Размер и прогноз рынка A2P SMS

Объем рынка A2P SMS оценивается в 72 миллиарда долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 114,75 миллиарда долларов США к 2031 году, темпы роста будут СГТР на уровне 6 % в период с 2024 по 2031 год.

• Служба коротких сообщений «приложение-человеку» известна как A2P SMS. Он описывает процедуру, с помощью которой текстовые сообщения отправляются на мобильный телефон человека из приложения или программного обеспечения.
• Хотя SMS от человека к человеку (P2P) включает в себя отправку сообщений туда и обратно между людьми, автоматическая SMS-сообщения между людьми (A2P) отправляются веб-сайтами, приложениями или системами для различных целей, включая оповещения, уведомления, маркетинг, аутентификацию и поддержку клиентов.
• Кроме того, предприятия и организации часто используют A2P SMS как быстрый и эффективный способ взаимодействия с заинтересованными сторонами, сотрудниками и клиентами.

Динамика рынка A2P SMS

Ключевая рыночная динамика, формирующая рынок A2P SMS, включает в себя< /p>

Ключевые факторы рынка

• Растущий спрос на мобильный маркетингПоскольку A2P SMS настолько успешно достигает целевой аудитории непосредственно на мобильных устройствах, компании используют его все больше и больше для своего мобильного маркетинга. Компании могут быстро и по доступной цене отправлять предложения, рекламные акции и рекламные объявления большому количеству получателей с помощью A2P SMS.
• Рост мобильного банкинга и платежейСпрос на A2P SMS для транзакционные функции, включая уведомления об учетных записях, проверку OTP (одноразового пароля) и оповещения о транзакциях, обусловлены распространением мобильных банковских и платежных услуг. Гарантируя безопасную связь между банками и их клиентами, A2P SMS повышает безопасность и удобство использования мобильных банковских услуг.
• Повышенное внимание к взаимодействию с клиентамиБольшое внимание уделяется взаимодействие с клиентом. Для этого компании используют A2P SMS, отправляя индивидуальные сообщения, оповещения о доставке, напоминания о встречах и опросы удовлетворенности клиентов. Компании могут взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени с помощью A2P SMS, что улучшает общение и повышает лояльность клиентов.
• Безопасность и соответствие нормативным требованиямA2P SMS рекомендуется из-за его надежности и безопасности. и соблюдение таких законов, как Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) и Общий регламент защиты данных (GDPR). Компании используют SMS A2P, чтобы обеспечить безопасность и законность общения с потребителями, снижая вероятность утечки данных и юридических последствий.

Основные проблемы

• < strong>Предотвращение спама и мошенничества. Не допустить распространения спама и мошеннических сообщений — одна из самых больших проблем, стоящих перед рынком A2P SMS. Вероятность мошеннической деятельности, попыток фишинга и нежелательных текстовых сообщений возрастает с увеличением количества A2P SMS, что влияет на рост рынка.
• Проблемы с перегрузкой сети и доставкойтехнические трудности, неэффективность маршрутизация и большие объемы сообщений являются одними из препятствий, вызывающих перегрузку сети и проблемы с доставкой. Надежность доставки сообщений и оптимизация производительности сети являются важными препятствиями, которые необходимо преодолеть операторам A2P SMS, тем самым ограничивая расширение рынка.
• Угроза со стороны чрезмерных приложений для чата Традиционный A2P SMS-системы подвергаются опасности из-за приложений для обмена сообщениями через Интернет (OTT), таких как WeChat, Messenger и WhatsApp. Приложения Over the Top (OTT) предлагают богатые функции обмена мультимедийными сообщениями и сквозное шифрование, бросая вызов доминированию A2P SMS в деловом общении.

Основные возможности

• Внедрение расширенных коммуникационных услуг (RCS)Рынок A2P SMS предлагает потенциал для инноваций и расширения благодаря внедрению RCS, эволюции SMS с улучшенными мультимедийными возможностями. Компании могут доставлять интерактивные и визуально привлекательные сообщения своим клиентам с помощью RCS, повышая их удовлетворенность и вовлеченность.
• Интеграция с чат-ботами и искусственным интеллектом. Компании могут автоматизировать взаимодействие с клиентами, предлагать индивидуальные ответы, и обеспечить превентивную поддержку клиентов за счет интеграции A2P SMS с чат-ботом и технологиями искусственного интеллекта. Интеграция чат-ботов на базе искусственного интеллекта с A2P SMS открывает перспективы для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности.
• Расширение коммуникаций M2M и IoTВозможности для A2P SMS можно найти в нескольких отраслях, включая умные города, логистику и здравоохранение, в результате широкого использования устройств M2M и Интернета вещей (IoT). Спрос на приложения IoT и M2M подпитывается использованием A2P SMS для оповещений в реальном времени, управления устройствами и удаленного мониторинга.
• Рост на развивающихся рынкахВ результате Растущее проникновение мобильной связи, внедрение смартфонов и цифровизация развивающиеся рынки в Азии, Африке и Латинской Америке открывают неизведанные возможности для провайдеров A2P SMS. Службам A2P SMS есть куда расти, если они смогут удовлетворить особые требования и вкусы клиентов в развивающихся странах.

