ขนาดตลาด A2P SMS และการคาดการณ์

ขนาดตลาด A2P SMS มีมูลค่า 72 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2024 และคาดว่าจะถึง USD 114.75 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2574 เติบโตที่ CAGR ที่ 6% ตั้งแต่ปี 2567 ถึง 2574

• บริการส่งข้อความสั้นแบบแอปพลิเคชันถึงบุคคลเรียกว่า A2P SMS โดยอธิบายขั้นตอนในการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของบุคคลจากแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมซอฟต์แวร์
• ในขณะที่ SMS จากบุคคลสู่บุคคล (P2P) เกี่ยวข้องกับข้อความที่ถูกส่งไปมาระหว่างบุคคลโดยอัตโนมัติ -to-person (A2P) SMS ถูกส่งโดยเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน การตลาด การตรวจสอบสิทธิ์ และการสนับสนุนลูกค้า
• นอกจากนี้ ธุรกิจและองค์กรต่างๆ มักใช้ A2P SMS เป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พนักงาน และลูกค้า

A2P SMS Market Dynamics

การเปลี่ยนแปลงของตลาดที่สำคัญซึ่งกำลังกำหนดรูปแบบตลาด A2P SMS ได้แก่< /p>

ตัวขับเคลื่อนตลาดหลัก

• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการตลาดบนมือถือเนื่องจาก A2P SMS ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจของตน มีการใช้มันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อการทำการตลาดบนมือถือ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อเสนอ โปรโมชั่น และโฆษณาไปยังผู้รับจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและราคาไม่แพงโดยใช้ A2P SMS
• การเติบโตของระบบธนาคารและการชำระเงินบนมือถือความต้องการ A2P SMS สำหรับ ฟังก์ชั่นการทำธุรกรรม รวมถึงการแจ้งเตือนบัญชี การตรวจสอบ OTP (รหัสผ่านครั้งเดียว) และการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม ได้รับแรงผลักดันจากการใช้บริการธนาคารบนมือถือและการชำระเงิน ด้วยการรับประกันการสื่อสารที่ปลอดภัยระหว่างธนาคารและลูกค้า A2P SMS จะปรับปรุงความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ของบริการธนาคารบนมือถือ
• มุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้นมีการให้ความสำคัญมากขึ้นกับ การโต้ตอบกับลูกค้า บริษัทต่างๆ ใช้ A2P SMS เพื่อดำเนินการนี้โดยการส่งข้อความที่กำหนดเอง การแจ้งเตือนการจัดส่ง การแจ้งเตือนการนัดหมาย และแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ธุรกิจอาจมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์โดยใช้ A2P SMS ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบA2P SMS ได้รับการแนะนำเนื่องจากมีความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ใช้โทรศัพท์ (TCPA) และระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) บริษัทต่างๆ ใช้ A2P SMS เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารของผู้บริโภคมีความปลอดภัยและถูกกฎหมาย ซึ่งลดโอกาสที่จะเกิดการละเมิดข้อมูลและผลกระทบทางกฎหมาย

ความท้าทายหลัก

• < strong>การป้องกันสแปมและการฉ้อโกงการป้องกันสแปมและข้อความฉ้อโกงไม่ให้ถูกเผยแพร่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ตลาด A2P SMS เผชิญอยู่ โอกาสที่กิจกรรมฉ้อโกง ความพยายามฟิชชิ่ง และข้อความไม่พึงประสงค์จะเพิ่มขึ้นตามจำนวน A2P SMS ซึ่งส่งผลต่อการเติบโตของตลาด
• ปัญหาความแออัดของเครือข่ายและการส่งมอบปัญหาทางเทคนิค ไม่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและปริมาณข้อความจำนวนมากเป็นอุปสรรคบางประการที่ทำให้เกิดปัญหาความแออัดของเครือข่ายและการจัดส่ง ความน่าเชื่อถือในการส่งข้อความและการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายเป็นอุปสรรคสำคัญที่ผู้ให้บริการ SMS ของ A2P จำเป็นต้องเอาชนะ ซึ่งจึงเป็นการจำกัดการขยายตลาด
• ภัยคุกคามจากแอปแชทชั้นนำ A2P แบบดั้งเดิม ระบบ SMS ตกอยู่ในอันตรายจากแอปส่งข้อความแบบ Over-the-top (OTT) เช่น WeChat, Messenger และ WhatsApp แอป Over the Top (OTT) นำเสนอฟีเจอร์การส่งข้อความมัลติมีเดียที่หลากหลายและการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งท้าทายการครอบงำของ A2P SMS ในการสื่อสารทางธุรกิจ

