Avaliação do Mercado de Serviços de Comunicação Ricos – 2024-2031

O Mercado de Serviços de Comunicação Rico é impulsionado por uma necessidade crescente de comunicação móvel mais rica e envolvente. Ao contrário do SMS padrão, o RCS inclui compartilhamento de arquivos, videochamadas e funcionalidade de bate-papo, comparável a aplicativos de mensagens populares. O tamanho do mercado ultrapassa US$ 19.456,85 milhões avaliados em 2023 para atingir uma avaliação de cerca de US$ 391.167,81 milhões até 2031.

< Esta transição para uma experiência de mensagens mais rica em recursos está sendo impulsionada pela crescente prevalência de smartphones e pelo crescimento das redes móveis de alta velocidade, tornando os recursos RCS mais disponíveis para os consumidores em todo o mundo. Os analistas esperam que a indústria de RCS dispare nos próximos anos, indicando uma mudança dramática na forma como interagimos em dispositivos móveis. A crescente demanda por serviços de comunicações ricos, econômicos e eficientes está permitindo que o mercado cresça a um CAGR de 50,21% de 2024 a 2031.

Rico mercado de serviços de comunicação Definição/Visão geral

Rich Communication Services, ou RCS, é um protocolo de comunicação criado pela GSMA, uma organização multinacional de operadoras de redes móveis. Pretende substituir o SMS por um sistema de mensagens mais sofisticado e que proporcione uma melhor experiência ao usuário. Comparado ao SMS, que é limitado a anexos de texto e pequenas imagens, o RCS possui um conjunto mais amplo de funcionalidades.

Considere o RCS um avanço em relação às comunicações de texto comuns. Ele usa redes de protocolo de internet (IP), semelhantes ao funcionamento da navegação na web e das chamadas online, em vez das redes específicas usadas para SMS. Isso permite funcionalidades semelhantes a aplicativos de bate-papo populares, como WhatsApp ou Facebook Messenger.

As mensagens de texto RCS permitem que os usuários comuniquem conteúdo multimídia, como fotos de alta resolução, filmes e GIFs animados. Também permite conversas em grupo, recibos de leitura e indicadores de digitação, que tornam a comunicação mais participativa e envolvente. Além disso, o RCS tem potencial para melhorar as medidas de segurança, com algumas operadoras implementando criptografia de ponta a ponta para bate-papos RCS.

No entanto, a disponibilidade do RCS é determinada pela sua operadora de celular e pelo dispositivo que você está usando. O RCS está ganhando força global, embora a compatibilidade ainda não seja universal. Se quiser usar o RCS, você deve primeiro verificar com sua operadora se ela oferece suporte e se o seu dispositivo é compatível.

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A onipresença dos smartphones e o crescimento da Internet móvel melhorarão o rico mercado de serviços de comunicação?

O mercado de serviços de comunicação ricos (RCS), à medida que mais pessoas em todo o mundo obtêm acesso a dispositivos móveis modernos e conexões de Internet confiáveis, cresce a demanda por serviços aprimorados de mensagens e comunicação. O RCS, com bate-papos em grupo, compartilhamento de mídia de alta qualidade e recibos de leitura, é um desenvolvimento de SMS e MMS tradicionais que atende às expectativas dos usuários definidas por aplicativos de mensagens populares. Essa transição é particularmente perceptível em regiões onde a penetração de smartphones e o uso da Internet móvel estão aumentando, resultando em uma maior base potencial de usuários para RCS.

Além disso, a crescente ênfase no fornecimento de uma experiência de mensagens unificada em múltiplas plataformas e dispositivos apoia o mercado RCS. As operadoras de redes móveis e as empresas de tecnologia estão trabalhando juntas para integrar o RCS nativamente aos smartphones, proporcionando uma experiência de comunicação perfeita e aprimorada, sem a necessidade de aplicativos de terceiros.

Como resultado, as empresas podem usar o RCS para melhorar o atendimento ao cliente. engajamento, mensagens específicas e técnicas de marketing, aumentando a adoção do ponto de vista do consumidor e da empresa. A combinação do amplo uso de smartphones e da crescente infraestrutura de internet móvel cria um ambiente ideal para a expansão global e o sucesso dos serviços RCS.

Os altos custos de implementação para as operadoras impactarão o crescimento do rico mercado de serviços de comunicações?

