ขนาดตลาดระบบการจัดการเอกสารและการคาดการณ์

ขนาดตลาดระบบการจัดการเอกสารมีมูลค่า 6.57 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2566 และคาดว่าจะถึง 16.95 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 เติบโตที่ CAGR ที่ 14.5% ในช่วงระยะเวลาคาดการณ์ปี 2024-2030

ตลาดระบบการจัดการเอกสาร (DMS) ครอบคลุมโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการ การจัดเก็บ การเรียกค้น และแบ่งปันเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เอกสาร ปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม โดยทั่วไประบบการจัดการเอกสารจะนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจับเอกสาร การทำดัชนี การควบคุมเวอร์ชัน ความปลอดภัยของเอกสาร ความสามารถในการค้นหา และการบูรณาการกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่นๆ

ตัวขับเคลื่อนตลาดระบบการจัดการเอกสารระดับโลก

ตัวขับเคลื่อนตลาดสำหรับเอกสาร ตลาดระบบการจัดการสามารถได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง

• ปริมาณข้อมูลดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น เป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณของข้อมูลดิจิทัลในทุกอุตสาหกรรม จึงมีความต้องการโซลูชัน DMS เพิ่มขึ้นเนื่องจาก เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการจัดการเอกสารและองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
• มาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ องค์กรจะต้องรักษาบันทึกที่ถูกต้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการกำกับดูแลที่เข้มงวดและกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เพื่อสนับสนุนการริเริ่มการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ระบบ DMS มอบความสามารถต่างๆ รวมถึงการควบคุมเวอร์ชัน การควบคุมการเข้าถึง และเส้นทางการตรวจสอบ
• การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เป็นสิ่งจำเป็น องค์กรต่างๆ กำลังใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเร่งรัดเอกสาร -ขั้นตอนที่เป็นศูนย์กลางรวมถึงการกำหนดเส้นทาง การอนุมัติ และการตรวจสอบ สามารถผสานรวมเทคโนโลยีการจัดการเวิร์กโฟลว์และโซลูชัน DMS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้
• แนวโน้มในการทำงานระยะไกล การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่การจัดการการทำงานระยะไกล ซึ่ง ได้เน้นย้ำถึงคุณค่าของระบบ DMS บนคลาวด์ที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงเอกสารได้อย่างปลอดภัยตลอดเวลาและจากทุกที่
• เน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดค่าใช้จ่าย และส่งเสริมการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น องค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระบบ DMS เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรวมศูนย์และการแปลงที่เก็บเอกสารให้เป็นดิจิทัล ซึ่งส่งเสริมการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนความรู้
• การพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) SMEs ตระหนักมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อดีของระบบการจัดการเอกสาร (DMS) ในการจัดการปริมาณเอกสารที่เพิ่มขึ้นและทำให้ขั้นตอนทางธุรกิจมีความคล่องตัว เพื่อตอบสนองความต้องการและข้อจำกัดทางการเงินของ SME ผู้ขายกำลังจัดหาโซลูชันที่ปรับแต่งเองได้ ซึ่งกำลังขับเคลื่อนการขยายตัวของตลาด
• การพัฒนาทางเทคโนโลยี ระบบ DMS มีความสามารถมากขึ้นด้วยการพัฒนา ในปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ด้วยการเปิดใช้การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ การจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ และความสามารถในการค้นหาที่ซับซ้อน เทคโนโลยีเหล่านี้จึงเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้
• เน้นที่การทำงานร่วมกันมากขึ้น โซลูชัน DMS ที่มีคุณลักษณะการทำงานร่วมกัน บูรณาการเข้าด้วยกันทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่แก้ไข แสดงความคิดเห็น และติดตามเอกสารเวอร์ชันไปพร้อมๆ กัน ความต้องการโซลูชัน DMS พร้อมคุณลักษณะการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งกำลังเพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจให้ความสำคัญกับความร่วมมือและการทำงานเป็นทีมมากขึ้นเท่านั้น
• ความคิดริเริ่มในการลดต้นทุน ธุรกิจกำลังมองหาวิธีประหยัดค่าใช้จ่าย ในขณะที่เพิ่มผลผลิต มาตรการประหยัดต้นทุนที่โซลูชัน DMS มอบให้ ได้แก่ การลดขั้นตอนที่ใช้กระดาษ ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ และภาระการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเอกสารด้วยตนเอง
• การเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม องค์กรต่างๆ กำลังปรับใช้ แนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและการลดการใช้กระดาษอันเป็นผลมาจากความรู้ที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ด้วยการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล ลดต้นทุนการพิมพ์ และส่งเสริมกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชัน DMS ช่วยริเริ่มโครงการไร้กระดาษในขณะเดียวกันก็สนับสนุนวัตถุประสงค์ด้านความยั่งยืนด้วย

