Tamanho e previsão do mercado de sistemas de suporte a operações e negócios

O tamanho do mercado de sistemas de suporte a operações e negócios foi avaliado em US$ 46,33 bilhões em 2023 e deve atingir US$ 66,07 bilhões até 2030, crescendo a uma CAGR de 5,2% durante o período de previsão 2024-2030.

Drivers globais do mercado de sistemas de suporte a operações e negócios

Os drivers de mercado para o mercado de sistemas de suporte a operações e negócios podem ser influenciados por vários fatores. Estes podem incluir

• Transformação Digital A necessidade de soluções OSS/BSS está sendo impulsionada pela necessidade de as operadoras de telecomunicações e provedores de serviços digitalizarem suas operações. Para aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente, isso envolve colocar em prática tecnologias emergentes como computação em nuvem, IA e IoT.
• Adoção de 5G para lidar com o aumento da complexidade e a escala destas redes, a implantação de redes 5G está a impulsionar a procura de soluções OSS/BSS mais sofisticadas. O gerenciamento de virtualização, fatiamento de rede e outros recursos específicos do 5G se enquadram nesta categoria.
• Aumentar a concorrência para se destacar dos concorrentes, aumentar a produtividade e cortar despesas, operadoras de telecomunicações e provedores de serviços estão investindo em soluções OSS/BSS.
• Ênfase na Experiência do Cliente O gerenciamento eficiente de contatos e dados de clientes exige soluções sofisticadas de OSS/BSS, que são necessárias em à luz da crescente ênfase no fornecimento de uma experiência perfeita e personalizada ao cliente.
• Conformidade Regulatória Para garantir a conformidade com uma série de regulamentações, incluindo legislação de proteção de dados e privacidade, as telecomunicações operadoras e provedores de serviços devem investir em sistemas OSS/BSS.
• Internet das Coisas (IoT) e conectividade máquina a máquina (M2M) À medida que essas redes se expandem, o mesmo acontece a demanda por sistemas OSS/BSS mais sofisticados para lidar com o número crescente de dispositivos vinculados e os dados que eles produzem.
• Adoção da nuvem À medida que a computação em nuvem se torna mais amplamente utilizada, há uma necessidade crescente de soluções OSS/BSS baseadas em nuvem, uma vez que são mais acessíveis, flexíveis e escaláveis do que as alternativas locais.
• Monetização de dados para gerenciar e gerenciar com eficiência monetizar dados, as operadoras de telecomunicações e os provedores de serviços estão buscando monetizar seus ativos de dados, fornecendo análises de dados e insights a terceiros. Isso criou uma demanda por soluções sofisticadas de OSS/BSS.

Restrições de mercado do sistema global de suporte a operações e negócios

Vários fatores podem atuar como restrições ou desafios para a operação e Mercado de sistemas de suporte empresarial. Estes podem incluir

• Alto investimento inicial As pequenas empresas podem ter dificuldade em implementar sistemas OSS/BSS, uma vez que podem precisar de fazer um investimento inicial considerável em hardware, software e pessoal treinado.
• Complexidade de integração pode ser difícil e demorado integrar sistemas OSS/BSS com aplicativos e infraestrutura atuais, o que pode causar atrasos nos projetos e custos excessivos.
• Sistemas legados muitas empresas continuam a usar sistemas OSS/BSS antiquados, que podem ser caros e difíceis de atualizar ou substituir.
< li>Conformidade Regulatória Restrições rígidas afetam o setor de telecomunicações, que utiliza extensivamente sistemas OSS/BSS. Isso pode tornar a adoção e a manutenção de soluções OSS/BSS mais complicadas e caras.
• Problemas de segurança Dados confidenciais dos clientes são armazenados e processados por sistemas OSS/BSS, o que os deixa vulneráveis a ataques cibernéticos. O custo global e a complexidade destes sistemas aumentam quando a segurança é garantida.
• Mudanças Rápidas na Tecnologia Novos padrões e tecnologias estão sendo desenvolvidos continuamente, e o campo da tecnologia está sempre mudando. . Pode ser difícil acompanhar essas mudanças e garantir a compatibilidade com as novas tecnologias.
• Aprisionamento de fornecedor organizações que dependem de um único fornecedor para seus Os sistemas OSS/BSS podem ter dificuldades ao tentar mudar de provedor devido a coisas como taxas de troca caras e problemas de compatibilidade.
• Escalabilidade os requisitos de OSS/BSS aumentam com o crescimento corporativo. Pode ser difícil garantir que os sistemas OSS/BSS possam crescer para acomodar a crescente demanda.
• Interoperabilidade Sistemas de terceiros devem frequentemente ser integrados com sistemas OSS/BSS. Garantir que esses sistemas sejam compatíveis entre si pode ser uma tarefa difícil e cara.
• Conhecimento e conscientização limitados a adoção pode ser dificultada pelo conhecimento incompleto das empresas sobre as vantagens do OSS. /Sistemas BSS ou seu desconhecimento das soluções disponíveis.