Региональный анализ рынка A2P SMS

Азиатско-Тихоокеанский регион

• Рынок A2P SMS в Азиатско-Тихоокеанском регионе быстро расширяется и внедряет инновации благодаря нескольким региональным специфические факторы. Во-первых, в этом регионе проживает самое большое население в мире, и значительная часть населения использует смартфоны для доступа к мобильным услугам и Интернету.
• Провайдеры A2P SMS имеют множество возможностей для подключения и взаимодействия с клиентами. из самых разных демографических и географических слоев в результате широкого распространения мобильных технологий.
• Телекоммуникационная среда в Азиатско-Тихоокеанском регионе также динамична и конкурентоспособнакак признанные операторы, так и новички предоставляют передовые технологии. A2P-решения для SMS, адаптированные к потребностям региональных рынков.
• Кроме того, Азиатско-Тихоокеанский регион предлагает огромный потенциал роста благодаря растущему спросу региона на мобильный маркетинг, взаимодействие с клиентами и финансовые услуги.

Северная Америка

• Этот регион хорошо подходит для услуг A2P SMS благодаря развитой телекоммуникационной инфраструктуре и высокому уровню проникновения смартфонов. A2P SMS используется предприятиями в Северной Америке для нескольких функций, включая оповещения о транзакциях, уведомления клиентов, маркетинговые кампании и двухфакторную аутентификацию.
• Безопасность и соответствие A2P SMS-коммуникаций гарантируются строгими регулирующими законами. конфиденциальность данных и защита потребителей, такие как Закон о защите телефонных потребителей (TCPA).
• Потребность в A2P-решениях для SMS также подпитывается существованием известных технологических фирм и предприятий в таких отраслях, как банковское дело и здравоохранение. , розничная торговля и развлечения.
• Кроме того, Северная Америка по-прежнему остается жизненно важным рынком для провайдеров A2P SMS, уделяя особое внимание безопасности, соблюдению нормативных требований и взаимодействию с клиентами.
< h2>Рынок A2P SMSанализ сегментации

Рынок A2P SMS сегментирован по приложениям, конечным пользователям и географическому положению.

Рынок A2P SMS по Конечный пользователь

• BFSI
• Развлечения (игры) и медиа
• Здравоохранение и гостиничный бизнес
• Розничная торговля
< li>Путешествия и транспорт
• Другое

В зависимости от конечного пользователя рынок A2P SMS сегментирован на BFSI, розничную торговлю и электронную коммерцию, путешествия и транспорт, здравоохранение и Гостиничный бизнес, развлечения (игры), средства массовой информации и другие. BFSI занимала самую большую долю на мировом рынке A2P SMS. Обмен SMS-сообщениями от конечного пользователя к человеку (A2P) — это процедура, которая обслуживает процесс отправки мобильных сообщений от конечного пользователя мобильным пользователям. Подразделения BFSI использовали эти услуги для доставки автоматических уведомлений и уведомлений на основе событий по широкому спектру каналов обмена сообщениями посредством совместного использования уведомлений, таких как напоминания о платежах, отчеты о балансе, оповещения о борьбе с мошенничеством и омниканальные решения, эффективным с точки зрения времени, удобным и безопасным способом. . В финансовых компаниях SMS-сообщения A2P используются в таких услугах, как осуществление платежей, переводы на счета и запрос информации об счетах. Растущее внедрение мобильного банкинга и других решений приводит к тому, что защищенная связь с отдельным пользователем обеспечивает более высокий уровень безопасности и улучшает реагирование, что увеличивает спрос на A2P SMS в секторах BFSI. Кроме того, растущее использование мобильных услуг и рост использования онлайн-транзакций и карточных платежей выступают в качестве основных факторов, оказывающих положительное влияние на рост рынка.

