ขนาดและการคาดการณ์ของตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล

ขนาดตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลมีมูลค่า 40.81 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2024 และคาดว่าจะถึง 181.27 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2031 โดยเติบโตที่ CAGR 22.60% ตั้งแต่ปี 2024 ถึงปี 2031

• ลองนึกถึงสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เครื่องมือและเทคโนโลยีทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น นี่คือแก่นแท้ของสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล ซึ่งขยายออกไปมากกว่าแค่การใช้อีเมลและการแชร์ไฟล์พื้นฐาน เป็นชุดเครื่องมือดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งส่งเสริมความร่วมมือ การสื่อสาร และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับการเข้าถึงเอกสารอย่างรวดเร็ว เครื่องมือการจัดการโครงการสำหรับการจัดสรรงานอย่างมีประสิทธิภาพ และเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับสถานที่ทำงานสำหรับการแบ่งปันความรู้และการโต้วาทีในทีม
• สถานที่ทำงานดิจิทัลที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น ลองพิจารณาทีมการตลาดที่ทำงานในแคมเปญแบบเรียลไทม์โดยใช้เครื่องมือแก้ไขเอกสารออนไลน์และการประชุมทางวิดีโอ หรืออีกทางหนึ่ง พนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและช่องทางการขายได้อย่างง่ายดายผ่านอุปกรณ์พกพา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเร่งกระบวนการ ปรับปรุงการสื่อสาร และท้ายที่สุดก็เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานที่มีส่วนร่วมจะพึงพอใจและมีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรขององค์กร
• สถานที่ทำงานดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่แค่พื้นที่สำนักงานจริงเท่านั้น โซลูชันบนคลาวด์และแอปพลิเคชันมือถือช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเอกสารธุรกิจ ร่วมมือกับเพื่อนร่วมงาน และเข้าร่วมการประชุมจากสถานที่ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความยืดหยุ่นนี้อำนวยความสะดวกในการจัดการทำงานจากระยะไกล ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถมากขึ้นและรองรับพนักงานที่มีความหลากหลายมากขึ้น
• สถานที่ทำงานดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการใช้ความรู้ร่วมกันของทีมของคุณอีกด้วย โซลูชันการจัดการเอกสารช่วยให้จัดเก็บข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ควบคุมเวอร์ชัน และค้นหาข้อมูลสำคัญขององค์กรได้อย่างง่ายดาย วิกิภายในและแพลตฟอร์มแบ่งปันความรู้ช่วยให้พนักงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเรียนรู้เกี่ยวกับโครงการ และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ที่เก็บข้อมูลแบบรวมนี้รับประกันว่าทุกคนสามารถเข้าถึงความรู้และทรัพยากรล่าสุดสำหรับความรับผิดชอบของตนเองได้
• ในสถานที่ทำงานดิจิทัลในปัจจุบัน ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีโปรโตคอลความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำคัญของบริษัทและรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูล และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำมีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัย
• สถานที่ทำงานดิจิทัลที่ออกแบบมาอย่างดีจะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการทำงานและความร่วมมือของพนักงาน องค์กรต่างๆ สามารถปรับปรุงกลยุทธ์สถานที่ทำงานดิจิทัลของตนได้โดยการตรวจสอบรูปแบบการใช้งานเครื่องมือและแอปพลิเคชันต่างๆ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสถานที่ทำงานดิจิทัลจะพัฒนาและปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงานที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

พลวัตของตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล

พลวัตของตลาดหลักที่มีอิทธิพลต่อตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล ได้แก่

ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของตลาด

• การเพิ่มขึ้นของรูปแบบการทำงานทางไกลและแบบผสมผสาน การระบาดของ COVID-19 ทำให้มีการนำรูปแบบการทำงานทางไกลและแบบผสมผสานมาใช้มากขึ้น ธุรกิจต่าง ๆ ตระหนักถึงคุณค่าของพนักงานที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วโลกและความจำเป็นในการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เชื่อถือได้เพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบการทำงานทางไกลและแบบไฮบริดนี้คาดว่าจะเกิดขึ้นในระยะยาว ส่งผลให้มีความต้องการโซลูชันที่ทำงานแบบดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสาร แบ่งปันข้อมูล และจัดการโครงการระหว่างทีมที่กระจายกันอยู่ได้อย่างราบรื่น
• ข้อมูลประชากรและความต้องการของกำลังแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไป กำลังแรงงานทั่วโลกประกอบด้วยคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชัน Z มากขึ้นเรื่อยๆ คนดิจิทัลเหล่านี้ต้องการรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย องค์กรต่างๆ ตระหนักถึงความจำเป็นของพื้นที่ทำงานแบบดิจิทัลที่ตอบสนองกลุ่มประชากรที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้ ธุรกิจที่เสนอสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยและเอื้อต่อการทำงานร่วมกันสามารถรับสมัครและรักษาบุคลากรระดับสูงไว้ในตลาดที่มีการแข่งขันได้
• ความต้องการการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้น ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและมีหลายประเทศ การสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จ สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลตอบสนองความต้องการนี้โดยจัดเตรียมแพลตฟอร์มเดียวสำหรับให้ทีมต่างๆ แบ่งปันข้อมูล ทำงานร่วมกันในโครงการ และสื่อสารกันอย่างราบรื่นแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานมีความเชื่อมโยงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
• เพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของพนักงาน สถานที่ทำงานดิจิทัลอาจเพิ่มผลผลิตของพนักงานได้อย่างมากโดยการปรับกระบวนการให้เหมาะสม ทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ และให้การเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณสมบัติต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการแบ่งปันข้อมูลและเครื่องมือการทำงานร่วมกันยังช่วยให้พนักงานทำงานได้ชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่ทำงานหนักขึ้น สถานที่ทำงานดิจิทัลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้ด้วยการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน และอนุญาตให้มีการจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อทำการตัดสินใจที่ถูกต้อง พื้นที่ทำงานดิจิทัลมักจะโต้ตอบกับเครื่องมือปัญญาทางธุรกิจและแดชบอร์ดการวิเคราะห์ ทำให้พนักงานได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการปรับปรุงการทำงานและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้สามารถส่งผลให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น ลดต้นทุน และผลลัพธ์ทางธุรกิจดีขึ้น
• ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรม อุตสาหกรรมสถานที่ทำงานดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และระบบอัตโนมัติ การปรับปรุงเหล่านี้เปิดโอกาสที่ดีในการปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ และปรับปรุงความร่วมมือในสถานที่ทำงานดิจิทัล องค์กรที่ก้าวล้ำนำหน้าและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้จะสามารถปรับสถานที่ทำงานดิจิทัลให้เหมาะสมยิ่งขึ้นและบรรลุข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
• ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตาม ปัญหาด้านความปลอดภัยและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตาม ด้วยกำลังแรงงานระยะไกลที่เพิ่มขึ้นและการพึ่งพาโซลูชันบนคลาวด์มากขึ้น ความต้องการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามจึงมีความสำคัญ ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลตอบสนองความต้องการนี้โดยจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง การเข้ารหัสข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายของอุตสาหกรรม สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากพื้นที่ทำงานดิจิทัลในขณะที่ปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ความท้าทายหลัก

• การรับรองการยอมรับและการจัดการการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ การนำสถานที่ทำงานดิจิทัลมาใช้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีการทำงานของพนักงาน องค์กรต่างๆ เผชิญกับปัญหาการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นขณะเดียวกันก็ต้องรับมือกับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุม และแนวทางการออกแบบที่เน้นผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองว่าพนักงานนำเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลใหม่ๆ มาใช้
• การรักษาความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โซลูชันบนคลาวด์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นคุณสมบัติทั่วไปของสถานที่ทำงานดิจิทัล เพื่อลดอันตรายทางไซเบอร์ การละเมิดข้อมูล และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต องค์กรต่างๆ จะต้องเน้นย้ำถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงการนำกลไกการเข้ารหัสข้อมูลและข้อจำกัดการเข้าถึงมาใช้ และให้การฝึกอบรมความตระหนักด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องแก่พนักงาน นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลด้วย
• การจัดการกับปัญหาการกระจายเครื่องมือและการบูรณาการ ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลมีชุดเครื่องมือและเทคโนโลยีที่หลากหลาย องค์กรต่างๆ อาจมีความคิดที่จะนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลให้เกิดการกระจายเครื่องมือ ซึ่งพนักงานต้องดิ้นรนเพื่อนำทางในระบบนิเวศที่ซับซ้อนของแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันอย่างเหมาะสมซึ่งทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะที่หลีกเลี่ยงคอขวดของเวิร์กโฟลว์
• การส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล แม้ว่าสถานที่ทำงานดิจิทัลจะมีเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน แต่การสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนที่แข็งแกร่งและสนับสนุนการทำงานร่วมกันในหมู่พนักงานที่กระจายตัวทางภูมิศาสตร์อาจเป็นเรื่องยาก องค์กรต่างๆ ต้องสร้างเทคนิคเพื่อปรับปรุงการสร้างทีมเสมือนจริง การแลกเปลี่ยนข้อมูล และความรู้สึกเชื่อมโยงระหว่างพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล
• การวัดผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการลงทุนในสถานที่ทำงานดิจิทัล ข้อเสนอคุณค่าของสถานที่ทำงานดิจิทัลอาจมีความหลากหลาย รวมถึงผลผลิตที่สูงขึ้น ความพึงพอใจของพนักงาน และความร่วมมือ อย่างไรก็ตาม การกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อาจเป็นเรื่องยาก เพื่อวัดประสิทธิภาพของโครงการริเริ่มสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลได้อย่างแม่นยำ องค์กรต่างๆ จะต้องสร้างระบบเมตริกและระบบรวบรวมข้อมูลที่เข้มงวด ซึ่งจะทำให้สามารถแสดงข้อเสนอที่มีคุณค่าและแสดงเหตุผลในการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลได้

แนวโน้มหลัก

• การเพิ่มขึ้นของการออกแบบที่เน้นประสบการณ์ สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลไม่ได้มีแค่การทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและน่าดึงดูดให้กับผู้ใช้ แนวโน้มนี้เน้นที่อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเครื่องมือที่ราบรื่น เป้าหมายคือการทำให้สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลเป็นมิตรกับผู้ใช้ เข้าถึงได้ และปรับให้เข้ากับรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันได้ ซึ่งจะส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีให้สูงสุด
• การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ AI กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจทำให้การดำเนินการที่น่าเบื่อกลายเป็นระบบอัตโนมัติ ปรับแต่งโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา และส่งมอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ให้กับพนักงาน ตัวอย่างเช่น แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจตอบคำถามของพนักงานและแก้ไขปัญหา ในขณะที่ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสามารถปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสมและช่วยให้พนักงานมีเวลามากขึ้นสำหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เมื่อ AI พัฒนาขึ้น เราอาจคาดหวังถึงแอปพลิเคชันใหม่ๆ มากขึ้นในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล
• การบรรจบกันของเทคโนโลยีเสมือนจริง เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) และความจริงเสริม (AR) กำลังเข้ามาในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล เทคโนโลยีเสมือนจริงเหล่านี้มอบโอกาสอันน่าตื่นตาตื่นใจสำหรับการทำงานร่วมกันจากระยะไกล การจำลองการฝึกอบรม และการออกแบบผลิตภัณฑ์ ลองนึกภาพสถาปนิกทำงานร่วมกันในแบบจำลองสถาปัตยกรรมเสมือนจริงหรือศัลยแพทย์ทำหัตถการในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่การผสานรวมเทคโนโลยีเสมือนจริงมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและการทำงานร่วมกันของเราในโลกดิจิทัล
• ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของประสบการณ์ของพนักงาน (DEX) องค์กรต่างๆ ตระหนักดีว่าประสบการณ์ของพนักงานแบบดิจิทัล (DEX) ในเชิงบวกมีความสำคัญต่อความสำเร็จ DEX หมายถึงทุกแง่มุมของการโต้ตอบของพนักงานกับเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลในสถานที่ทำงาน ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความสามารถในการใช้งาน ความสามารถในการเข้าถึง และความสุขของผู้ใช้โดยทั่วไป องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ DEX สามารถสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
• ภูมิทัศน์ความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไป อุตสาหกรรมที่ทำงานดิจิทัลตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใหม่ๆ อยู่เสมอ เนื่องจากการโจมตีทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น บริษัทต่างๆ ต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่สำคัญและรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการรวมการตรวจสอบปัจจัยหลายประการ การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง และการปลูกฝังความตระหนักด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในหมู่บุคลากร นอกจากนี้ การใช้โซลูชันบนคลาวด์ที่เพิ่มมากขึ้นยังเกี่ยวข้องกับการให้ความสำคัญกับโปรโตคอลความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ภูมิภาคของตลาดที่ทำงานดิจิทัล

