, 2021 vs 2023 vs 2023
3,4 Ratio de concentration du marché mondial des parcours clients de la clientèle
3.4.1 Ratio de concentration du marché mondial du parcours client (CR5 et HHI)
3.4.2 Global Top 10 et Top 5 Companies par Customer Journey Management Revenue en 2023
3.5 Acteurs clés mondiaux du siège social et de la zone de gestion du parcours client.
3.6 Acteurs clés mondiaux de la gestion, du produit et de l'application du parcours client
3.7 Acteurs clés mondiaux de la gestion du parcours client, date d'entrée dans cette industrie
3,8 fusions et acquisitions, plans d'expansion
4 Données de répartition de la gestion du parcours client par type
4.1 Global Customer Journey Management Historic Market Taille par type (2018-2023)
4.2 Taille du marché de la gestion du parcours client mondial par type (2024-2033)
5 Données de répartition de la gestion du parcours client par application
5.1 Taille du marché historique du parcours client mondial par application (2018-2023)
5.2 Global Customer Journey Management Prévision du marché Taille du marché par application (2024-2033)
6 Amérique du Nord
6.1 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord (2018-2033)
6.2 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type
6.2.1 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2018-2023)
6.2.2 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2024-2033)
6.2.3 Part de marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2018-2033)
6.3 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application
6.3.1 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2018-2023)
6.3.2 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2024-2033)
6.3.3 Part de marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2018-2033)
6.4 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays
6.4.1 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
6.4.2 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays (2018-2023)
6.4.3 Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays (2024-2033)
6.4.4 États-Unis
6.4.5 Canada
7 Europe
7.1 Europe Customer Journey Management Market Taille (2018-2033)
7.2 Europe Customer Journey Management Market Taille par type
7.2.1 Europe Customer Journey Management Market Taille par type (2018-2023)
7.2.2 Taille du marché de la gestion du parcours client Europe par type (2024-2033)
7.2.3 Part de marché de la gestion du parcours client Europe par type (2018-2033)
7.3 Europe Customer Journey Management Market Taille par application
7.3.1 Europe Customer Journey Management Market Taille par application (2018-2023)
7.3.2 Taille du marché de la gestion du parcours client Europe par application (2024-2033)
7.3.3 Part de marché de la gestion du parcours client Europe par application (2018-2033)
7.4 Europe Customer Journey Management Market Taille par pays
7.4.1 Europe Customer Journey Management Market Taille par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
7.4.2 Europe Customer Journey Management Market Taille par pays (2018-2023)
7.4.3 Europe Customer Journey Management Market Taille par pays (2024-2033)
7.4.3 Allemagne
7.4.4 France
7.4.5 Royaume-Uni.
7.4.6 Italie
7.4.7 Russie
7.4.8 pays nordiques
8 Chine
8.1 Taille du marché de la gestion des parcours clients de la Chine (2018-2033)
8.2 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par type
8.2.1 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par type (2018-2023)
8.2.2 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par type (2024-2033)
8.2.3 Part de marché de la gestion du parcours client de la Chine par type (2018-2033)
8.3 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par application
8.3.1 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par application (2018-2023)
8.3.2 Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par application (2024-2033)
8.3.3 Part de marché de la gestion du parcours client de la Chine par application (2018-2033)
9 Asie (à l'exclusion de la Chine)
9.1 Taille du marché de la gestion du parcours client Asia (2018-2033)
9.2 Taille du marché de la gestion du parcours client Asie par type
9.2.1 Taille du marché de la gestion du parcours client Asia par type (2018-2023)
9.2.2 Taille du marché de la gestion du parcours client Asia par type (2024-2033)
9.2.3 Asia Customer Journey Management Market Share par type (2018-2033)
9.3 Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par application
9.3.1 Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par application (2018-2023)
9.3.2 Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie par application (2024-2033)
9.3.3 Asia Customer Journey Management Market Share par application (2018-2033)
9.4 Taille du marché de la gestion des parcours clients de l'Asie par région
9.4.1 ASIA Customer Journey Management Market Taille par région: 2018 vs 2023 vs 2033
9.4.2 Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par région (2018-2023)
9.4.3 Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par région (2024-2033)
9.4.4 Japon
9.4.5 Corée du Sud
9.4.6 Chine Taiwan
9.4.7 Asie du Sud-Est
9.4.8 Inde
9.4.9 Australie
10 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine
10.1 Moyen-Orient, Afrique et Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique latine (2018-2033)
10.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique de la clientèle Amérique Taille du marché de la gestion du parcours client par type
10.2.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par type (2018-2023)
10.2.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille de la gestion du parcours client par type (2024-2033)
10.2.3 Part de marché de la gestion du parcours client du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Amérique latine par type (2018-2033)
10.3 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par application
10.3.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par application (2018-2023)
10.3.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par application (2024-2033)
10.3.3 Part de marché de la gestion du parcours client du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Amérique latine par application (2018-2033)
10.4 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine MARCHÉ DE GESTION DE VOYAGE CLIENT D'AMÉDICE par pays
10.4.1 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Marché de gestion du parcours client Taille par pays: 2018 vs 2023 vs 2033
10.4.2 Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Le marché de la gestion du parcours client par pays (2018-2023)
10.4.3 Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par pays (2024-2033)