Рынок A2P SMS по приложениям< /h3>

• Службы управления взаимоотношениями с клиентами
• Службы аутентификации
• Интерактивные услуги
• Рекламные кампании
• Службы push-контента
• Другие

В зависимости от приложения рынок A2P SMS сегментирован на услуги управления взаимоотношениями с клиентами, услуги аутентификации, службы принудительного контента, рекламные кампании, интерактивные услуги и Другие. Службы управления взаимоотношениями с клиентами занимают наибольшую долю рынка A2P SMS. Службы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это тип конечных пользователей, который используется для изучения тенденций и поведения клиентов. Это позволяет назначать и управлять отношениями с клиентами посредством отправки служб обмена сообщениями A2P, которые, в свою очередь, приносят больший доход. Обмен сообщениями между конечными пользователями позволяет использовать и увеличивать клиентскую базу любых приложений и услуг. Конечный пользователь позволяет нам отслеживать заказы, отвечать на опросы, требовать ваучеры, просматривать видео, а также включает ссылку для открытия PDF-файла или электронного письма о новом выпуске. Службы CRM используют A2P для развития двусторонней связи и предоставления возможности или возможности отказаться. Кроме того, растущий спрос на транзакционные и биллинговые услуги в отраслях BFSI и электронной коммерции способствует увеличению спроса на A2P SMS в CRM-сервисах.

Рынок A2P SMS по географии

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Остальный мир

На основе географического положенияA2P Рынок SMS сегментирован на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и остальной мир. По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион занимает наибольшую долю рынка A2P SMS. Экономика Азии продолжает неуклонно расти вместе с растущим спросом со стороны сельского, городского и прибрежного населения по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону. Инициируются новые политические меры, которые способствуют развитию экономики региона. Увеличение количества мобильных абонентов и интернет-базы существенно способствует росту индустрии A2P в Азиатско-Тихоокеанском регионе и открывает новую эру для роста A2P SMS. В Азиатско-Тихоокеанском регионе также наблюдаются новые технологии Интернета вещей, такие как подключенные автомобили, интеллектуальные медицинские устройства, умные дома и проверка личности, среди прочего, что способствует дальнейшему росту A2P SMS в регионе. Ожидается, что популярность A2P SMS обеспечит новые источники дохода для операторов мобильных сетей (MNO), даже несмотря на то, что доходы от традиционных услуг снижаются. На рынок выходит несколько новых игроков, что увеличивает потенциал роста Азиатско-Тихоокеанского региона как в отрасли A2P SMS, так и в отрасли в целом.

Ключевые игроки

Рынок A2P SMS Отчет об исследовании предоставит ценную информацию с упором на мировой рынок. Основными игроками на рынке являются Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications и Tyntec.

Наш рынок Анализ также включает в себя раздел, посвященный исключительно таким крупным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют представление о финансовых отчетах всех основных игроков, а также проводят сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ. Раздел конкурентной среды также включает в себя ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Последние события на рынке A2P SMS

• В марте 2022 года компания Infobip Ltd. запустила новую интегрированную функцию уведомлений по SMS и сообщениям WhatsApp как способ повысить лояльность клиентов и улучшить качество обслуживания клиентов.
• В декабре 2021 года Xandr, цифровой Платформа для маркетинга, рекламы и розничной торговли от AT&T была приобретена Microsoft. Это приобретение ускорило возможности Microsoft предоставлять открытые веб-решения для цифрового маркетинга, рекламы и розничной торговли.

Объем отчета

АТРИБУТЫ ОТЧЕТА	ДЕТАЛИ
Период исследования	2021–2031
Базовый год	2024
Прогнозируемый период	2024-2031
Исторический период	2021–2023 гг.
Единица измерения	Стоимость (млрд долларов США)
Основные компании	Основными игроками на рынке являются Infobip Ltd., SAP SE, Sinch, Vonage Holdings Corp., Tata Communications и Tyntec
Охватываемые сегменты	По приложениям По конечным пользователям По географии
Область настройки	Бесплатная настройка отчета (эквивалентно 4 рабочим дням аналитика) ) при покупке. Добавление или изменение страны, региона и amp; область сегмента.

Инфографика рынка A2P SMS

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, пожалуйста, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка, основанный на сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы. Предоставление рыночной стоимости. (в миллиардах долларов США) для каждого сегмента и подсегмента. Указывает регион и сегмент, в которых ожидается самый быстрый рост, а также доминирование на рынке. Анализ по географическому признаку, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе. Конкурентная среда, которая включает рыночный рейтинг основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерство, расширение бизнеса и поглощения профилируемых компаний за последние пять лет. Обширные профили компаний, включающие компании. обзор, идеи компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка. Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий (которые включают в себя возможности и движущие силы роста, а также проблемы и ограничения как возникающих, так и новых) как развитые регионы. Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера. Обеспечивает понимание рынка с помощью сценария динамики рынка цепочки создания стоимости, а также возможностей роста рынка в ближайшие годы. 6-месячный постпродажный период. поддержка аналитиков

Настройка отчета

В случае возникновения проблем свяжитесь с нашим отделом продаж, который позаботится о том, чтобы ваши требования были выполнены.



Table of Content

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )

List of Figure

To get a detailed Table of content/ Table of Figures/ Methodology Please contact our sales person at ( sales@mraccuracyreports.com )