นี่คือการวิเคราะห์ภูมิภาคโดยละเอียดเพิ่มเติมของตลาดที่ทำงานดิจิทัล

อเมริกาเหนือ

• ปัจจุบันคาดว่าอเมริกาเหนือจะมีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในภาคส่วนที่ทำงานดิจิทัล
• บริษัทในอเมริกาเหนือมีประวัติอันยาวนานในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ ซึ่งแปลว่ามีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและมีพนักงานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น ยอมรับและใช้ประโยชน์จากโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย
• ภูมิภาคนี้มีระบบนิเวศที่มีชีวิตชีวาของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพที่สร้างสรรค์นวัตกรรมที่พยายามขยายขอบเขตของโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งเสริมให้เกิดสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ผลักดันการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงเครื่องมือและเทคโนโลยี
• ธุรกิจในอเมริกาเหนือดำเนินงานภายใต้ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อน ซึ่งต้องการคุณสมบัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและการปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น HIPAA และ GDPR ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลในภูมิภาคนี้ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ด้วยโซลูชันที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด

เอเชียแปซิฟิก

• ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะเติบโตเร็วที่สุดในตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล
• การเติบโตทางเศรษฐกิจในประเทศต่างๆ เช่น จีนและอินเดีย ส่งผลให้มีความต้องการโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลเพิ่มขึ้นเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มผลผลิต
• เอเชียแปซิฟิกมีพนักงานจำนวนมากและเป็นคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ ประชากรกลุ่มนี้ปรับตัวเข้ากับเครื่องมือดิจิทัลได้ง่ายและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมภายในองค์กร
• รัฐบาลหลายแห่งในภูมิภาคกำลังส่งเสริมความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างแข็งขัน ซึ่งรวมถึงการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยี และการสร้างนโยบายที่เอื้ออำนวยต่อการนำสถานที่ทำงานดิจิทัลมาใช้

ยุโรป

• ตลาดยุโรปเป็นภูมิทัศน์ที่ไม่เหมือนใคร ในขณะที่ประเทศในยุโรปบางประเทศเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมดิจิทัล ประเทศอื่นๆ ต้องเผชิญกับระบบเก่าและความท้าทายในการบูรณาการ
• องค์กรในยุโรปหลายแห่งกำลังดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ทันสมัยเพื่อบูรณาการกับโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลได้อย่างราบรื่น
• ยุโรปมีกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวดที่สุดแห่งหนึ่งของโลก เช่น GDPR สิ่งนี้บังคับให้ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลต้องให้ความสำคัญกับคุณสมบัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้
• ธุรกิจในยุโรปมักดำเนินการข้ามพรมแดนสิ่งนี้จำเป็นต้องใช้โซลูชันสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลที่ช่วยให้ทำงานร่วมกันและสื่อสารกันได้อย่างราบรื่นภายในทีมที่กระจายตัวกันตามภูมิศาสตร์

การวิเคราะห์การแบ่งส่วนตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล

ตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลแบ่งส่วนตามรูปแบบการใช้งาน ขนาดองค์กร แนวอุตสาหกรรม และภูมิศาสตร์

ตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล โดยรูปแบบการใช้งาน

• สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลบนคลาวด์
• สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลภายในองค์กร

จากรูปแบบการใช้งาน ตลาดจะแบ่งออกเป็นสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลบนคลาวด์และสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลภายในองค์กร ตามการคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ โซลูชันสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลบนคลาวด์คาดว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดระหว่างปี 2024 ถึง 2031 ความโดดเด่นนี้เกิดจากสถานการณ์ต่างๆ โซลูชันบนคลาวด์มีต้นทุนเบื้องต้นต่ำกว่าการใช้งานภายในองค์กร ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ราคาแพง นอกจากนี้ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ยังดูแลการบำรุงรักษาและการอัปเดต ทำให้ทรัพยากรไอทีสำหรับธุรกิจต่างๆ ว่างขึ้น นอกจากนี้ โซลูชันระบบคลาวด์ยังมีข้อได้เปรียบในตัว เช่น ความสามารถในการปรับขนาดและการเข้าถึงจากระยะไกล ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับกำลังแรงงานที่กระจัดกระจายทางภูมิศาสตร์และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาขององค์กรยุคใหม่ ในขณะที่โซลูชันภายในสถานที่ให้การควบคุมการปกป้องข้อมูลได้มากขึ้น พื้นที่ทำงานดิจิทัลบนคลาวด์กำลังกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากความสามารถในการปรับขนาด ความคุ้มทุน และความสะดวกในการปรับใช้

ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล ตามขนาดองค์กร

• องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง
• องค์กรขนาดใหญ่

เมื่อพิจารณาจากขนาดองค์กร ตลาดจะแบ่งออกเป็นองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) และองค์กรขนาดใหญ่ นักวิเคราะห์ระบุว่า แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่จะครองตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลในปัจจุบัน แต่คาดว่าองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) จะเติบโตอย่างรวดเร็วตลอดช่วงเวลาคาดการณ์ปี 2024-2031 มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นนี้ โซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลบนคลาวด์ ซึ่งมักเป็นที่นิยมในหมู่ SMEs นั้นให้ราคาที่เอื้อมถึงและสะดวกในการใช้ ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรไอทีจำนวนมากที่บริษัทขนาดใหญ่มี นอกจากนี้ SMEs ยังคล่องตัวและปรับตัวได้ดีกว่า โดยนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้เปรียบทางการแข่งขัน แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาดด้วยการติดตั้งภายในองค์กร แต่ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และความคุ้มทุนของโซลูชันบนคลาวด์ทำให้โซลูชันเหล่านี้น่าดึงดูดใจสำหรับ SMEs มากกว่า ซึ่งสนับสนุนการเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล

ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล โดยกลุ่มอุตสาหกรรม

• บริการทางการเงิน
• การดูแลสุขภาพ
• การผลิตและอุตสาหกรรม
• เทคโนโลยีและบริการไอที
• การค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค

เมื่อพิจารณาจากกลุ่มอุตสาหกรรม ตลาดจะแบ่งออกเป็นบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การผลิตและอุตสาหกรรม เทคโนโลยีและ บริการไอที และสินค้าค้าปลีกและผู้บริโภค จากการวิเคราะห์พบว่าเทคโนโลยีและบริการไอที ซึ่งเป็นกลุ่มแรกๆ ที่นำมาใช้ จะยังคงลงทุนอย่างมากในโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลขั้นสูงเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพก็เผชิญกับความยากลำบากในการประสานกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เข้มงวดกับความต้องการการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องมีโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ส่งผลให้ตลาดนี้เติบโตอย่างมาก ในขณะที่ภาคส่วนอื่นๆ เช่น บริการทางการเงิน การผลิตและอุตสาหกรรม จะเติบโตอย่างมาก ความต้องการเฉพาะตัวและภูมิหลังด้านกฎระเบียบของเทคโนโลยีและบริการไอทีและการดูแลสุขภาพทำให้ภาคส่วนเหล่านี้เป็นผู้นำที่มีศักยภาพในตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล

ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล แยกตามภูมิศาสตร์

• อเมริกาเหนือ
• ยุโรป
• เอเชียแปซิฟิก
• ตะวันออกกลางและแอฟริกา
• ละตินอเมริกา

จากการวิเคราะห์ตามภูมิภาค ตลาดจะแบ่งออกเป็นอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก และตะวันออกกลางและแอฟริกา ในขณะที่อเมริกาเหนือเป็นผู้นำในตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลในปัจจุบัน เนื่องมาจากโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและประวัติศาสตร์ของนวัตกรรม คาดว่าเอเชียแปซิฟิกจะเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดในช่วงคาดการณ์ การพุ่งสูงนี้ขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจที่เฟื่องฟู แรงงานหนุ่มสาวจำนวนมากที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และมาตรการของรัฐบาลที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คาดว่ายุโรปซึ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและปัญหาการรวมระบบเดิมจะมีการพัฒนาที่มั่นคง ส่วนที่เหลือของโลก รวมถึงละตินอเมริกาและแอฟริกา มีโอกาสที่น่าสนใจเนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น รัฐบาลเน้นที่ความรู้ด้านดิจิทัล และความคุ้มทุนของโซลูชันบนคลาวด์ ในท้ายที่สุด ทุกพื้นที่จะเติบโต แต่การผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจ ข้อมูลประชากรแรงงาน และการสนับสนุนจากรัฐบาลทำให้เอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดที่มีการเติบโตสูงสุดในปีต่อๆ ไป