10.4.4 Brésil
10.4.5 Mexique
10.4.6 Turquie
10.4.7 Arabie saoudite
10.4.8 Israël
10.4.9 Pays GCC
11 profils de joueurs clés
11.1 Adobâ € ‹- E Inc.
11.1.1 Adob ​​- Détails de l'entreprise
11.1.2 ADOB - Aperçu de l'activité
11.1.3 Adob ​​- Introduction de la gestion du parcours client
11.1.4 ADOBâ € ‹- E Inc. Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.1.5 Adob ​​- Développements récents
11.2 Customerthink Corp.
11.2.1 Customerthink Corp. Détails de l'entreprise
11.2.2 Présentation des activités Customerthink Corp.
11.2.3 Customerthink Corp. Customer Journey Management Introduction
11.2.4 Customerthink Corp. Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.2.5 Customerthink Corp. Développements récents
11.3 Genesys
11.3.1 Détails de l'entreprise Genesys
11.3.2 Aperçu de l'activité Genesys
11.3.3 Genesys Customer Journey Management Introduction
11.3.4 Genesys Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.3.5 Genesys Développements récents
11.4 HCL Technologies Limited
11.4.1 HCL Technologies Limited Company Détails
11.4.2 HCL Technologies Limited Business Aperçu
11.4.3 HCL Technologies Limited Customer Journey Management Introduction
11.4.4 HCL Technologies Limited Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.4.5 HCL Technologies Limited Développements récents
11.5 Medallia Inc.
11.5.1 Medallia Inc. Détails de l'entreprise
11.5.2 Medallia Inc. Aperçu des activités
11.5.3 Medallia Inc. Customer Journey Management Introduction
11.5.4 Medallia Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.5.5 Medallia Inc. Développements récents
11.6 Moengage, Inc.
11.6.1 Moengage, Inc. Détails de l'entreprise
11.6.2 Moengage, Inc. Aperçu des activités
11.6.3 Moengage, Inc.
11.6.4 Moengage, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.6.5 Moengage, Inc. Développements récents
11.7 NEC Corporation
11.7.1 Détails de la société de société NEC
11.7.2 Présentation des activités de la Corporation NEC
11.7.3 NEC Corporation Customer Journey Management Introduction
11.7.4 NEC Corporation Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.7.5 NEC Corporation Développements récents
11.8 Nice Ltd.
11.8.1 Détails de l'entreprise Nice Ltd.
11.8.2 Présentation de l'entreprise Nice Ltd.
11.8.3 Nice Ltd. Customer Journey Management Introduction
11.8.4 Revenue Nice Ltd. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.8.5 Nice Ltd. Développements récents
11.9 Oracle Corporation
11.9.1 Détails de la société Oracle Corporation
11.9.2 Aperçu des activités d'Oracle Corporation
11.9.3 Oracle Corporation Customer Journey Management Introduction
11.9.4 Oracle Corporation Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.9.5 Oracle Corporation Développements récents
