零售业增强现实市场规模及预测

2024 年零售业增强现实市场规模价值 28.7 亿美元，预计到 2031 年将达到 239.5 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 43%。

• 增强现实是指将实际环境与技术相结合，为人们创造引人入胜的体验。增强现实使用现实环境中的某些部分来创建计算机设计的现实。
• 可以通过多种方式向消费者呈现信息，包括视觉、听觉、嗅觉等。零售业刚刚开始利用这项技术来提供更好的消费者体验。
• 这项技术的部署带来了各种好处，包括客户对零售增强现实体验的兴趣增加。
• 虚拟的“先试后买”体验，从预览家中的家具和物品到宜家和家得宝等日常业务，一直在增加。增强现实已从一种锦上添花的工具迅速发展成为商家的必需品。
• 当 Kendra Scott 的店面在 COVID-19 期间暂时关闭时，他们推出了一项增强现实功能，让客户可以在自己舒适的家中直观地测试几种耳环设计。客户可以安全地直接在耳朵上测试产品，然后使用 iPhone 和 Safari 网络浏览器进行购买。

零售市场动态中的增强现实

塑造全球零售市场增强现实的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 增强客户体验：增强现实通过实现交互式产品可视化、虚拟试穿体验和沉浸式产品演示来增强零售购物体验。零售商利用 AR 吸引客户，增加停留时间，并通过提供个性化和互动式购物体验来提高转化率。
• 零售业的数字化转型：零售业正在经历数字化转型，这得益于电子商务的采用、全渠道零售和不断变化的消费者偏好。增强现实技术使零售商能够弥合线上和线下购物渠道之间的差距，在数字和物理环境中提供无缝、沉浸式的购物体验。
• 差异化和品牌忠诚度：增强现实解决方案通过提供独特而难忘的购物体验，使零售商从竞争对手中脱颖而出，并培养品牌忠诚度。将 AR 融入其营销和销售策略的零售商在拥挤的零售领域脱颖而出，吸引精通技术的消费者并推动回头客。
• 产品可视化和定制：AR 技术使客户能够在现实环境中可视化产品，从而做出更好的决策并减少购买犹豫。零售商使用 AR 进行虚拟产品试穿、定制选项和产品配置工具，使客户能够个性化购物体验并做出明智的购买决策。
• 创新营销和广告：增强现实是零售业创新营销和广告活动的强大工具。零售商创建由 AR 驱动的交互式显示屏、游戏化体验和基于位置的促销活动，以吸引客流、提高品牌知名度并推动实体零售店和数字渠道的销售。

主要挑战：

• 技术集成和基础设施：在零售业实施增强现实解决方案需要强大的技术集成和基础设施，包括硬件、软件和网络功能。零售商在确保兼容性、性能和可扩展性的同时，在多个平台和设备上部署 AR 应用程序方面面临挑战。
• 实施成本：开发和实施增强现实解决方案的成本可能会成为零售商的障碍，尤其是对于中小型企业而言。对 AR 硬件、软件开发、内容创建和培训的投资增加了前期成本，影响了投资回报率和采用率。
• 用户体验和界面设计：提供无缝且直观的用户体验对于零售业 AR 应用的成功至关重要。零售商必须投资于用户界面设计、可用性测试和用户反馈机制，以确保 AR 体验引人入胜、用户友好且所有人口统计数据的客户都可以访问。
• 数据隐私和安全问题：零售业中的增强现实应用会收集和处理敏感的客户数据，这引发了人们对隐私、安全和数据保护的担忧。零售商必须遵守数据隐私法规，实施强大的安全措施，并与客户就数据收集和使用实践进行透明沟通，以建立信任并降低风险。
• 内容创建和维护：开发高质量的 AR 内容（包括 3D 模型、动画和交互式体验）需要专业技能和资源。零售商面临的挑战包括采购或创建引人注目的 AR 内容、定期更新内容以反映库存变化以及在多个平台和设备上保持一致性。

主要趋势：

• 移动 AR 体验：智能手机和平板电脑的普及使零售商能够通过移动应用和网络浏览器提供增强现实体验。移动 AR 解决方案利用设备摄像头、传感器和软件开发套件，随时随地提供身临其境的购物体验，而无需额外的硬件。
• 虚拟试穿解决方案：服装、配饰、化妆品和眼镜的虚拟试穿解决方案在零售业中越来越受欢迎。零售商部署 AR 驱动的虚拟试衣间和镜像应用程序，使客户能够虚拟试穿产品、直观查看合身度和款式选项，并在网上和店内做出自信的购买决定。
• 店内导航和导航：增强现实用于店内导航、导航和基于位置的服务，以增强购物体验并提高客户参与度。零售商部署 AR 驱动的导航应用、交互式商店地图和产品定位工具，帮助客户在实体零售环境中找到产品、促销和便利设施。
• AR 辅助销售和客户服务：零售商为销售人员提供 AR 工具和应用程序，以便向客户提供个性化的产品推荐、演示和帮助。 AR 辅助销售解决方案可增强客户参与度、提高产品知识并促进店内和线上交叉销售和追加销售机会。
• 与虚拟现实 (VR) 和混合现实 (MR) 的集成：增强现实与虚拟现实和混合现实技术的集成可创造身临其境且互动的零售体验。零售商部署支持 VR/AR 的展厅、沉浸式产品演示和虚拟购物环境，为客户提供沉浸式体验，模糊实体和数字零售空间之间的界限。

