img

ตลาด AI เชิงสนทนาตามเทคโนโลยี -การเรียนรู้เชิงลึก การรู้จำเสียงอัตโนมัติ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ- ประเภทการใช้งาน -ภายในองค์กรและระบบคลาวด์- แนวตั้ง -BFSI สื่อและความบันเทิง การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การเดินทางและการบริการ โทรคมนาคม- และภูมิภาคสำหรับ 2567-2574


Published on: 2024-08-10 | No of Pages : 356 | Industry : latest trending Report

Publisher : MRA | Format : PDF&Excel

ตลาด AI เชิงสนทนาตามเทคโนโลยี -การเรียนรู้เชิงลึก การรู้จำเสียงอัตโนมัติ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ- ประเภทการใช้งาน -ภายในองค์กรและระบบคลาวด์- แนวตั้ง -BFSI สื่อและความบันเทิง การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การเดินทางและการบริการ โทรคมนาคม- และภูมิภาคสำหรับ 2567-2574

การประเมินมูลค่าตลาดการสนทนาด้วย AI – ปี 2024-2031

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเฉพาะตัวและมีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังกระตุ้นให้เกิดการเติบโตของกลุ่มควบคุม ตลาดเกษตรสิ่งแวดล้อม AI การสนทนากลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การสื่อสารราบรื่นผ่านแชทบอท ผู้ช่วยเสมือน และระบบจดจำเสียง แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นต่อระบบอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยกระตุ้นความต้องการนี้และผลักดันการเติบโตของขนาดตลาดให้เกิน 6.78 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2567 เพื่อเข้าถึงการประเมินมูลค่าที่ 27.37 พันล้านดอลลาร์สหรัฐโดย 2031.

การแพร่กระจายของอุปกรณ์มือถือและการใช้แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความอย่างกว้างขวางมีส่วนสำคัญต่อการขยายตลาด AI การสนทนา การเปลี่ยนแปลงไปสู่อินเทอร์เฟซการสนทนานี้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อการโต้ตอบที่สะดวกและเข้าถึงได้ และช่วยให้ตลาดเติบโตที่ CAGR ที่ 21.02% ตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2031

ตลาด AI การสนทนาคำจำกัดความ/ภาพรวม

Conversational AI หมายถึงเทคโนโลยีที่ช่วยให้เครื่องจักรมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์กับผู้ใช้ผ่านอินเทอร์เฟซข้อความหรือคำพูด โดยแก่นแท้แล้ว Conversational AI ใช้ประโยชน์จากเทคนิคปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่างๆ รวมถึงการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) และการเรียนรู้เชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจอินพุตของผู้ใช้ สร้างการตอบสนองที่เหมาะสม และเลียนแบบรูปแบบการสนทนาของมนุษย์

เทคโนโลยีนี้ขับเคลื่อนแชทบอท ผู้ช่วยเสมือน ระบบสั่งงานด้วยเสียง และระบบโต้ตอบอื่นๆ ที่สามารถเข้าใจคำถามของผู้ใช้ ให้ข้อมูล ปฏิบัติงาน และแม้แต่จัดการบทสนทนาตามบริบท Conversational AI มุ่งหวังที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรโดยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นและใช้งานง่าย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในแอปพลิเคชันและอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย

ระบบ AI แบบสนทนามักเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลายอย่างที่ทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ซึ่งรวมถึงอัลกอริทึม NLP ที่แยกวิเคราะห์และทำความเข้าใจอินพุตของผู้ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่วัดอารมณ์ของผู้ใช้ ระบบการจัดการบทสนทนาที่ประสานโฟลว์การสนทนา และโมเดล ML ที่เรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามการโต้ตอบของผู้ใช้