11.10 Pegasystems Inc.
11.10.1 Détails de la société Pegasystems Inc.
11.10.2 Présentation des activités de Pegasystems Inc.
11.10.3 Pegasystems Inc. Customer Journey Management Introduction
11.10.4 Pegasystems Inc. Revenus dans l'activité de gestion des parcours clients (2018-2023)
11.10.5 Pegasystems Inc. Développements récents
11.11 groupe quadient
11.11.1 Détails de l'entreprise de groupe quadient
11.11.2 Présentation des affaires du groupe quadient
11.11.3 PROPRIMATION DE VOYAGE DE CLIENT DIFFIANCE INTRODUCTION
11.11.4 Revenus de groupes quadient dans les activités de gestion des parcours clients (2018-2023)
11.11.5 Group quadient Développements récents
11.12 Salesforce.com, Inc.
11.12.1 Salesforce.com, Inc. Détails de l'entreprise
11.12.2 Salesforce.com, Inc. Aperçu des activités
11.12.3 Salesforce.com, Inc. Customer Journey Management Introduction
11.12.4 Salesforce.com, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.12.5 Salesforce.com, Inc. Développements récents
11.13 SAP SE
11.13.1 Détails de l'entreprise SAP SE
11.13.2 Présentation des activités SAP SE
11.13.3 SAP SE Customer Journey Management Introduction
11.13.4 SAP SE Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.13.5 SAP SE Développements récents
11.14 SAS Institute Inc.
11.14.1 Détails de l'entreprise SAS Institute Inc.
11.14.2 Aperçu des activités SAS Institute Inc.
11.14.3 SAS Institute Inc. Customer Journey Management Introduction
11.14.4 SAS Institute Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.14.5 SAS Institute Inc. Développements récents
11.15 SVMK Inc.
11.15.1 Détails de l'entreprise SVMK Inc.
11.15.2 Présentation de SVMK Inc.
11.15.3 SVMK Inc. Customer Journey Management Introduction
11.15.4 SVMK Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.15.5 SVMK Inc. Développements récents
11.16 Thematic Analysis Inc.
11.16.1 Détails de l'entreprise Analyse Inc.
11.16.2 Présentation des entreprises Analysis Thematic Inc.
11.16.3 Thematic Analysis Inc. Customer Journey Management Introduction
11.16.4 Thematic Analysis Inc. Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.16.5 Thematic Analysis Inc. Développements récents
