リッチ コミュニケーション サービス市場の評価 – 2024-2031

リッチ コミュニケーション サービス市場は、よりリッチで魅力的なモバイル コミュニケーションに対するニーズの高まりによって推進されています。標準の SMS とは異なり、RCS には、人気のメッセージング アプリに匹敵するファイル共有、ビデオ通話、チャット機能が含まれています。市場規模は 2023 年に 194 億 5,685 万ドルを超え、2031 年までに 39 億 1,167 万ドル に達すると評価されています。

より機能豊富なメッセージング エクスペリエンスへの移行は、スマートフォンの普及と高速モバイル ネットワークの成長によって推進されており、RCS 機能が世界中の消費者にとってより利用しやすくなっています。アナリストは、RCS 業界が今後数年間で急成長し、モバイル デバイスでのやり取り方法が劇的に変化すると予想しています。コスト効率が高く効率的なリッチ コミュニケーション サービスに対する需要の高まりにより、市場は 2024 年から 2031 年にかけて 50.21% の CAGR で成長する見込みです。

リッチ コミュニケーション サービス市場定義/概要

リッチ コミュニケーション サービス (RCS) は、モバイル ネットワーク オペレーターの多国籍組織である GSMA によって作成された通信プロトコルです。SMS を、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供するより洗練されたメッセージング システムに置き換えることを目的としています。テキストと小さな画像の添付に制限されている SMS と比較すると、RCS にはより幅広い機能があります。

RCS は、通常のテキスト通信よりも進歩したものと考えてください。RCS は、SMS に使用される特定のネットワークではなく、Web ブラウジングやオンライン通話の仕組みに似たインターネット プロトコル (IP) ネットワークを使用します。これにより、WhatsApp や Facebook Messenger などの人気のチャット アプリと同様の機能が可能になります。

RCS テキスト メッセージを使用すると、高解像度の写真、ムービー、アニメーション GIF などのマルチメディア コンテンツを通信できます。また、グループ会話、既読通知、入力インジケーターも使用できるため、コミュニケーションがより参加的で魅力的になります。さらに、RCS にはセキュリティ対策を改善する可能性があり、一部の通信事業者は RCS チャットにエンドツーエンドの暗号化を実装しています。

ただし、RCS が利用できるかどうかは、携帯電話会社と使用しているデバイスの両方によって決まります。RCS は世界的に普及していますが、互換性はまだ普遍的ではありません。 RCS を使用する場合は、まず通信事業者に問い合わせて、RCS がサポートされているかどうか、またデバイスに互換性があるかどうかを確認してください。

スマートフォンの普及とモバイル インターネットの成長により、リッチ コミュニケーション サービス市場は拡大するか?

リッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場では、世界中の人々が最新のモバイル デバイスと信頼性の高いインターネット接続を利用できるようになるにつれて、メッセージングおよび通信サービスの改善に対する需要が高まっています。グループ チャット、高品質のメディア共有、既読通知を特徴とする RCS は、従来の SMS および MMS を発展させたもので、人気のメッセージング アプリによって設定されたユーザーの期待に応えます。この移行は、スマートフォンの普及とモバイル インターネットの使用が増加している地域で特に顕著であり、RCS の潜在的なユーザー ベースが大きくなっています。

さらに、複数のプラットフォームとデバイス間で統一されたメッセージング エクスペリエンスを提供することの重要性が高まっていることも、RCS 市場を支えています。モバイル ネットワーク オペレーターとテクノロジー企業は、RCS をスマートフォンにネイティブに統合し、サードパーティ アプリを必要とせずにシームレスで強化されたコミュニケーション エクスペリエンスを提供するために協力しています。

その結果、企業は RCS を使用して顧客エンゲージメント、特定のメッセージング、マーケティング手法を改善し、消費者と企業の両方の観点から採用を促進できます。スマートフォンの幅広い用途とモバイル インターネット インフラストラクチャの拡大を組み合わせることで、RCS サービスの世界的な拡大と成功に理想的な環境が生まれます。

通信事業者の高い実装コストは、リッチ コミュニケーション サービス市場の成長に影響しますか?

リッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場のインフラストラクチャには、新しいテクノロジー、ネットワークのアップグレード、継続的なメンテナンスへの多額の投資が必要であり、多くの通信事業者、特に小規模な通信事業者や発展途上地域の通信事業者にとって法外な費用がかかる可能性があります。これらのコストには、RCS を現在のシステムに統合すること、通信事業者間の相互運用性を確保すること、および高いレベルのサービス品質を維持することが含まれます。通信事業者は、投資回収が明確で迅速に行われなければ、大規模な投資を躊躇するため、金銭的な負担により導入率が遅くなる可能性があります。

これらの課題にもかかわらず、RCS の長期的なメリットは初期の高額なコストを上回る可能性があり、通信事業者は徐々にこの技術を導入するようになります。スマートフォンとモバイル インターネットの普及により、高度なメッセージング サービスの需要が高まるにつれて、通信事業者は、消費者とのやり取りの改善や、RCS ベースのエンタープライズ メッセージング サービスの提供などの新しいビジネス モデルを通じて収益機会を見出す可能性があります。

RCS をサポートする Google などのテクノロジー大手との提携も、導入コストとリスクの削減に役立ちます。その結果、初期導入には高額な費用がかかるものの、長期的には計画的な投資と共同作業により RCS の採用が拡大する可能性があります。

カテゴリ別の洞察力

オンプレミス インフラストラクチャはリッチ コミュニケーション サービス市場のクラウドベース セグメントを拡大するか?

クラウドベースのリッチ コミュニケーション サービス市場 (RCS) が主要なプレーヤーになると予想されています。サービス (RCS) 市場。オンプレミス インフラストラクチャでは、ハードウェア、ソフトウェア、および継続的なメンテナンスに多額の資金を投資する必要があります。また、システムを管理および更新するための技術的能力も必要です。これらの問題は、このようなインフラストラクチャを維持する能力がない可能性のある小規模な通信事業者や組織にとって特に困難になる可能性があります。その結果、スケーラビリティ、初期費用の低さ、メンテナンス要件の低さから、クラウドベースのソリューションがより魅力的になります。クラウドベースの RCS システムは、より迅速かつシームレスに導入できるため、豊富な通信サービスを提供するためのより柔軟でコスト効率の高い方法を提供します。

スケーラビリティとアクセス性の向上など、クラウドベースの RCS の本質的な利点は、通信ビジネスの変化するニーズと完全に一致しています。高品質で信頼性の高いメッセージング サービスに対する顧客の需要が高まるにつれて、クラウド ソリューションにより、通信事業者や企業は従来のインフラストラクチャの制限なしに、より効率的にサービスを拡張できます。

建物内 RCS は、携帯電話のカバレッジが弱い状況に対するソリューションを提供しますが、比較的限られたニッチな市場を対象としています。このソリューションは、特定の場所、通常はショッピング モールや空港などの大きな建物で RCS メッセージングを有効にすることに重点を置いています。一方、クラウドベースの RCS は、ユーザーが常に移動しており、複数の場所でシームレスな通信を望んでいるより大規模な市場を対象としています。クラウドベースの RCS は、その幅広い用途と通信事業者にとっての経済的メリットを考慮すると、RCS 市場の主要セグメントになると予想されます。

大企業セグメントがリッチ コミュニケーション サービス市場を独占するか?