ระบบเหล่านี้ มักจะรวมเข้ากับฐานข้อมูลแบ็กเอนด์, API และซอฟต์แวร์อื่น ๆ เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินงานในนามของผู้ใช้ ตั้งแต่การบริการลูกค้าและการสนับสนุนไปจนถึงการขายและการตลาด Conversational AI ค้นหาแอปพลิเคชันในโดเมนต่างๆ โดยนำเสนอคุณประโยชน์ต่างๆ เช่น ความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ความสามารถในการปรับขนาด ประสิทธิภาพ และการโต้ตอบส่วนบุคคล ในขณะที่ความก้าวหน้าใน AI และเทคโนโลยีการจดจำเสียงดำเนินต่อไป Conversational AI ก็พร้อมที่จะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดอนาคตของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรและการส่งมอบบริการ

มีอะไรอยู่ข้างใน
รายงานอุตสาหกรรม?

รายงานของเราประกอบด้วยข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ล่วงหน้าที่ช่วยคุณในการเสนอราคา สร้างแผนธุรกิจ สร้างการนำเสนอ และเขียน ข้อเสนอ

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการบูรณาการกับบริการส่งข้อความกำลังเร่งการเติบโตของตลาด AI การสนทนาอย่างไร

การเพิ่มขึ้น ความต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการบูรณาการเข้ากับบริการส่งข้อความกำลังกระตุ้นการเติบโตของตลาด Conversational AI อย่างมีนัยสำคัญ ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคในปัจจุบัน แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI นำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มต้นทุนเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา ด้วยการใช้ประโยชน์จากการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ระบบ AI การสนทนาเหล่านี้สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง และแม้แต่จัดการการโต้ตอบที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

การบูรณาการกับบริการส่งข้อความช่วยเพิ่มผลกระทบของ Conversational AI โดยการพบปะลูกค้า ณ ที่ที่พวกเขาอยู่ ด้วยการใช้แอพส่งข้อความและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการสื่อสารอย่างกว้างขวาง ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาต้องการได้อย่างราบรื่น ด้วยการฝังแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไว้ในอินเทอร์เฟซการส่งข้อความ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถให้การสนับสนุนได้ทันที ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มเดียวกันที่ผู้ใช้ใช้ในการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว การบูรณาการนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการนำเสนอความสะดวกสบายและการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอันหลากหลายที่เกิดจากการโต้ตอบการรับส่งข้อความ เพื่อปรับแต่งบริการให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและผลักดันยอดขาย

การรวมกันของความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ AI- การสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยพลังและการบูรณาการกับบริการส่งข้อความกำลังผลักดันการเติบโตที่สำคัญในตลาด AI การสนทนา ธุรกิจต่างๆ กำลังลงทุนในโซลูชัน Conversational AI มากขึ้น เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์พิเศษที่สร้างความแตกต่างให้กับภูมิทัศน์การแข่งขันในปัจจุบัน เนื่องจากการนำ Conversational AI มาใช้ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ตลาดจึงเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไป

ความปลอดภัยของข้อมูล ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการขาดความตระหนักรู้ขัดขวางการเติบโตของตลาดเกษตรกรรมที่มีสภาพแวดล้อมควบคุมหรือไม่

ความปลอดภัยของข้อมูล ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว และการขาดความตระหนักรวมกันทำหน้าที่เป็นอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางการเติบโตของเกษตรกรรมสิ่งแวดล้อมควบคุม (CEA) ตลาด. ประการแรก ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในระบบ CEA เนื่องจากต้องอาศัยข้อมูลที่รวบรวมจากเซ็นเซอร์ อุปกรณ์ตรวจสอบ และระบบอัตโนมัติอย่างมากเพื่อปรับสภาพการเจริญเติบโตของพืชให้เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ลักษณะที่เชื่อมโยงถึงกันของระบบเหล่านี้ทำให้เกิดช่องโหว่ ทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูล ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจึงลังเลที่จะใช้เทคโนโลยี CEA อย่างเต็มที่ เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูล

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นจากการรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับการเพาะปลูกพืชผล สิ่งแวดล้อม เงื่อนไขและการดำเนินธุรกิจภายในสถานประกอบการของ CEA เกษตรกรและผู้ปลูกอาจระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือใช้โซลูชันบนคลาวด์ที่จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลนอกสถานที่ ความไม่เต็มใจนี้เกิดขึ้นจากความกลัวว่าจะใช้ข้อมูลในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจกระทบต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันหรือละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