零售市场中的增强现实区域分析

以下是全球零售市场中增强现实的更详细区域分析

亚太地区：

• 亚太地区拥有一些全球最大和增长最快的零售市场，包括中国、日本和韩国。该地区蓬勃发展的中产阶级、快速的城市化和不断增长的消费者支出推动了对增强现实等创新零售技术的需求。
• 亚太地区拥有庞大且精通技术的消费者群体，他们习惯于数字购物体验。随着智能手机普及率高和移动应用广泛采用，该地区的消费者对增强现实应用的接受度很高，这些应用可以增强他们的购物体验。
• 受互联网普及率提高、数字支付采用和在线市场扩张等因素的推动，亚太地区的电子商务蓬勃发展。增强现实技术使在线零售商能够通过提供虚拟试穿体验和交互式产品演示来脱颖而出、提高客户参与度并减少产品退货。

北美：

• 北美拥有成熟且竞争激烈的零售市场，高度重视创新和客户体验。该地区的零售商采用增强现实技术来脱颖而出、吸引客户并在拥挤的市场中增加销售额。
• 北美消费者是技术的早期采用者，并且易于接受新的数字体验。零售商利用这个精通技术的消费者群体来部署增强现实应用程序，以增强在线和店内的产品发现、参与度和转化率。
• 电子商务在北美已经很成熟，主要的在线零售商占据了市场主导地位。增强现实通过实现虚拟试穿、交互式产品可视化和 3D 产品演示来增强在线购物体验，提高转化率并减少产品退货。

零售市场中的增强现实：细分分析

全球零售市场中的增强现实根据类型、产品、设备、应用和地理位置进行细分。

零售市场中的增强现实，按类型

• 照明和家具
• 服装配件
• 珠宝
• 鞋类
• 美容

根据类型，市场细分为照明和家具、服装配件、珠宝、鞋类、美容和其他。由于客户体验增强、购买和选择室内装饰更加方便以及在线家具购物增加，预计照明和家具细分市场在预测期内将增长最多。

零售市场中的增强现实，通过提供

• 硬件
• 软件
• 服务

根据提供，市场细分为硬件、软件和服务。由于对硬件的强烈依赖、高分辨率相机的使用增加以及传感器的使用增加，预计硬件市场在预测期内将增长最多。

零售市场中的增强现实，按设备

• 手持设备
• 头戴式显示器
• 智能 AR 镜子

基于设备，市场细分为手持设备、头戴式显示器和智能 AR 镜子。由于智能手机用户的增加、AR 应用程序数量的增加以及手机硬件和软件的可用性，预计手持设备在预测期内将增长。

零售市场中的增强现实，按应用

• 广告和营销
• 信息系统
• 试穿解决方案
• 规划和设计

根据应用，市场细分为广告和营销、信息系统、试穿解决方案以及规划和设计。由于接触客户的方式得到改善、互动广告以及与客户的情感联系增强，预计广告和营销部门在预测期内将增长最快。

按地区划分的零售市场增强现实

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地理位置，全球零售市场增强现实分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。由于供应商数量众多、对市场创新的高投入以及智能设备的易于获得，预计北美的增强现实市场将在预测期内显着增长。而亚太地区预计在预测期内增长最快，这得益于其高互联网用户、AR 的早期部署以及庞大的客户群。

主要参与者

“零售市场中的增强现实”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是Google、Blippar、Wikitude、宜家、精工爱普生公司、Zugara、PTC、苹果、RealWear、Inc、ViewAR、微软、亚马逊、Kudan 和 Marxent Labs。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供了对所有主要参与者的财务报表的洞察，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

零售市场增强现实的最新发展

• 2020 年 4 月，时尚电子商务门户网站 Fynd 推出了虚拟美容试用解决方案 GlamAR，允许客户根据自己的肤色和面部特征定制购买。
• 2020 年 3 月，RealWear, Inc. 宣布了一项产品改进，该改进将 Microsoft Teams 集成到 RealWear 的语音控制 Android HMT-1 耳机中。
• 2019 年 6 月，精工爱普生株式会社推出的一款新软件解决方案 Moverio Assist 使用该公司现有的智能眼镜，为企业领域的团队、小型初创公司和普通客户提供了一种快速简便的部署远程支持的方法。

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