A infraestrutura no mercado de serviços de comunicação avançados (RCS) exige investimentos significativos em novas tecnologias, atualizações de rede e manutenção contínua, o que pode ser proibitivamente caro para muitas operadoras, especialmente as menores ou aquelas em áreas em desenvolvimento. Esses custos incluem a integração do RCS com os sistemas atuais, garantindo a interoperabilidade entre as operadoras e mantendo um alto nível de qualidade de serviço. A carga financeira pode causar taxas de adoção mais lentas porque as transportadoras hesitam em investir extensivamente sem um retorno do investimento claro e rápido.

Apesar destes desafios, os benefícios a longo prazo do RCS podem superar os elevados custos iniciais, levando a operadoras implementem gradualmente a tecnologia. À medida que a prevalência dos smartphones e da Internet móvel impulsiona a procura por serviços avançados de mensagens, as operadoras podem encontrar oportunidades de receitas através de uma melhor interação com os consumidores e de novos modelos de negócios, como o fornecimento de serviços de mensagens empresariais baseados em RCS.

Parcerias com gigantes tecnológicos como o Google, que apoia o RCS, também poderiam ajudar a reduzir os custos e riscos de implementação. Como resultado, embora os custos elevados possam dificultar a implementação inicial, os investimentos deliberados e os esforços colaborativos podem eventualmente promover uma adoção mais ampla do RCS no longo prazo.

Acumens por categoria

Premissas da vontade Infraestrutura aumenta o segmento baseado em nuvem para o mercado de serviços de comunicações ricos?

Espera-se que o mercado de serviços de comunicações ricos (RCS) baseado em nuvem seja o player dominante. mercado de serviços (RCS). A infraestrutura local exige investimento financeiro substancial em hardware, software e manutenção contínua. Também requer capacidade tecnológica para administrar e atualizar os sistemas. Estes problemas podem ser especialmente difíceis para transportadoras e organizações mais pequenas, que podem não ter capacidade para sustentar essa infra-estrutura. Como resultado, as soluções baseadas em nuvem tornam-se mais atraentes devido à sua escalabilidade, custos iniciais mais baixos e requisitos de manutenção mais baixos. Os sistemas RCS baseados em nuvem podem ser implantados de forma mais rápida e contínua, oferecendo um método mais flexível e econômico para fornecer serviços de comunicação avançados.

Os benefícios intrínsecos do RCS baseado em nuvem, como maior escalabilidade e acessibilidade , estão perfeitamente alinhados com as novas necessidades do negócio de comunicações. À medida que aumenta a demanda dos clientes por serviços de mensagens confiáveis e de alta qualidade, as soluções em nuvem permitem que operadoras e empresas ampliem seus serviços com mais eficiência, sem os limites da infraestrutura tradicional.

O RCS interno fornece uma solução para circunstâncias com fraqueza. cobertura celular, embora atenda a um nicho de mercado relativamente limitado. Esta solução concentra-se em permitir mensagens RCS em locais específicos, geralmente grandes edifícios, como shoppings ou aeroportos. O RCS baseado em nuvem, por outro lado, visa um mercado maior no qual os usuários estão continuamente em movimento e desejam uma comunicação contínua em vários locais. Dada a sua aplicação mais ampla e os benefícios econômicos para as operadoras, espera-se que o RCS baseado em nuvem seja o segmento dominante no mercado de RCS.

Será que o segmento de grandes empresas dominará o rico mercado de serviços de comunicações?

< Os analistas esperam que as grandes empresas sejam o grupo dominante no mercado de serviços de comunicação ricos (RCS). As grandes organizações estão reconhecendo cada vez mais a importância do RCS na melhoria do envolvimento do cliente, oferecendo comunicação personalizada e agilizando interações através de uma plataforma de mensagens mais integrada e rica em recursos. Ao contrário do SMS padrão, o RCS inclui recursos avançados, incluindo compartilhamento de mídia de alta resolução, botões interativos e atualizações em tempo real, que podem melhorar drasticamente a experiência do usuário e a eficiência operacional. As grandes organizações, com seus grandes orçamentos de marketing e demanda por ferramentas de comunicação sofisticadas, estão bem posicionadas para fazer uso desses recursos avançados para fornecer experiências de cliente mais bem-sucedidas e envolventes.