11.17 Totango, Inc.
11.17.1 Totango, Inc. Détails de l'entreprise
11.17.2 Aperçu de Totango, Inc.
11.17.3 Totango, Inc.
11.17.4 Totango, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.17.5 Totango, Inc. Développements récents
11.18 Uxpressia Inc.
11.18.1 Détails de l'entreprise Uxpressia Inc.
11.18.2 Aperçu de l'UXPRESSIA Inc.
11.18.3 Uxpressia Inc. Customer Journey Management Introduction
11.18.4 UXPRESSIA Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.18.5 Uxpressia Inc. Développements récents
11.19 VERINT GROUP
11.19.1 Détails de l'entreprise du groupe Verint
11.19.2 Verrint Group Business Aperçu
11.19.3 Verint Group Customer Journey Management Introduction
11.19.4 Verrint Group Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.19.5 VERINT GROUP Développements récents
11.20 Walkme Inc
11.20.1 Détails de l'entreprise Walkme Inc
11.20.2 Aperçu des activités Walkme Inc
11.20.3 Walkme Inc Customer Journey Management Introduction
11.20.4 Walkme Inc Revenue in Customer Journey Management Inactivité (2018-2023)
11.20.5 Walkme Incurveillants récents
11.21 Zendesk Inc.
11.21.1 Détails de la société Zendesk Inc.
11.21.2 Présentation des activités de Zendesk Inc.
11.21.3 Zendesk Inc. Introduction de la gestion du parcours client
11.21.4 Zendesk Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
11.21.5 Zendesk Inc. Développements récents
11.22 Zoho Corporation Pvt. Ltd
11.22.1 Zoho Corporation Pvt. Détails de l'entreprise LTD
11.22.2 Zoho Corporation Pvt. Présentation de l'activité LTD
11.22.3 Zoho Corporation Pvt. Ltd Customer Journey Management Introduction
11.22.4 Zoho Corporation Pvt. LTD Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023)
11.22.5 Zoho Corporation Pvt. LTD Développements récents
11.23 Qmatic
11.23.1 Détails de l'entreprise QMatic
11.23.2 Aperçu de l'activité QMATIC
11.23.3 Introduction de la gestion du parcours client QMatic Customer
11.23.4 Revenus QMATIC dans la clientèle de gestion du parcours client (2018-2023)
11.23.5 Développements récents QMatic
12 points de vue / conclusions de l'analyste
13 annexe
13.1 Méthodologie de recherche
13.1.1 Méthodologie / approche de recherche
13.1.2 Source de données
13.2 Avertissement
13.3 Détails de l'auteur

List of Figure

Liste des tables
Tableau 1. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par type (US $ US), 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 2. Joueurs clés du cloud
Tableau 3. Joueurs clés de sur site
Tableau 4. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par application (US $ US), 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 5. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client (TCAC) par région (US $ Million): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 6. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par région (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 7. Part de marché de la gestion du parcours client mondial par région (2018-2023)
Tableau 8. Taille du marché de la gestion du parcours client mondial par région (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 9. Part de marché mondial de la gestion du parcours client par région (2024-2033)
Tableau 10. Tendances du marché de la gestion du parcours client
Tableau 11. Pilotes du marché de la gestion du parcours client
Tableau 12. Défis du marché de la gestion du parcours client
Tableau 13. Contraintes de gestion du marché du parcours client
Tableau 14. Revenus de gestion du parcours client mondial par les joueurs (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 15. Part des revenus de gestion du parcours client mondial par les joueurs (2018-2023)
Tableau 16. Gestion mondiale du parcours client par type d'entreprise par type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3) et (sur la base des revenus de la gestion du parcours client à partir de 2023)
Tableau 17. Global Customer Journey Management Industry Classement 2021 vs 2023 vs 2023
Tableau 18. Part de marché des 5 acteurs mondiaux de 5 plus grands acteurs par Customer Journey Management Revenue (CR5 et HHI) et (2018-2023)
Tableau 19. Acteurs clés mondiaux de la gestion du parcours client, du siège et de la zone servie
Tableau 20. Acteurs clés mondiaux de la gestion, du produit et de l'application du parcours client
Tableau 21. Acteurs clés mondiaux de la gestion du parcours client, des produits et des applications
Tableau 22. Mergers et acquisitions, plans d'expansion
Tableau 23. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 24. Part de marché mondial de la gestion des revenus du parcours client par type (2018-2023)
Tableau 25. Taille du marché de la gestion du parcours client mondial par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 26. Part de marché mondial de la gestion des revenus du parcours client par type (2024-2033)
Tableau 27. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 28. Part des revenus de gestion du parcours client mondial par application (2018-2023)
Tableau 29. Taille du marché de la gestion du parcours client mondial par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 30. Part des revenus de gestion du parcours client mondial par application (2024-2033)
Tableau 31. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 32. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 33. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 34. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 35. Taux de croissance de la gestion du parcours client en Amérique du Nord (TCAC) par pays (US $ US): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 36. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 37. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 38. Europe Customer Journey Management Market Taille par type (2018-2023) et (US $ Million)
Tableau 39. Taille du marché de la gestion du parcours client Europe par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 40. Europe Customer Journey Management Market Taille par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 41. Taille du marché de la gestion du parcours client Europe par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 42. Taux de croissance de la gestion du parcours client Europe (TCAC) par pays (US $ US): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 43. Europe Customer Journey Management Market Taille par pays (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 44. Europe Customer Journey Management Market Taille par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 45. Taille du marché de la gestion du parcours client de la Chine par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 46. Taille du marché de la gestion de la clientèle du parcours client par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 47. Taille du marché de la gestion de la clientèle du parcours client par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 48. Taille du marché de la gestion de la clientèle du parcours client par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 49. Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 50. Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 51. Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 52. Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 53. Taux de croissance de la gestion du parcours client en Asie (TCAC) par région (US $ Million): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 54. Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par région (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 55. Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle par région (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 56. Moyen-Orient, Afrique et Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique latine par type (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 57. Moyen-Orient, Afrique et Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique latine par type (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 58. Moyen-Orient, Afrique et Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique latine par application (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 59. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du marché par application (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 60. Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Taux de croissance de la gestion du parcours client (TCAC) par pays (US $ Million): 2018 vs 2023 vs 2033
Tableau 61. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché de la clientèle de la Customer Management Market par pays (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 62. Moyen-Orient, Afrique et Amérique du marché du parcours client Amérique Taille du pays par pays (2024-2033) et (US $ US)
Tableau 63. Adob ​​- Détails de l'entreprise
Tableau 64. Adobâ € œil
Tableau 65. Adob ​​- Produit de gestion du parcours client ENC.
Tableau 66. Adobâ € ‹- E Inc. Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 67. Adob ​​- Développements récents
Tableau 68. Détails de la société Customerthink Corp.
Tableau 69. Présentation des activités Customerthink Corp.