ข้อจำกัดของตลาดระบบการจัดการเอกสารทั่วโลก

ปัจจัยหลายประการ สามารถทำหน้าที่เป็นอุปสรรคหรือความท้าทายสำหรับตลาดระบบการจัดการเอกสาร สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง

• ข้อกังวลด้านความปลอดภัย เมื่อพูดถึงการนำระบบการจัดการเอกสารไปใช้ องค์กรต่างๆ ยังคงมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงอยู่ การนำไปใช้อาจถูกขัดขวางเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การเข้าถึงที่ผิดกฎหมาย และการละเมิดข้อมูล
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและบำรุงรักษา การตั้งค่าระบบการจัดการเอกสารอาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพหรือ บริษัทขนาดเล็กที่มีเงินทุนเข้มงวดกว่า ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง เช่น การอัปเกรดซอฟต์แวร์และความช่วยเหลือ ก็อาจทำให้ต้องหยุดทำงานเช่นกัน
• ปัญหาในการบูรณาการ การผสานรวม DMS เข้ากับปัจจุบันอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน ขั้นตอนการทำงานและระบบ การนำไปใช้อาจถูกขัดขวางจากปัญหาความเข้ากันได้กับโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ หรือระบบเก่า
• การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน มันสามารถขัดขวางการนำระบบการจัดการเอกสารมาใช้โดยการป้องกันไม่ให้ปรับตัวเข้ากับระบบใหม่ ขั้นตอนและเทคโนโลยี เพื่อให้ผ่านการต่อต้านนี้ จำเป็นต้องมีความคิดริเริ่มในการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการฝึกอบรม
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ธุรกิจในภาคส่วนที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น กฎหมาย การธนาคาร และการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบการจัดการเอกสารปฏิบัติตามกฎและแนวทางเฉพาะสำหรับภาคส่วนของตน การใช้ DMS อาจเผชิญกับความยากลำบากในการปฏิบัติตามเกณฑ์กฎระเบียบเหล่านี้
• ความรู้และความตระหนักที่จำกัด ธุรกิจบางแห่งอาจไม่ได้ตระหนักถึงข้อดีของระบบการจัดการเอกสารหรือตัวเลือกที่มีอยู่ของตลาดอย่างสมบูรณ์ . การนำไปใช้อาจถูกขัดขวางเนื่องจากการขาดความรู้หรือความเข้าใจถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้ของ DMS
• ความสามารถในการขยายขนาดและการปรับแต่ง ธุรกิจอาจต้องการโซลูชัน DMS ที่สามารถปรับขนาดได้เพื่อรองรับการขยายตัวในอนาคตและปรับเปลี่ยนได้ในระดับสูง เพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา สำหรับลูกค้าเป้าหมายบางราย ปัญหาด้านความสามารถในการปรับขนาดหรือความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่จำกัดอาจเป็นอุปสรรค
• ข้อกังวลในการย้ายข้อมูล การถ่ายโอนข้อมูลปัจจุบันจากระบบที่ล้าสมัยไปยังระบบใหม่อาจเป็นเรื่องยากและอันตราย ระบบการจัดการเอกสาร องค์กรอาจไม่สนับสนุนการใช้ระบบ DMS เนื่องจากกังวลเกี่ยวกับความเสียหายของข้อมูลหรือการสูญหายระหว่างการย้ายข้อมูล
• ประสบการณ์ผู้ใช้และการใช้งาน อัตราการยอมรับต่ำอาจเป็นผลมาจากประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีหรือปัญหาการใช้งาน ด้วยระบบจัดการเอกสาร ธุรกิจต่างๆ อาจลังเลที่จะใช้จ่ายเงินกับระบบ DMS ที่ใช้งานง่ายหรือต้องการการฝึกอบรมพนักงานจำนวนมาก
• การล็อคอินของผู้จำหน่าย การนำไปใช้อาจได้รับผลกระทบจากความกังวลเกี่ยวกับผู้จำหน่าย การล็อคอิน ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเริ่มพึ่งพาผู้จำหน่ายเพียงรายเดียวเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการจัดการเอกสารของตน บริษัทบางแห่งอาจไม่เต็มใจที่จะให้คำมั่นสัญญาระยะยาวกับผู้ให้บริการหรือโซลูชันเฉพาะ