ผู้เล่นหลัก

รายงานการศึกษาวิจัย "ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล" จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยเน้นที่ตลาดโลก ผู้เล่นหลักในตลาด ได้แก่ Microsoft, Google, IBM, Citrix, Salesforce, Cisco, Atlassian, VMware, ServiceNow, Huawei, Infosys, Wipro, HCL Technologies, TCS (Tata Consultancy Services), Accenture, Atos และ Capgemini

การวิเคราะห์ตลาดของเรายังรวมถึงส่วนที่อุทิศให้กับผู้เล่นหลักดังกล่าวโดยเฉพาะ โดยนักวิเคราะห์ของเราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงบการเงินของผู้เล่นหลักทั้งหมด รวมถึงการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ SWOT ส่วนภูมิทัศน์การแข่งขันยังรวมถึงกลยุทธ์การพัฒนาที่สำคัญ ส่วนแบ่งการตลาด และการวิเคราะห์การจัดอันดับตลาดของผู้เล่นที่กล่าวถึงข้างต้นทั่วโลก

การพัฒนาล่าสุดของตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัล

• ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 Microsoft ได้ประกาศเปิดตัว Mesh สำหรับการทำงานร่วมกันแบบ Metaverse Microsoft ได้เปิดตัว Mesh ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการประชุมแบบโฮโลแกรมและการทำงานร่วมกันภายในเมตาเวิร์ส ซึ่งแสดงถึงการให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่สมจริงมากขึ้นภายในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล โดยมุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์การทำงานร่วมกันจากระยะไกล
• ในเดือนตุลาคม 2022 Google ได้บูรณาการชุด Workspace เข้ากับ DocuSign ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การลงนามเอกสารภายในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้
• ในเดือนกันยายน 2021 Salesforce ได้เปิดตัว Employee Experience Cloud Salesforce ได้เปิดตัว Employee Experience Cloud ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน การต้อนรับ และการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งเน้นย้ำถึงการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงานมากขึ้นภายในกลยุทธ์สถานที่ทำงานแบบดิจิทัล
• ในเดือนกรกฎาคม 2021 Citrix ได้เข้าซื้อกิจการ Wrike เพื่อการจัดการการทำงานร่วมกัน Citrix ได้เข้าซื้อกิจการ Wrike ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานยอดนิยม การเคลื่อนไหวครั้งนี้ทำให้ข้อเสนอเกี่ยวกับสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลของ Citrix แข็งแกร่งขึ้นด้วยการจัดหาฟังก์ชันการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันควบคู่ไปกับโซลูชันเสมือนจริงหลัก
• ในเดือนธันวาคม 2020 Salesforce ได้เข้าซื้อ Slack ด้วยมูลค่า 27.7 พันล้านดอลลาร์ การเข้าซื้อกิจการครั้งสำคัญนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันภายในตลาดสถานที่ทำงานแบบดิจิทัล ทำให้ Salesforce มีตำแหน่งเป็นผู้เล่นหลักในภูมิทัศน์สถานที่ทำงานแบบดิจิทัล

ขอบเขตของรายงาน

ความเห็นของนักวิเคราะห์

สรุปได้ว่า ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งขับเคลื่อนโดยการนำแนวทางการทำงานทางไกลมาใช้มากขึ้น การริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ และความต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและคล่องตัว ตลาดนี้นำเสนอโซลูชันที่หลากหลายซึ่งรองรับกลุ่มอุตสาหกรรมและขนาดองค์กรที่แตกต่างกัน โดยเน้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การมีส่วนร่วม และความพึงพอใจของพนักงาน ในขณะที่องค์กรต่างๆ ยังคงให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความสามารถในการทำงานทางไกล ตลาดสถานที่ทำงานดิจิทัลจึงพร้อมสำหรับการขยายตัวอย่างยั่งยืน