Tableau 70. Customerthink Corp. Produit de gestion du parcours client
Tableau 71. Revenus Customerthink Corp. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 72. Customerthink Corp. Développements récents
Tableau 73. Détails de l'entreprise Genesys
Tableau 74. Aperçu de l'activité Genesys
Tableau 75. Produit de gestion du parcours client Genesys
Tableau 76. Genesys Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 77. Développements récents de Genesys
Tableau 78. HCL Technologies Limited Company Détails
Tableau 79. HCL Technologies Limited Business Aperçu
Tableau 80. HCL Technologies Limited Customer Journey Management Produit
Tableau 81. HCL Technologies Limited Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 82. HCL Technologies Limited Developments récents
Tableau 83. Détails de Medallia Inc.
Tableau 84. Présentation de Medallia Inc.
Tableau 85. Produit de gestion du parcours client Medallia Inc.
Tableau 86. Revenus de Medallia Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 87. Medallia Inc. Développements récents
Tableau 88. Détails de l'entreprise Moengage, Inc.
Tableau 89. Présentation des activités de Moengage, Inc.
Tableau 90. Moengage, Inc. Produit de gestion du parcours client
Tableau 91. Moengage, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 92. Moengage, Inc. Développements récents
Tableau 93. Détails de l'entreprise NEC Corporation
Tableau 94. Présentation des activités de NEC Corporation
Tableau 95. Produit de gestion du parcours client de NEC Corporation
Tableau 96. Revenus de NEC Corporation dans Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 97. Développements récents de NEC Corporation
Tableau 98. Détails de l'entreprise Nice Ltd.
Tableau 99. Présentation de l'entreprise Nice Ltd.
Tableau 100. Produit de gestion du parcours client Nice Ltd.
Tableau 101. Revenus de Nice Ltd. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 102. Nice Ltd. Développements récents
Tableau 103. Détails de la société Oracle Corporation
Tableau 104. Aperçu des activités d'Oracle Corporation
Tableau 105. Produit de gestion du parcours client d'Oracle Corporation
Tableau 106. Revenus de la Oracle Corporation dans Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 107. Développements récents d'Oracle Corporation
Tableau 108. Détails de la société Pegasystems Inc.
Tableau 109. Présentation des activités de Pegasystems Inc.
Tableau 110. Produit de gestion du parcours client Pegasystems Inc.
Tableau 111. Revenus de Pegasystems Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 112. Développements récents de Pegasystems Inc.
Tableau 113. Détails de l'entreprise du groupe quadient
Tableau 114. Aperçu des activités du groupe quadient
Tableau 115. Produit de gestion du parcours client de groupe quadient
Tableau 116. Revenus de groupes quadient dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 117. Développements récents du groupe quadient
Tableau 118. Salesforce.com, Inc. Détails de l'entreprise
Tableau 119. Salesforce.com, Inc. Aperçu des activités
Tableau 120. Salesforce.com, Inc. Produit de gestion du parcours client
Tableau 121. Salesforce.com, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 122. Salesforce.com, Inc. Développements récents
Tableau 123. Détails de l'entreprise SAP SE
Tableau 124. Aperçu des activités SAP SE
Tableau 125. Produit de gestion du parcours client SAP SE
Tableau 126. SAP SE Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ Million)
Tableau 127. Développements récents SAP SE
Tableau 128. Détails de l'entreprise SAS Institute Inc.
Tableau 129. Aperçu des activités SAS Institute Inc.
Tableau 130. Produit de gestion du parcours client SAS Institute Inc.
Tableau 131. SAS Institute Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 132. SAS Institute Inc. Développements récents
Tableau 133. Détails de l'entreprise SVMK Inc.
Tableau 134. Présentation des activités de SVMK Inc.
Tableau 135. Produit de gestion du parcours client SVMK Inc.
Tableau 136. Revenus SVMK Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 137. SVMK Inc. Développements récents
Tableau 138. Détails de l'entreprise Analysis Thematic Inc.
Tableau 139. Présentation des activités de l'analyse thématique Inc.
Tableau 140. Produit de gestion du parcours client Thematic Analysis Inc.
Tableau 141. Revenus d'analyse thématique Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 142. Thematic Analysis Inc. Développements récents
Tableau 143. Totango, Inc. Détails de l'entreprise
Tableau 144. Présentation des activités de Totango, Inc.
Tableau 145. Totango, Inc. Produit de gestion du parcours client
Tableau 146. Totango, Inc. Revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 147. Totango, Inc. Développements récents
Tableau 148. Détails de l'entreprise UXPRESSIA Inc.