Análise de segmentação do mercado global de sistemas de suporte a negócios e operações

O mercado global de sistemas de suporte a negócios e operações é segmentado com base no tipo de solução, aplicação e geografia.

Mercado de sistemas de suporte a negócios e operação, por tipo de solução

• Operação Sistemas de Suporte (OSS) Esses sistemas são responsáveis por gerenciar os aspectos técnicos da rede de um provedor de serviços, como provisionamento de rede, gerenciamento de falhas e monitoramento de desempenho.
• Sistemas de Suporte Empresarial (BSS) Esses sistemas se concentram no lado comercial das operações, lidando com funções como gerenciamento de relacionamento com o cliente, faturamento e gerenciamento de pedidos.

Mercado de sistemas de suporte a operações e negócios, por Aplicação

• Empresas de Telecomunicações Este é o maior e tradicional segmento de soluções OSS/BSS, já que as empresas de telecomunicações dependem fortemente desses sistemas para gerenciar suas redes e base de clientes.
• Bancos, Serviços Financeiros e Serviços Financeiros Seguros (BFSI) As instituições financeiras usam cada vez mais soluções OSS/BSS para agilizar suas operações, gerenciar dados de clientes e cumprir regulamentações.
• Varejo O setor de varejo está adotando soluções OSS/BSS para gerenciamento de estoque, otimização da cadeia de suprimentos e programas de fidelização de clientes.
• Governo agências governamentais usam soluções OSS/BSS para diversos fins, como gerenciamento de serviços públicos redes de segurança, garantindo a eficiência da prestação de serviços e a gestão do relacionamento com os cidadãos.
• Outros Este segmento abrange vários setores como saúde, manufatura e serviços públicos, que também estão começando a aproveitar o OSS/ Soluções BSS para suas necessidades específicas

Mercado de sistemas de suporte a negócios e operações, por geografia

• América do Norte Condições e demanda do mercado nos Estados Unidos, Canadá e México.
• Europa Análise do Mercado de Sistemas de Apoio a Operações e Negócios em países europeus.
• Ásia -Pacífico com foco em países como China, Índia, Japão, Coreia do Sul e outros.
• Oriente Médio e África examinar a dinâmica do mercado no Oriente Médio e Regiões africanas.
• América Latina cobrindo tendências e desenvolvimentos de mercado em países da América Latina.

Principais participantes

Os principais players do mercado de sistemas de suporte a operações e negócios são

• Accenture
• Amdocs
• Cisco
• IBM< /li>
• Huawei
• Oracle
• HPE
• Ericsson
• TCS

Escopo do relatório

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Motivos para Adquira este Relatório

• Análise qualitativa e quantitativa do mercado com base na segmentação envolvendo fatores econômicos e não econômicos• Fornecimento de dados de valor de mercado (US$ bilhões) para cada segmento e subsegmento• Indica a região e segmento que deverá testemunhar o crescimento mais rápido, bem como dominar o mercado• Análise por geografia destacando o consumo do produto/serviço na região, bem como indicando os fatores que estão afetando o mercado dentro de cada região• Competitivo cenário que incorpora a classificação de mercado dos principais players, juntamente com lançamentos de novos serviços/produtos, parcerias, expansões de negócios e aquisições nos últimos cinco anos de empresas perfiladas • Extensos perfis de empresas que incluem visão geral da empresa, insights da empresa, benchmarking de produtos e Análise SWOT para os principais participantes do mercado • As perspectivas atuais e futuras do mercado da indústria em relação aos desenvolvimentos recentes que envolvem oportunidades e motivadores de crescimento, bem como desafios e restrições de regiões emergentes e desenvolvidas • Inclui informações detalhadas análise do mercado de várias perspectivas através da análise das cinco forças de Porter • Fornece insights sobre o mercado através da Cadeia de Valor • Cenário de dinâmica de mercado, juntamente com oportunidades de crescimento do mercado nos próximos anos • Suporte de analista pós-venda de 6 meses

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