การขาดความตระหนักรู้เกี่ยวกับคุณประโยชน์และความสามารถของเทคโนโลยี CEA ในกลุ่มปลายทางที่อาจเกิดขึ้น -ผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถือเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตของตลาด เกษตรกรและผู้ประกอบวิชาชีพเกษตรกรรมแบบดั้งเดิมจำนวนมากอาจไม่คุ้นเคยกับแนวคิดของการทำฟาร์มในร่ม ไฮโดรโปนิกส์ หรือแอโรโพนิกส์ และอาจมองว่า CEA นั้นซับซ้อนหรือไม่ได้รับการพิสูจน์ หากไม่มีการศึกษาที่เพียงพอและความพยายามในการเข้าถึงเพื่อเน้นถึงข้อดีของ CEA เช่น ผลผลิตพืชผลที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพของทรัพยากร และความยืดหยุ่นของสภาพภูมิอากาศ อัตราการยอมรับยังคงต่ำ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการขยายตัวของตลาด

เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้และปลดล็อกเต็มรูปแบบ ศักยภาพของตลาด CEA ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะต้องจัดลำดับความสำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ นโยบายการกำกับดูแลข้อมูลที่โปร่งใสและกรอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้และลดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ ความพยายามทั่วทั้งอุตสาหกรรมเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี CEA ผ่านการศึกษา โปรแกรมการฝึกอบรม และโครงการสาธิตสามารถช่วยลดช่องว่างความรู้ และส่งเสริมให้เกิดการยอมรับและการนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้นของแนวปฏิบัติทางการเกษตรที่เป็นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้

หมวดหมู่ -ความเฉียบแหลมอันชาญฉลาด

แมชชีนเลิร์นนิงและการเรียนรู้เชิงลึกกำลังเพิ่มการเติบโตของกลุ่มเทคโนโลยีในตลาด AI แบบสนทนาได้อย่างไร

แมชชีนเลิร์นนิง (ML) และการเรียนรู้เชิงลึก (DL) ) กำลังเติบโตอย่างมากในตลาด AI การสนทนา อัลกอริธึม ML ช่วยให้ระบบ Conversational AI เรียนรู้จากข้อมูล ระบุรูปแบบ และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป อัลกอริธึมเหล่านี้ขับเคลื่อนแง่มุมต่างๆ ของ Conversational AI รวมถึงความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) การจัดการบทสนทนา การวิเคราะห์ความรู้สึก และการสร้างการตอบสนอง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาจำนวนมหาศาล โมเดล ML จึงสามารถแยกแยะจุดประสงค์ของผู้ใช้ ดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสร้างการตอบสนองที่เหมาะสมตามบริบท ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิผลของการโต้ตอบของ AI แบบสนทนา

การเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งเป็นชุดย่อยของ ML ได้กลายเป็นผู้เปลี่ยนเกมใน Conversational AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างทางภาษาที่ซับซ้อนและความเข้าใจเชิงความหมาย เครือข่าย Deep Neural Network (DNN) เป็นเลิศในการประมวลผลข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ข้อความและคำพูด ทำให้ระบบ Conversational AI สามารถเข้าใจและตอบสนองต่ออินพุตของผู้ใช้ด้วยความแม่นยำเหมือนมนุษย์ ด้วยเทคนิคการเรียนรู้เชิงลึก เช่น เครือข่ายประสาทที่เกิดซ้ำ (RNN) เครือข่ายหน่วยความจำระยะสั้นระยะยาว (LSTM) และโมเดลหม้อแปลงไฟฟ้า แพลตฟอร์ม AI การสนทนาสามารถจับภาพความสัมพันธ์เชิงความหมาย ความแตกต่างตามบริบท และบริบทการสนทนา ซึ่งนำไปสู่การโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดยิ่งขึ้นกับผู้ใช้ .