Tableau 149. Présentation de l'UXPRESSIA Inc.
Tableau 150. Produit de gestion du parcours client Uxpressia Inc.
Tableau 151. Revenus Uxpressia Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 152. Uxpressia Inc. Développements récents
Tableau 153. Détails de l'entreprise Verint Group
Tableau 154. Aperçu des activités du groupe Verint
Tableau 155. Produit de gestion du parcours client Verint Group
Tableau 156. Revenus du groupe Verint dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 157. Développements récents du groupe Verint
Tableau 158. Détails de l'entreprise Walkme Inc
Tableau 159. Aperçu des activités de Walkme Inc
Tableau 160. Produit de gestion du parcours client WalkMe Inc
Tableau 161. Revenus Walkme Inc dans la clientèle de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 162. Walkme Inc Développements récents
Tableau 163. Détails de l'entreprise Zendesk Inc.
Tableau 164. Présentation des activités de Zendesk Inc.
Tableau 165. Produit de gestion du parcours client Zendesk Inc.
Tableau 166. Revenus de Zendesk Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 167. Zendesk Inc. Développements récents
Tableau 168. Zoho Corporation Pvt. Détails de l'entreprise LTD
Tableau 169. Zoho Corporation Pvt. Présentation de l'activité LTD
Tableau 170. Zoho Corporation Pvt. Produit de gestion du parcours client LTD
Tableau 171. Zoho Corporation Pvt. Ltd Revenue in Customer Journey Management Business (2018-2023) & (US $ MILS)
Tableau 172. Zoho Corporation Pvt. LTD Développements récents
Tableau 173. Détails de l'entreprise QMatic
Tableau 174. Présentation de l'entreprise QMATIC
Tableau 175. Produit de gestion du parcours client QMATIC
Tableau 176. Revenus QMATIC dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023) et (US $ US)
Tableau 177. Développements récents QMatic
Tableau 178. Programmes de recherche / conception de ce rapport
Tableau 179. Informations sur les données clés provenant de sources secondaires
Tableau 180. Informations sur les données clés provenant des sources primaires
Liste des figures
Figure 1. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par type, 2018 vs 2023 vs 2033 (US $ US)
Figure 2. Part de marché de la gestion du parcours client mondial par type: 2023 vs 2033
Figure 3. Fonctionnalités basées sur le cloud
Figure 4. fonctionnalités sur site
Figure 5. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client par application, 2018 vs 2023 vs 2033 (US $ US)
Figure 6. Part de marché de la gestion du parcours client mondial par application: 2023 vs 2033
Figure 7. Études de cas de l'automobile et du transport
Figure 8. Études de cas commercial et financier
Figure 9. Études de cas chimiques
Figure 10. Études de cas de biens et services de consommation
Figure 11. Études de cas de nourriture et de boissons
Figure 12. Études de cas du gouvernement et du secteur public
Figure 13. Autres études de cas
Figure 14. Rapport de gestion du parcours client
Figure 15. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client (US $ US), année sur l'autre: 2018-2033
Figure 16. Taille du marché mondial de la gestion du parcours client, (US $ US), 2018 vs 2023 vs 2033
Figure 17. Part de marché de la gestion mondiale du parcours client par région: 2023 vs 2033
Figure 18. Part de marché mondial de la gestion du parcours client par les joueurs en 2023
Figure 19. Players de gestion du parcours client mondial par le type d'entreprise (niveau 1, niveau 2 et niveau 3) et (basé sur les revenus de la gestion du parcours client à partir de 2023)
Figure 20. La part de marché des 10 et 5 joueurs parmi les revenus de gestion du parcours client en 2023
Figure 21. Taille du marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord (2018-2033) et (US $ US)
Figure 22. Part de marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par type (2018-2033)
Figure 23. Part de marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par application (2018-2033)
Figure 24. Part de marché de la gestion du parcours client en Amérique du Nord par pays (2018-2033)
Figure 25. Taille du marché de la gestion du parcours client des États-Unis (2018-2033) et (US $ US)
Figure 26. Taille du marché de la gestion du parcours client du Canada (2018-2033) et (US $ US)
Figure 27. Europe Customer Journey Management Market Taille YOY (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 28. Part de marché de la gestion du parcours client Europe par type (2018-2033)
Figure 29. Part de marché de la gestion du parcours client Europe par application (2018-2033)
Figure 30. Part de marché de la gestion du parcours client d'Europe par pays (2018-2033)
Figure 31. Taille du marché de la gestion du parcours client allemand YOY Growth (2018-2033) et (US $ US)
Figure 32. France Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 33. Taille du marché de la gestion du parcours client du Royaume-Uni (2018-2033) et (US $ US)
Figure 34. Italie Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ millions)
Figure 35. Taille du marché de la gestion du parcours client de la Russie (2018-2033) et (US $ US)