Além disso, o potencial do RCS para funcionar como um plataforma poderosa para mensagens corporativas fortalece seu apelo para grandes organizações. O RCS pode ser usado por vários motivos, incluindo atendimento ao cliente, notificações transacionais, campanhas promocionais e ofertas direcionadas, tudo dentro de uma estrutura de mensagens única e consistente. Essa unificação não apenas melhora a experiência do usuário, mas também fornece análises de dados e insights significativos para as organizações.

As pequenas e médias empresas (PMEs), por outro lado, são um segmento enorme e em contínua expansão, com enormes potencial para adoção de RCS. Embora as PME possam ter limites orçamentais quando comparadas com empresas de maior dimensão, a relação custo-eficácia das soluções RCS pode ser especialmente apelativa para elas. Os recursos do RCS, como conversação em tempo real e compartilhamento de arquivos, podem melhorar a comunicação com clientes e fornecedores, levando ao aumento da produtividade geral dos negócios.

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País/Região- Acumens sábios

O uso de alta penetração de smartphones acelerará o crescimento do rico mercado de serviços de comunicação na Ásia-Pacífico?

Prevê-se que a Ásia-Pacífico seja o mercado de crescimento mais rápido para comunicações ricas serviços (RCS). A penetração dos smartphones na região está a disparar devido ao rápido crescimento económico, à urbanização e às melhorias na infra-estrutura de redes móveis. A China, a Índia e a Indonésia, com as suas vastas populações e classes médias em crescimento, são mercados-chave para serviços avançados de comunicações móveis. À medida que mais pessoas têm acesso a smartphones com recursos modernos de mensagens, a base potencial de usuários do RCS cresce, criando uma base fértil para sua adoção e expansão.

O cenário digital diversificado e dinâmico da região Ásia-Pacífico proporciona um ambiente ideal. para a disseminação do RCS. Os consumidores desta região dependem cada vez mais da Internet móvel para as suas necessidades diárias de comunicação, desde interações sociais até transações comerciais. Os recursos aprimorados do RCS, incluindo compartilhamento de mídia de alta qualidade, conversas em grupo e recibos de leitura, atendem às expectativas dessas pessoas que entendem de tecnologia. Além disso, as empresas da região estão ansiosas para usar o RCS para uma interação mais eficaz com o consumidor e marketing direcionado. táticas, reconhecendo a capacidade da plataforma de melhorar as habilidades de comunicação. Este maior interesse de consumidores e empresas na região Ásia-Pacífico alimentará consideravelmente a adoção e expansão do mercado de RCS.

O aumento de usuários dos aplicativos de mensagens OTT impulsionará o rico mercado de serviços de comunicação na América do Norte?

Atualmente, espera-se que a América do Norte seja o maior mercado para serviços de comunicações ricos (RCS). Com recursos como compartilhamento de multimídia, conversas por telefone e vídeo e criptografia de ponta a ponta, aplicativos OTT como WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage aumentaram as expectativas dos usuários.

Como resultado, os usuários norte-americanos estão acostumados a esta funcionalidade avançada, tornando-os mais inclinados a valorizar e adotar o RCS, que fornece capacidades idênticas ou superiores incorporadas diretamente em seus programas de mensagens padrão. Este alinhamento com as expectativas dos usuários tem o potencial de impulsionar o crescimento do mercado RCS, fornecendo uma experiência de comunicação suave e expandida que não requer aplicativos de terceiros.

Além disso, o crescimento dos aplicativos de mensagens OTT demonstra uma tremenda oportunidade de mercado. para RCS entre empresas que buscam melhorar suas táticas de interação com o cliente. As empresas norte-americanas estão interessadas em adotar plataformas avançadas de mensagens para fornecer experiências personalizadas aos clientes, assistência eficiente e esforços de marketing direcionados.

O RCS pode fornecer uma rota de comunicação mais integrada e segura, diretamente vinculada aos números de telefone dos usuários. , o que pode ser uma vantagem significativa sobre os aplicativos OTT. Essa demanda impulsionada pelas empresas, combinada com a alta penetração de smartphones e a poderosa infraestrutura de internet móvel na América do Norte, tem o potencial de acelerar drasticamente a aceitação e o crescimento do mercado RCS da região.