ความก้าวหน้าใน ML และ DL ได้กระตุ้นการพัฒนาฟีเจอร์และความสามารถด้านการสนทนาขั้นสูงของ AI เช่น การทำความเข้าใจบทสนทนาแบบหลายรอบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการปรับตามบริบท เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ระบบ Conversational AI สามารถปรับแต่งการตอบสนองตามความต้องการของผู้ใช้ การโต้ตอบในอดีต และบริบทแบบเรียลไทม์ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ ความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพของอัลกอริธึม ML และ DL ยังเสริมศักยภาพให้กับโซลูชัน Conversational AI ในการจัดการข้อซักถามของผู้ใช้จำนวนมาก และปรับให้เข้ากับรูปแบบภาษาและพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป ขับเคลื่อนความสามารถในการปรับขนาดและความคล่องตัวในส่วนเทคโนโลยีของตลาด Conversational AI

แมชชีนเลิร์นนิงและการเรียนรู้เชิงลึกเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตในส่วนเทคโนโลยีของตลาด AI แบบสนทนา ด้วยการควบคุมพลังของข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและสถาปัตยกรรมโครงข่ายประสาทเทียม แพลตฟอร์ม Conversational AI สามารถมอบประสบการณ์การสนทนาที่ซับซ้อน ชาญฉลาด และเหมือนมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ ขับเคลื่อนให้เกิดการยอมรับในวงกว้างขึ้นและการขยายตลาดในอุตสาหกรรมและกรณีการใช้งานต่างๆ

ความต้องการของผู้บริโภคในระดับสูงสำหรับกลุ่มการใช้งานบนคลาวด์ช่วยให้ตลาด AI เชิงสนทนาเติบโตได้อย่างไร

กลุ่มการใช้งานบนคลาวด์กำลังครอบงำตลาด AI เชิงสนทนาอย่างมีนัยสำคัญ ความต้องการของผู้บริโภคที่สูงสำหรับกลุ่มการใช้งานบนคลาวด์มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตของตลาด Conversational AI ในหลายวิธี การใช้งานบนระบบคลาวด์มีข้อดีมากมาย รวมถึงความสามารถในการปรับขนาด ความยืดหยุ่น ความคุ้มทุน และการเข้าถึงได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการใช้โซลูชัน Conversational AI ประการแรก การใช้งานบนคลาวด์ช่วยลดความจำเป็นในการลงทุนฮาร์ดแวร์ล่วงหน้าและการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดรายจ่ายฝ่ายทุนและเร่งกระบวนการปรับใช้ ลักษณะนี้น่าดึงดูดเป็นพิเศษสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) และสตาร์ทอัพที่มีทรัพยากรจำกัด ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงความสามารถด้านการสนทนาขั้นสูงของ AI โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าจำนวนมาก

การใช้งานบนคลาวด์ช่วยให้เกิดการบูรณาการและปรับขนาดได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับขนาดโซลูชัน Conversational AI ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นหรือข้อกำหนดทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป แพลตฟอร์มคลาวด์นำเสนอทรัพยากรที่ยืดหยุ่นและการจัดเตรียมตามความต้องการ ช่วยให้องค์กรปรับใช้และจัดการแอปพลิเคชัน Conversational AI ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือความซับซ้อน นอกจากนี้ การใช้งานบนคลาวด์ยังมอบการเข้าถึงทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าและผู้ใช้ทั่วทั้งภูมิภาคโดยไม่มีข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ การเข้าถึงทั่วโลกนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทข้ามชาติและองค์กรต่างๆ ที่ต้องการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันและเป็นส่วนตัวในตลาดและภูมิภาคที่หลากหลาย