Figure 36. Taille du marché de la gestion du parcours client des pays nordiques (2018-2033) et (US $ US)
Figure 37. Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle (2018-2033) et (US $ US)
Figure 38. Part de marché de la gestion de la clientèle du parcours client par type (2018-2033)
Figure 39. Part de marché de la gestion de la Client Journey China par application (2018-2033)
Figure 40. Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 41. Part de marché de la gestion du parcours client Asia par type (2018-2033)
Figure 42. Part de marché de la gestion du parcours client en Asie par application (2018-2033)
Figure 43. Asia Customer Journey Management Market Share par région (2018-2033)
Figure 44. Taille du marché de la gestion du parcours client du Japon YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 45. Taille du marché de la gestion du parcours client de la Corée de la Corée du Sud (2018-2033) et (US $ US)
Figure 46. China Taiwan Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 47. Taille du marché de la gestion du parcours client en Asie du Sud-Est (2018-2033) et (US $ US)
Figure 48. India Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 49. Australie Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 50. Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine Customer Journey Management Market YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 51. Part de marché de la gestion du parcours client du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Amérique latine par type (2018-2033)
Figure 52. Part de marché de la gestion du parcours client du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Amérique latine par application (2018-2033)
Figure 53. Part de marché de la gestion du parcours client du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Amérique latine par pays (2018-2033)
Figure 54. Taille du marché de la gestion du parcours client brésilien YOY Growth (2018-2033) et (US $ US)
Figure 55. Taille du marché de la gestion du parcours client de la clientèle mexicie (2018-2033) et (US $ US)
Figure 56. Turquie Customer Journey Management Market Growth Growth (2018-2033) & (US $ Million)
Figure 57. Taille du marché de la gestion du parcours client de l'Arabie saoudite (2018-2033) et (US $ US)
Figure 58. Taille du marché de la gestion du parcours client israélien YOY Growth (2018-2033) et (US $ US)
Figure 59. Taille du marché de la gestion du parcours client du CCG Client YOY (2018-2033) et (US $ US)
Figure 60. ADOB - Taux de croissance des revenus dans les activités de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 61. Taux de croissance des revenus Customerthink Corp. dans l'activité de gestion des parcours de clientèle (2018-2023)
Figure 62. Taux de croissance des revenus Genesys dans l'activité de gestion des parcours clients (2018-2023)
Figure 63. HCL Technologies Limited Revenue Growth Rating in Customer Journey Management Business (2018-2023)
Figure 64. Medallia Inc. Taux de croissance des revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 65. Moengage, Inc. Taux de croissance des revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 66. Taux de croissance des revenus de NEC Corporation dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 67. Taux de croissance des revenus Nice Ltd. dans les activités de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 68. Taux de croissance des revenus d'Oracle Corporation dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 69. Taux de croissance des revenus de Pegasystems Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 70. Taux de croissance des revenus du groupe quadient dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 71. Salesforce.com, Inc. Taux de croissance des revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 72. Taux de croissance des revenus SAP SE dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 73. Taux de croissance des revenus SAS Institute Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 74. Taux de croissance des revenus de SVMK Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 75. Thematic Analysis Inc. Taux de croissance des revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 76. Totango, Inc. Taux de croissance des revenus dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 77. Taux de croissance des revenus UXPRESSIA Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 78. Taux de croissance des revenus du groupe Verint dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 79. Taux de croissance des revenus de Walkme Inc dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 80. Taux de croissance des revenus de Zendesk Inc. dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 81. Zoho Corporation Pvt. Taux de croissance des revenus de Ltd dans l'activité de gestion du parcours client (2018-2023)
Figure 82. Taux de croissance des revenus QMatic dans l'activité de gestion des parcours clients (2018-2023)
Figure 83. Approches ascendantes et descendantes pour ce rapport
Figure 84. Triangulation des données
Figure 85. cadres clés interrogés