Cenário Competitivo

O O rico mercado de serviços de comunicações é um espaço dinâmico e competitivo, caracterizado por uma gama diversificada de players que disputam participação de mercado. Esses players estão em busca de solidificar sua presença por meio da adoção de planos estratégicos como colaborações, fusões, aquisições e apoio político.

As organizações estão se concentrando em inovar sua linha de produtos para atender a vasta população em diversas regiões. Alguns dos jogadores proeminentes que operam no Mercado Rico de Serviços de Comunicações incluem

Google LLC, Huawei Technologies Co., Ltd., Mavenir Systems, Inc., Nokia Corporation, Samsung Electronics Co. ., Ltd., Syniverse Technologies LLC, Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Ericsson), Vodafone Group Plc, Mavenir Systems, Inc., AT&T Inc., Verizon Communications, Inc., Deutsche, Telekom AG China Mobile Ericsson, ZTE Corporation, SK Telecom.

Últimos Desenvolvimentos

• Em junho de 2023, a ZTE anunciou uma nova linha de dispositivos 5G privados para o campo e a indústria. O 5G UniEngine V1100A combina recursos principais, RAN e O&M para fornecer uma solução abrangente de rede privada 5G. O MSE N100 é uma ferramenta de teste portátil para simplificação e verificação, enquanto o SmartEdge 6100 suporta protocolos TNS.
• Em maio de 2023, a Global Message Services (GMS) planeja lançar seu serviço empresarial AI Chatbots. Este lançamento aumenta a produtividade no atendimento ao cliente, no suporte e na experiência, ao mesmo tempo que reduz os gastos empresariais.
• Em maio de 2023, o Global Message Service se uniu à Oracle para fornecer campanhas de SMS personalizadas para melhorar a experiência do cliente, resultados de vendas e fidelidade à marca por meio de um hub de SMS aprovado pela GSMA.
• Em abril de 2023, a Mavenir fez parceria com a Intel, Cohere Technologies, Juniper Networks e VMware. Esta parceria permite que especialistas do setor desenvolvam uma nova estrutura de programa multigeracional que vai além da estrutura da arquitetura RAN aberta 5G para melhorar a conectividade.
• Em maio de 2022, a Google LLC lançou a aquisição da Raxium, pioneira em single -Tecnologia de display MicroLED de painel.

Escopo do relatório

Mercado rico de serviços de comunicação , Por categoria

Modelo de implantação

• RCS baseado em nuvem
• Dentro do RCS do edifício

Serviço Tipo

• Mensagens
• Voice over RCS
• Vídeo via RCS

Tamanho da empresa

• Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
• Grandes Empresas

Aplicação

• Rich Calls & Mensagens
• Entrega de conteúdo (compartilhamento de conteúdo, transferência de arquivos)
• Serviços de valor agregado (VAS)
• Marketing e Marketing Campanha publicitária
• Cloud Storage

Região

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América do Sul
• Oriente Médio e Oriente Médio África

Metodologia de Pesquisa de Pesquisa de Mercado

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Análise qualitativa e quantitativa do mercado com base na segmentação envolvendo fatores econômicos e não econômicos Fornecimento de valor de mercado (US$ bilhões) dados para cada segmento e subsegmento Indica a região e segmento que deverá testemunhar o crescimento mais rápido, bem como dominar o mercado Análise por geografia destacando o consumo do produto/serviço na região, bem como indicando os fatores que são afetando o mercado dentro de cada região Cenário competitivo que incorpora a classificação de mercado dos principais players, juntamente com lançamentos de novos serviços/produtos, parcerias, expansões de negócios e aquisições nos últimos cinco anos de empresas perfiladas Extensos perfis de empresas compreendendo visão geral da empresa, empresa insights, benchmarking de produtos e análise SWOT para os principais participantes do mercado As perspectivas de mercado atuais e futuras da indústria em relação aos desenvolvimentos recentes que envolvem oportunidades e drivers de crescimento, bem como desafios e restrições de regiões emergentes e desenvolvidas Inclui análise aprofundada do mercado de várias perspectivas através da análise das cinco forças de Porter Fornece insights sobre o mercado através do cenário de dinâmica do mercado da cadeia de valor, juntamente com oportunidades de crescimento do mercado nos próximos anos Suporte de analista pós-venda de 6 meses

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