โอกาสสำคัญ

• การนำบริการการสื่อสารที่หลากหลาย (RCS)ตลาด A2P SMS นำเสนอศักยภาพสำหรับนวัตกรรมและการขยายตัวด้วยการนำ RCS มาใช้ ซึ่งเป็นวิวัฒนาการของ SMS พร้อมความสามารถด้านมัลติมีเดียที่ได้รับการปรับปรุง ธุรกิจสามารถส่งข้อความเชิงโต้ตอบและดึงดูดสายตาให้กับลูกค้าด้วย RCS ซึ่งเพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• การบูรณาการกับแชทบอทและ AIธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ เสนอการตอบสนองที่ปรับให้เหมาะสม และให้การสนับสนุนลูกค้าเชิงรุกด้วยการผสานรวม A2P SMS เข้ากับแชทบอทและเทคโนโลยี AI การบูรณาการแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับ A2P SMS นำเสนอโอกาสในการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน.
• การขยายการสื่อสาร M2M และ IoTโอกาสสำหรับ A2P SMS สามารถพบได้ในหลายอุตสาหกรรม รวมถึงเมืองอัจฉริยะ โลจิสติกส์ และการดูแลสุขภาพ ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้อุปกรณ์ M2M และ Internet of Things (IoT) อย่างแพร่หลาย ความต้องการแอปพลิเคชัน IoT และ M2M ขับเคลื่อนโดยการใช้ A2P SMS สำหรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ การจัดการอุปกรณ์ และการตรวจสอบระยะไกล
• การเติบโตในตลาดเกิดใหม่อันเป็นผลจาก การเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้น การใช้สมาร์ทโฟน และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย แอฟริกา และละตินอเมริกา มอบโอกาสที่ยังไม่มีใครสำรวจสำหรับผู้ให้บริการ SMS A2P บริการ SMS ของ A2P มีพื้นที่ให้เติบโตอีกมากหากสามารถตอบสนองความต้องการและรสนิยมเฉพาะของลูกค้าในประเทศกำลังพัฒนาได้

การวิเคราะห์ระดับภูมิภาคของตลาด A2P SMS

เอเชียแปซิฟิก

• ตลาด A2P SMS ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและมีนวัตกรรมเนื่องมาจากหลาย ๆ ระดับภูมิภาค ปัจจัยเฉพาะ ก่อนอื่น ภูมิภาคนี้เป็นบ้านของประชากรที่ใหญ่ที่สุดในโลก และส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงบริการมือถือและอินเทอร์เน็ต
• ผู้ให้บริการ SMS A2P มีโอกาสมากมายในการเชื่อมต่อและโต้ตอบกับลูกค้า จากภูมิหลังทางประชากรศาสตร์และภูมิศาสตร์ที่หลากหลายอันเป็นผลมาจากการนำเทคโนโลยีมือถือมาใช้อย่างแพร่หลาย
• ภูมิทัศน์ด้านโทรคมนาคมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังมีความเคลื่อนไหวและมีการแข่งขัน โดยทั้งผู้ให้บริการที่จัดตั้งขึ้นและผู้มาใหม่ต่างก็มีความล้ำสมัย โซลูชัน A2P SMS ที่ปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดในภูมิภาค
• นอกจากนี้ เอเชียแปซิฟิกยังมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก เนื่องจากความต้องการการตลาดบนมือถือ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และบริการทางการเงินที่เพิ่มขึ้นของภูมิภาค

อเมริกาเหนือ

• ภูมิภาคนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริการ A2P SMS เนื่องจากมีโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมที่พัฒนาขึ้นและมีอัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนสูง ธุรกิจในอเมริกาเหนือใช้ A2P SMS เพื่อฟังก์ชั่นหลายอย่าง รวมถึงการแจ้งเตือนธุรกรรม การแจ้งเตือนลูกค้า แคมเปญการตลาด และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการสื่อสาร A2P SMS ได้รับการรับประกันโดยกฎหมายที่เข้มงวดที่ควบคุม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการคุ้มครองผู้บริโภค เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA)
• ความต้องการโซลูชัน A2P SMS ยังได้รับแรงหนุนจากการมีอยู่ของบริษัทเทคโนโลยีและธุรกิจที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การธนาคาร การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก และความบันเทิง
• นอกจากนี้ อเมริกาเหนือยังคงเป็นตลาดที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการ SMS A2P โดยมุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
< h2>ตลาด SMS ของ A2Pการวิเคราะห์การแบ่งกลุ่ม

ตลาด SMS ของ A2P แบ่งกลุ่มตามแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ปลายทาง และภูมิศาสตร์

ตลาด SMS ของ A2P โดย ผู้ใช้ปลายทาง

• BFSI
• ความบันเทิง (เกม) และสื่อ
• การดูแลสุขภาพและการต้อนรับ
• การค้าปลีก
< li>การเดินทางและการขนส่ง
• อื่นๆ

ตลาด A2P SMS แบ่งตามผู้ใช้ปลายทางเป็น BFSI การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การเดินทางและการขนส่ง การดูแลสุขภาพ และ การต้อนรับ ความบันเทิง (เกม) และสื่อ และอื่นๆ BFSI ครองส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในตลาด A2P SMS ทั่วโลก การส่งข้อความ SMS แบบผู้ใช้ปลายทางถึงบุคคล (A2P) เป็นขั้นตอนที่ให้บริการกระบวนการส่งข้อความมือถือจากผู้ใช้ปลายทางไปยังผู้ใช้มือถือ หน่วยของ BFSI ใช้บริการเหล่านี้เพื่อส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติและตามเหตุการณ์บนช่องทางการส่งข้อความที่หลากหลาย ผ่านการแชร์การแจ้งเตือน เช่น การแจ้งเตือนการชำระเงิน ใบแจ้งยอดยอดคงเหลือ การแจ้งเตือนการต่อต้านการฉ้อโกง และโซลูชันทุกช่องทางด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ สะดวก และปลอดภัย . ในบริษัททางการเงิน A2P SMS ถูกใช้ในบริการต่างๆ เช่น การชำระเงิน การโอนบัญชี และการขอข้อมูลบัญชี การใช้ธนาคารบนมือถือและโซลูชั่นอื่น ๆ ที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การสื่อสารที่ปลอดภัยกับผู้ใช้แต่ละราย ทำให้มีความปลอดภัยสูงขึ้น และปรับปรุงการตอบสนองที่เพิ่มความต้องการ A2P SMS ในภาค BFSI นอกจากนี้ การใช้บริการบนโทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้น และการใช้ธุรกรรมออนไลน์และการชำระเงินผ่านบัตรที่เพิ่มขึ้น ทำหน้าที่เป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อการเติบโตของตลาด

A2P SMS Market by Application< /h3>

• บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• บริการตรวจสอบสิทธิ์
• บริการเชิงโต้ตอบ
• แคมเปญส่งเสริมการขาย
• บริการเนื้อหาที่พุช
• อื่นๆ

ตามแอปพลิเคชัน ตลาด A2P SMS ได้ถูกแบ่งออกเป็นบริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ บริการการรับรองความถูกต้อง บริการเนื้อหาแบบพุช แคมเปญส่งเสริมการขาย บริการแบบโต้ตอบ และ คนอื่น. บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในตลาด A2P SMS บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นประเภทผู้ใช้ปลายทางที่ใช้ในการตรวจสอบแนวโน้มและพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้สามารถสร้างการมอบหมายและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการส่งข้อความบริการ A2P ซึ่งจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น การส่งข้อความระหว่างผู้ใช้ปลายทางช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์และเพิ่มฐานลูกค้าในแอปพลิเคชันและบริการใดๆ ได้ ผู้ใช้ช่วยให้เราสามารถติดตามคำสั่งซื้อ ตอบกลับแบบสำรวจ ขอรับบัตรกำนัล ดูวิดีโอ และยังมีลิงก์สำหรับเปิด PDF หรืออีเมลเกี่ยวกับการเปิดตัวใหม่ บริการ CRM ใช้ A2P เพื่อพัฒนาการสื่อสารสองทาง และอำนวยความสะดวกหรือทางเลือกในการยกเลิก นอกจากนี้ ความต้องการบริการธุรกรรมและการเรียกเก็บเงินที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรม BFSI และอีคอมเมิร์ซมีส่วนช่วยผลักดันความต้องการ A2P SMS ในบริการ CRM