การวิเคราะห์การแบ่งส่วนตลาดระบบการจัดการเอกสารทั่วโลก

ตลาดระบบการจัดการเอกสารทั่วโลก ถูกแบ่งส่วนบนพื้นฐานของการใช้งาน ขนาดองค์กร อุตสาหกรรม และภูมิศาสตร์

ตลาดระบบการจัดการเอกสาร โดยการปรับใช้

• ภายในองค์กร ติดตั้งและดำเนินการโดยองค์กรเอง
• บนคลาวด์ โฮสต์โดยผู้จำหน่ายบุคคลที่สามและเข้าถึงได้ทางออนไลน์
< li>ไฮบริด รวมองค์ประกอบของการปรับใช้ทั้งในสถานที่และระบบคลาวด์

ตลาดระบบการจัดการเอกสาร ตามขนาดองค์กร

• ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ตอบสนองความต้องการขององค์กรขนาดเล็ก
• องค์กรขนาดใหญ่ ออกแบบมาเพื่อความต้องการที่ซับซ้อนขององค์กรขนาดใหญ่< /li>

ตลาดระบบการจัดการเอกสาร แยกตามอุตสาหกรรม

• การดูแลสุขภาพ เพิ่มความคล่องตัวในการจัดการเวชระเบียน ข้อมูลผู้ป่วย ฯลฯ
• บริการทางการเงิน อำนวยความสะดวกในการจัดการเอกสารที่ปลอดภัยสำหรับสินเชื่อ ธุรกรรม ฯลฯ
• รัฐบาล จัดการเอกสารการบริหาร บันทึกพลเมือง ฯลฯ< /li>
• การผลิต รองรับเอกสารการผลิต บันทึกการควบคุมคุณภาพ ฯลฯ
• การศึกษา จัดการเนื้อหาของหลักสูตร บันทึกนักเรียน ฯลฯ
• การค้าปลีก ปรับปรุงการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ
• อุตสาหกรรมอื่น ๆ กฎหมาย โลจิสติกส์ อสังหาริมทรัพย์ ฯลฯ

ตลาดระบบการจัดการเอกสาร ตามภูมิศาสตร์

• อเมริกาเหนือ สภาวะตลาดและความต้องการของสหรัฐอเมริกา แคนาดา และ เม็กซิโก
• ยุโรป การวิเคราะห์ตลาดซอฟต์แวร์การรับรองการดูแลสุขภาพในประเทศยุโรป
• เอเชียแปซิฟิก มุ่งเน้นไปที่ ประเทศต่างๆ เช่น จีน อินเดีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอื่นๆ
• ตะวันออกกลางและแอฟริกา ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของตลาดในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา
• ละตินอเมริกา ครอบคลุมแนวโน้มของตลาดและการพัฒนาในประเทศต่างๆ ทั่วละตินอเมริกา

ผู้เล่นหลัก

ผู้เล่นหลักในระบบการจัดการเอกสาร ตลาดได้แก่

• Microsoft Corporation (SharePoint)
• IBM Corporation
• Open Text Corporation
• Oracle Corporation
• Hyland Software
• Xerox Corporation
• Adobe Inc.
• Canon Inc.
• บริษัท Ricoh