การใช้งานบนคลาวด์ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันในองค์กร เนื่องจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ลงทุนมหาศาลในมาตรการปกป้องข้อมูล โปรโตคอลการเข้ารหัส และกรอบการทำงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สิ่งนี้สร้างความมั่นใจให้กับธุรกิจและผู้บริโภคเกี่ยวกับความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลเมื่อใช้แอปพลิเคชัน Conversational AI บนคลาวด์แพลตฟอร์มระบบคลาวด์มักนำเสนอบริการ AI และการเรียนรู้ของเครื่องในตัว ซึ่งทำให้การพัฒนา การปรับใช้ และการจัดการโซลูชัน AI แบบสนทนาง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจที่ไม่มีความเชี่ยวชาญหรือทรัพยากรด้าน AI ที่กว้างขวาง

ผู้บริโภคมีความต้องการใช้งานบนระบบคลาวด์สูง กลุ่มต่างๆ กำลังขับเคลื่อนการเติบโตของตลาด Conversational AI โดยทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเป็นประชาธิปไตย ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงได้ทั่วโลก เพิ่มความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย และลดอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจทุกขนาด ในขณะที่การใช้โซลูชัน Conversational AI บนคลาวด์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับแรงหนุนจากโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ตลาดจึงเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมที่ยั่งยืนในปีต่อ ๆ ไป

เข้าถึงวิธีการรายงานตลาดการสนทนาด้วย AI

ความเฉียบแหลมในระดับประเทศ/ภูมิภาค

โครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทางเทคโนโลยีในอเมริกาเหนือสนับสนุนการเติบโตของ AI การสนทนาอย่างไร

อเมริกาเหนือกำลังครองตลาด AI เชิงสนทนา โครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทางเทคโนโลยีในอเมริกาเหนือเป็นรากฐานที่ดีสำหรับการเติบโตของ Conversational AI ในหลาย ๆ ด้าน อเมริกาเหนือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมขั้นสูง อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นและการถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับระบบการสนทนา AI เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ภูมิภาคนี้เป็นที่ตั้งของศูนย์กลางเทคโนโลยีและคลัสเตอร์นวัตกรรมมากมาย เช่น ซิลิคอนวัลเลย์ ซีแอตเทิล และบอสตันซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งเพาะสำหรับการวิจัย การพัฒนา และการลงทุนในเทคโนโลยี AI ระบบนิเวศเหล่านี้ดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง รวมถึงนักวิจัย วิศวกร และผู้ประกอบการ เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและก้าวข้ามขีดจำกัดของความสามารถด้านการสนทนาของ AI อเมริกาเหนือเป็นที่ตั้งของบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Google, Amazon, Microsoft และ IBM ซึ่งได้ลงทุนจำนวนมากในการพัฒนาและจำหน่ายแพลตฟอร์มและบริการ Conversational AI บริษัทเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากทรัพยากร ความเชี่ยวชาญ และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อผลักดันขอบเขตของการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และเทคโนโลยีการจดจำเสียง กระตุ้นให้เกิดความก้าวหน้าและการนำ AI สนทนาไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ

สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ ในอเมริกาเหนือ แม้ว่าจะมีความซับซ้อน แต่โดยทั่วไปแล้วจะส่งเสริมนวัตกรรมและการเป็นผู้ประกอบการในเทคโนโลยี AI ด้วยอุปสรรคด้านกฎระเบียบที่ค่อนข้างน้อยกว่าเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นๆ สตาร์ทอัพและองค์กรต่างๆ จึงมีอิสระมากขึ้นในการทดลองและปรับใช้โซลูชัน Conversational AI ในวงกว้าง นอกจากนี้ ผู้บริโภคในอเมริกาเหนือโดยทั่วไปมักนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในช่วงแรกๆ โดยสร้างตลาดที่เปิดรับแอปพลิเคชัน AI แบบสนทนาในด้านต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การดูแลสุขภาพ การเงิน และอีคอมเมิร์ซ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นเป็นอย่างไร การรุกในเอเชียแปซิฟิกมีส่วนช่วยในการนำเทคโนโลยี AI แบบสนทนามาใช้หรือไม่

เอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด AI แบบสนทนา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการรุกของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยี Conversational AI มาใช้ เนื่องจากผู้คนทั่วเอเชียแปซิฟิกสามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตได้มากขึ้น การโต้ตอบแบบดิจิทัลและการพึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับกิจกรรมประจำวันต่างๆ จึงมีเพิ่มมากขึ้น เทรนด์นี้สร้างฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลและเป็นตลาดที่สุกงอมสำหรับโซลูชัน Conversational AI เนื่องจากสมาร์ทโฟนทำหน้าที่เป็นเกตเวย์หลักสำหรับการเข้าถึงและการโต้ตอบกับเทคโนโลยีเหล่านี้

ความแพร่หลายของแอปส่งข้อความและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเอเชียแปซิฟิก เร่งการนำ Conversational AI ไปใช้ให้เร็วขึ้นอีก แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารรายวันสำหรับผู้ใช้หลายล้านคน ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับการบูรณาการแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการฝังความสามารถด้านการสนทนาของ AI ไว้ในแอปส่งข้อความและแพลตฟอร์มโซเชียล ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และนำเสนอบริการที่สะดวกสบายได้อย่างราบรื่นภายในระบบนิเวศดิจิทัลที่ผู้ใช้ใช้เวลาสำคัญอยู่แล้ว

ความหลากหลายของภาษาและวัฒนธรรมทั่วเอเชียแปซิฟิกทำให้เกิดทั้งความท้าทายและโอกาสในการนำ AI แบบสนทนามาใช้ ด้วยภาษาที่พูดกันมากมายทั่วทั้งภูมิภาค ระบบ Conversational AI จึงต้องปรับตัวและสามารถทำความเข้าใจและตอบสนองต่อความแตกต่างทางภาษาที่หลากหลายได้ อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการเรียนรู้ของเครื่องทำให้แพลตฟอร์ม Conversational AI สามารถรองรับผู้ชมได้หลายภาษา ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นและดึงดูดผู้ใช้ทั่วเอเชียแปซิฟิก

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นและการรุกของสมาร์ทโฟนใน เอเชียแปซิฟิกสร้างสภาพแวดล้อมที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการใช้เทคโนโลยี Conversational AI อย่างกว้างขวาง เนื่องจากสมาร์ทโฟนกลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการสื่อสารและการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ธุรกิจและผู้บริโภคต่างหันมาใช้โซลูชัน Conversational AI ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขา ขับเคลื่อนนวัตกรรม และปรับรูปแบบวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยีในภูมิภาค

การแข่งขัน ภูมิทัศน์

ตลาด AI เชิงสนทนานำเสนอภูมิทัศน์แบบไดนามิกโดยผสมผสานบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียง เช่น Google, Amazon, Microsoft และ IBM ซึ่งมีอำนาจเหนือกว่าบริษัทสตาร์ทอัพด้านนวัตกรรมมากมาย ผู้เล่นหลักเหล่านี้นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างอินเทอร์เฟซการสนทนา ในขณะที่ผู้ขายเฉพาะทางมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะ เช่น การค้าเชิงสนทนาและการสนับสนุนลูกค้า

เฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์ส เช่น Rasa และ Botpress ช่วยให้นักพัฒนา ในขณะที่ผู้เล่นหน้าใหม่ในด้าน AI เสียง เช่น Nuance Communications และ SoundHound ขับเคลื่อนความก้าวหน้าในการรู้จำคำพูด การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ และการเป็นหุ้นส่วนเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากบริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงข้อเสนอของตนและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ ผู้เล่นที่โดดเด่นบางรายที่ดำเนินงานในตลาด AI แบบสนทนา ได้แก่

  • Google
  • Amazon
  • Microsoft
  • IBM
  • LivePerson
  • อินเตอร์คอม
  • Zendesk
  • Rasa
  • Botpress
  • Nuance Communications
  • SoundHound
  • Oracle
  • SAP