ตลาด A2P SMS ตามภูมิศาสตร์

• อเมริกาเหนือ
• ยุโรป
• เอเชียแปซิฟิก
• ส่วนที่เหลือของโลก

ตามภูมิศาสตร์ A2P ตลาด SMS แบ่งออกเป็นอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก และส่วนที่เหลือของโลก ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะครองส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดภายในตลาด A2P SMS เศรษฐกิจของเอเชียยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องพร้อมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากประชากรในชนบท เมือง และชายฝั่งทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิก กำลังริเริ่มนโยบายใหม่และกำลังช่วยเหลือความก้าวหน้าของเศรษฐกิจของภูมิภาค ฐานสมาชิกมือถือและอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นมีส่วนช่วยอย่างมากต่อการเติบโตของอุตสาหกรรม A2P ในเอเชียแปซิฟิก และสร้างยุคใหม่สำหรับการเติบโตของ A2P SMS ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังได้เห็นเทคโนโลยี IoT ที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น รถยนต์ที่เชื่อมต่อ อุปกรณ์ดูแลสุขภาพอัจฉริยะ บ้านอัจฉริยะ และการยืนยันตัวตน และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเติบโตของ A2P SMS ในภูมิภาค ความโดดเด่นของ A2P SMS คาดว่าจะเป็นแหล่งรายได้ใหม่สำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (MNO) แม้ว่ารายได้จากบริการแบบเดิมจะลดลงก็ตาม ผู้เล่นใหม่หลายรายกำลังเข้าสู่ตลาด ซึ่งช่วยเพิ่มศักยภาพในการเติบโตของ APAC ในอุตสาหกรรม A2P SMS รวมถึงอุตสาหกรรมโดยรวม

ผู้เล่นหลัก

“ตลาด A2P SMS” รายงานการศึกษาจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าโดยเน้นที่ตลาดโลก ผู้เล่นหลักในตลาด ได้แก่ Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications และ Tyntec

ตลาดของเรา การวิเคราะห์ยังมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นรายใหญ่โดยเฉพาะ โดยนักวิเคราะห์ของเราให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงบการเงินของผู้เล่นหลักทั้งหมด พร้อมด้วยการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ SWOT ส่วนภาพรวมการแข่งขันยังรวมถึงกลยุทธ์การพัฒนาที่สำคัญ ส่วนแบ่งการตลาด และการวิเคราะห์อันดับตลาดของผู้เล่นที่กล่าวถึงข้างต้นทั่วโลก

การพัฒนาล่าสุดของตลาด A2P SMS

ในเดือนมีนาคม 2022 Infobip Ltd. ได้เปิดตัวฟีเจอร์การแจ้งเตือนข้อความ SMS และ WhatsApp แบบบูรณาการใหม่ เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• ในเดือนธันวาคม 2021 Xandr ซึ่งเป็นบริษัทดิจิทัล แพลตฟอร์มการตลาด การโฆษณา และสื่อค้าปลีกจาก AT&T ถูกซื้อกิจการโดย Microsoft การซื้อกิจการครั้งนี้ช่วยเร่งความสามารถของ Microsoft ในการนำเสนอโซลูชันเว็บแบบเปิดสำหรับการตลาดดิจิทัล การโฆษณา และสื่อค้าปลีก

ขอบเขตรายงาน

คุณลักษณะรายงาน	รายละเอียด
ระยะเวลาการศึกษา	2021-2031
ปีฐาน	2024
ช่วงคาดการณ์	2024-2031
ช่วงประวัติศาสตร์	2021-2023
หน่วย	มูลค่า (พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)
ประวัติบริษัทหลัก	ผู้เล่นหลักในตลาด ได้แก่ Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications และ Tyntec
กลุ่มครอบคลุม	ตามแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้ปลายทาง ตามภูมิศาสตร์
ขอบเขตการปรับแต่ง	การปรับแต่งรายงานฟรี (เทียบเท่าสูงสุด 4 วันทำการของนักวิเคราะห์ ) พร้อมกับการซื้อการเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงประเทศ ภูมิภาค & ขอบเขตส่วน

อินโฟกราฟิกตลาด SMS ของ A2P

< class div = "modal-content border-0 bg-transparent">< class div = "modal-body p-0">< คลาส div ="row">