アナリストは、大企業がリッチ コミュニケーション サービス (RCS) 市場の主要グループになると予想しています。大企業は、顧客エンゲージメントの向上、パーソナライズされたコミュニケーションの提供、より統合された機能豊富なメッセージング プラットフォームを介したやり取りの迅速化において、RCS の重要性をますます認識しています。標準の SMS とは異なり、RCS には高解像度のメディア共有、インタラクティブ ボタン、リアルタイム更新などの高度な機能が含まれており、ユーザー エクスペリエンスと運用効率を大幅に向上させることができます。大規模なマーケティング予算と高度なコミュニケーション ツールの需要がある大企業は、これらの高度な機能を活用して、より効果的で魅力的な顧客エクスペリエンスを提供するのに有利な立場にあります。

さらに、RCS は企業メッセージングの強力なプラットフォームとして機能する可能性があるため、大企業にとって魅力が増します。 RCS は、顧客サービス、トランザクション通知、プロモーション キャンペーン、ターゲット オファーなど、さまざまな目的で使用できます。これらはすべて、単一の一貫したメッセージング フレームワーク内で実行できます。この統合により、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、組織に重要なデータ分析と洞察がもたらされます。

一方、中小企業 (SME) は、RCS 導入の大きな可能性を秘めた、大規模で継続的に拡大しているセグメントです。大企業と比較すると、SME には予算上の制限があるかもしれませんが、RCS ソリューションのコスト効率は、中小企業にとって特に魅力的かもしれません。リアルタイムの会話やファイル共有などの RCS 機能により、顧客やサプライヤーとのコミュニケーションが改善され、ビジネス全体の生産性が向上します。

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国/地域別の洞察力

スマートフォンの普及率の高さにより、アジア太平洋地域のリッチ コミュニケーション サービス市場の成長が加速するか?

アジア太平洋地域は、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の最も急速に成長する市場になると予測されています。この地域のスマートフォンの普及率は、急速な経済成長、都市化、モバイル ネットワーク インフラストラクチャの改善により急上昇しています。人口が多く、中流階級が増加している中国、インド、インドネシアは、高度なモバイル通信サービスの重要な市場です。最新のメッセージング機能を備えたスマートフォンを利用できる人が増えるにつれて、RCS の潜在的なユーザー ベースが拡大し、その採用と拡大の豊かな基盤が生まれます。

アジア太平洋地域の多様でダイナミックなデジタル環境は、RCS の普及に理想的な環境を提供します。この地域の消費者は、ソーシャル インタラクションから商取引に至るまで、日常のコミュニケーション ニーズにモバイル インターネットをますます頼るようになっています。高品質のメディア共有、グループ会話、既読通知などの RCS の機能向上は、これらの技術に精通した人々の期待に応えます。さらに、この地域の企業は、コミュニケーション スキルを向上させるプラットフォームの能力を認識し、より効果的な消費者とのインタラクションとターゲットを絞ったマーケティング戦術のために RCS を使用することを熱望しています。アジア太平洋地域の消費者や企業からの関心の高まりは、RCS 市場の採用と拡大に大きく貢献するでしょう。

OTT メッセージング アプリのユーザー増加は、北米のリッチ コミュニケーション サービス市場を牽引するか?

北米は現在、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の最大の市場になると予想されています。マルチメディア共有、電話やビデオでの会話、エンドツーエンドの暗号化などの機能により、WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage などの OTT アプリはユーザーの期待を高めています。

その結果、北米のユーザーはこの高度な機能に慣れており、デフォルトのメッセージング プログラムに直接組み込まれた同等以上の機能を提供する RCS を評価して採用する傾向が強まっています。ユーザーの期待に沿うこの調整により、サードパーティ アプリケーションを必要としないスムーズで拡張されたコミュニケーション エクスペリエンスが提供され、RCS 市場の成長が促進される可能性があります。

さらに、OTT メッセージング アプリの成長は、クライアント インタラクション戦略を改善しようとしている企業にとって、RCS にとって大きな市場機会があることを示しています。北米の企業は、カスタマイズされた顧客体験、効率的なサポート、ターゲットを絞ったマーケティング活動を提供するために、高度なメッセージング プラットフォームの導入に関心を持っています。

RCS は、ユーザーの電話番号に直接リンクされた、より統合された安全な通信ルートを提供できます。これは、OTT アプリに比べて大きな利点となります。この企業主導の需要は、北米の高いスマートフォン普及率と強力なモバイル インターネット インフラストラクチャと相まって、この地域の RCS 市場の受け入れと成長を劇的に加速させる可能性があります。

競争環境

リッチ コミュニケーション サービス市場は、さまざまなプレーヤーが市場シェアを競い合うダイナミックで競争の激しい分野です。これらのプレーヤーは、コラボレーション、合併、買収、政治的支援などの戦略的計画の採用を通じて、存在感を強めようと躍起になっています。

組織は、さまざまな地域の膨大な人口にサービスを提供するために、製品ラインの革新に注力しています。リッチコミュニケーションサービス市場で活動している著名な企業には、次のようなものがあります。

Google LLC、Huawei Technologies Co., Ltd.、Mavenir Systems, Inc.、Nokia Corporation、Samsung Electronics Co., Ltd.、Syniverse Technologies LLC、Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Ericsson)、Vodafone Group Plc、Mavenir Systems, Inc.、AT&T Inc.、Verizon Communications, Inc.、Deutsche、Telekom AG China Mobile Ericsson、ZTE Corporation、SK Telecom。

最新の開発状況

• 2023年6月、ZTEは現場と業界向けの新しいプライベート5Gデバイスラインを発表しました。5G UniEngine V1100Aは、コア、RAN、およびO&M機能を組み合わせて、包括的な5Gプライベートネットワークソリューションを提供します。 MSE N100 は簡素化と検証のためのポータブル テスト ツールであり、SmartEdge 6100 は TNS プロトコルをサポートします。
• 2023 年 5 月、Global Message Services (GMS) はエンタープライズ AI チャットボット サービスを開始する予定です。このサービスの開始により、企業の支出を削減しながら、カスタマー ケア、サポート、エクスペリエンスの生産性が向上します。
• 2023 年 5 月、Global Message Service は Oracle と提携し、GSMA 承認の SMS ハブを介して、顧客エクスペリエンス、販売成果、ブランド ロイヤルティを向上させるパーソナライズされた SMS キャンペーンを提供しました。
• 2023 年 4 月、Mavenir は Intel、Cohere Technologies、Juniper Networks、VMware と提携しました。このパートナーシップにより、業界の専門家は、5GオープンRANアーキテクチャフレームワークを超えて接続性を向上させる新しい多世代プログラムフレームワークを開発できます。
• 2022年5月、Google LLCは、シングルパネルMicroLEDディスプレイテクノロジーのパイオニアであるRaxiumの買収を開始しました。

レポートの範囲

リッチコミュニケーションサービス市場、カテゴリ別

導入モデル

• クラウドベースRCS
• 建物内RCS

サービスタイプ

• メッセージング
• ボイスオーバーRCS
• ビデオ経由RCS

企業規模

• 中小企業 (SME)
• 大企業

アプリケーション

• リッチコールとメッセージング
• コンテンツ配信 (コンテンツ共有、ファイル転送)
• 付加価値サービス (VAS)
• マーケティングと広告キャンペーン
• クラウド ストレージ

地域

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 南米
• 中東およびアフリカ

市場調査の研究方法

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このレポートを購入する理由

経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析 各セグメントとサブセグメントの市場価値（10億米ドル）データの提供 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します 地域別の分析では、地域の製品/サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因を示します 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、およびSWOT分析を含む広範な会社プロファイル 現在のおよび将来の最近の動向に関する業界の将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約が含まれます。ポーターの 5 つの力の分析を通じて、さまざまな観点から市場を詳細に分析します。バリュー チェーン市場のダイナミクス シナリオを通じて市場に関する洞察を提供し、今後数年間の市場の成長機会を提供します。販売後 6 か月間のアナリスト サポート

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