การพัฒนาล่าสุดของตลาด Conversational AI

< ul>
  • ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 IBM Consulting ได้ประกาศเปิดตัว IBM Consulting Advantage ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการ AI ที่มุ่งสนับสนุนที่ปรึกษาในการส่งมอบความสม่ำเสมอ การทำซ้ำ และความเร็วให้กับลูกค้า แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยวิธีการ สินทรัพย์ และผู้ช่วยเหลือที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของไอบีเอ็มและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ทีมที่นำไปใช้ในช่วงแรกๆ พบว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นถึง 50% เมื่อใช้แง่มุมต่างๆ ของ IBM Consulting Advantage ในการออกแบบแอปพลิเคชัน การพัฒนา และการทดสอบโครงการนำร่องของลูกค้า
  • ในเดือนมกราคม 2024 Google Cloud ได้เปิดตัวโซลูชันการค้าเชิงสนทนาใหม่ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถรวมตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับเว็บไซต์และแอปมือถือของตนได้อย่างราบรื่น ตัวแทนเหล่านี้ดึงดูดผู้ซื้อในการสนทนาที่เหมาะสมโดยใช้ภาษาธรรมชาติ โดยเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคล
  • ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 IBM ได้ประกาศความร่วมมือกับ SAP ในการพัฒนาโซลูชัน AI ที่ปรับแต่งสำหรับสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคและอุตสาหกรรมค้าปลีก . การใช้ประโยชน์จาก IBM Watson ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI และข้อมูลที่พร้อมสำหรับองค์กร ความร่วมมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การดำเนินงานทางการเงิน การขาย และบริการ จุดมุ่งเน้นอยู่ที่การจัดการกับความซับซ้อนในกระบวนการธุรกิจการจัดส่งร้านค้าโดยตรงและการจัดการพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์
  • ในเดือนมกราคม 2024 OpenAI ได้ประกาศเปิดตัวทีม ChatGPT ที่นำเสนอการเข้าถึงโมเดลขั้นสูง เช่น GPT-4 และ DALL E 3 พร้อมด้วย เครื่องมือเช่นการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง พื้นที่ทำงานร่วมกันนี้มีคุณลักษณะเฉพาะสำหรับการจัดการทีม อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและการดำเนินโครงการ
  • ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 Microsoft ได้ประกาศเปิดตัว Microsoft Teams Premium เวอร์ชันอัปเกรด โดยผสมผสานเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนโดย GPT-3.5 ของ OpenAI การอัปเกรดช่วยเพิ่มความชาญฉลาดในการประชุม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการรักษาความปลอดภัย ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
  • ขอบเขตรายงาน

    คุณลักษณะรายงานรายละเอียด
    ระยะเวลาการศึกษา

    2021-2031

    อัตราการเติบโต

    CAGR ที่ ~21.02% จากปี 2024 ถึง 2031

    ปีฐานสำหรับการประเมินมูลค่า

    2024

    ช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์

    2021-2023

    ระยะเวลาคาดการณ์

    2024- 2031

    หน่วยเชิงปริมาณ

    มูลค่าเป็นพันล้านเหรียญสหรัฐ

    ความครอบคลุมของรายงาน

    การคาดการณ์รายได้ในอดีตและการคาดการณ์ ปริมาณในอดีตและการพยากรณ์ ปัจจัยการเติบโต แนวโน้ม ภาพรวมการแข่งขัน ผู้เล่นหลัก การวิเคราะห์การแบ่งกลุ่ม

    กลุ่มที่ครอบคลุม
    • เทคโนโลยี
    • ประเภทการใช้งาน
    • แนวตั้ง
    ภูมิภาคที่ครอบคลุม
    • อเมริกาเหนือ
    • ยุโรป
    • เอเชียแปซิฟิก
    • ละตินอเมริกา
    • ตะวันออกกลาง & แอฟริกา
    ผู้เล่นหลัก

    Google, Amazon, Microsoft, IBM, LivePerson, Rasa และ OpenAI< /p>

    การปรับแต่ง

    รายงาน cust

    Table of Content

    To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )

    List of Figure

    To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )