딜러 관리 시장 평가 - 2024-2031

자동차 딜러십에서 디지털 기술 도입 증가딜러십은 DMS를 사용하여 운영을 간소화하고, 효율성을 개선하고, 고객 서비스를 강화하는 이점을 점점 더 인식하고 있습니다. 효율적인 재고 관리 및 고객 관계 관리(CRM) 솔루션에 대한 수요 증가DMS는 딜러십이 재고 수준을 추적하고, 가격을 최적화하고, 고객 관계를 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 시장 규모는 2024년에 96억 4천만 달러를 돌파하여 2031년까지 161억 달러의 가치가 될 것으로 예상됩니다.

자동차 구매 프로세스에서 고객 경험 개선에 대한 집중 증가DMS는 온라인 일정 관리, 서비스 내역 추적, 온라인 커뮤니케이션 도구와 같은 기능을 제공하여 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 자동차 산업에서 데이터 보안 및 규정 준수를 의무화하는 엄격한 정부 규정DMS는 딜러십이 데이터 보안 규정을 준수하고 고객 정보를 보호하도록 도울 수 있습니다. 이 시장은 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률 7.31%

딜러 관리 시장정의/개요

딜러 관리란 회사가 딜러십 네트워크의 성과와 운영을 모니터링하고 최적화하는 데 사용하는 모든 조치, 전략 및 시스템입니다. 여기에는 재고, 판매, 고객 관계, 자금 조달 및 서비스 운영 관리가 포함됩니다. 효과적인 딜러 관리란 운영을 최적화하고, 고객 만족도를 높이고, 모든 딜러십 위치에서 균일하고 고품질의 서비스 제공을 보장하는 것을 목표로 합니다. 기업은 딜러 관리 시스템(DMS)이라는 고급 소프트웨어 도구를 활용하여 이러한 프로세스를 통합하고 자동화하여 실시간 데이터 분석, 부서 간 커뮤니케이션 개선, 보다 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

강력한 딜러 관리 방법에는 딜러에 대한 지속적인 성과 모니터링과 지원도 포함됩니다. 여기에는 딜러가 회사의 표준과 목표를 충족하도록 하는 교육 프로그램, 마케팅 지원, 피드백이 포함됩니다. 딜러 관리란 일관된 브랜드 경험을 만들고, 매출을 늘리고, 고객 충성도를 구축하는 데 중요합니다. 기업은 딜러십 네트워크의 운영 및 전략적 구성 요소에 집중함으로써 시장에서의 입지를 강화하고 장기적인 성공을 달성할 수 있습니다.

자동차 딜러십의 디지털화 증가와 고객 경험 개선이 딜러 관리 시장의 성장을 어떻게 촉진하는가?

자동차 부문은 기존의 종이 기반 절차에서 디지털 대안으로 빠르게 전환하고 있습니다. 딜러는 점점 더 자동화와 디지털 솔루션을 사용하여 운영을 보다 효율적으로 관리하고 있습니다. DMS는 판매 및 서비스, 재무, 재고 관리를 포함한 수많은 딜러십 업무를 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공하여 운영 효율성과 정확성이 상당히 향상되었습니다. 오늘날의 DMS(딜러 관리 시스템) 플랫폼은 고객 경험을 개선하는 기능을 갖추고 있습니다. 온라인 일정 관리 시스템, 서비스 내역 추적 및 온라인 커뮤니케이션 포털을 통해 고객은 모든 기기에서 자동차 유지 관리 요구 사항을 처리할 수 있습니다. 이러한 접근성과 편의성은 보다 긍정적이고 효율적인 고객 경험으로 이어져 대기 시간이 단축되고 고객 만족도가 높아집니다.

최신 DMS 솔루션은 재고 추적 및 가격 책정 방법을 개선하는 데 탁월합니다. 이러한 도구는 재고 상태와 수요 추세에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 딜러십이 최적의 재고 수준을 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 통합 CRM 기능은 고객 상호 작용의 성공적인 관리를 지원하여 개별화된 커뮤니케이션과 강력한 고객 관계를 가능하게 하여 고객 만족도와 충성도가 높아집니다. 데이터 개인 정보 보호 문제가 증가함에 따라 딜러십은 고객 정보를 보호하기 위한 강력한 시스템을 구현해야 합니다. DMS 시스템은 엄격한 데이터 보안 법률을 준수하도록 설계되어 민감한 고객 데이터를 침해 및 오용으로부터 보호합니다. 이러한 시스템은 복잡한 보안 절차를 사용하고 정기적으로 업데이트를 받아 변화하는 법적 기준을 준수하고 딜러십의 브랜드를 보호합니다.

인공 지능(AI)과 데이터 분석을 DMS에 통합하는 것이 주요 추세입니다. 이러한 최신 기술은 고객 행동, 판매 패턴 및 재고 관리에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다. AI 기반 분석은 미래 추세를 예측하고, 재고 수준을 최적화하고, 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 딜러십이 전반적인 성과와 수익성을 개선하는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 클라우드 기반 DMS 솔루션으로의 마이그레이션에는 확장성, 접근성, 비용 절감을 포함한 다양한 이점이 있습니다. 클라우드 기반 시스템은 비용이 많이 드는 현장 IT 인프라의 필요성을 없애므로 예산이 부족한 소규모 딜러십에 이상적입니다. 이러한 시스템은 또한 어디에서나 원활한 업그레이드와 시스템 액세스를 가능하게 하여 원격 작업을 보다 편리하게 만들고 운영 유연성을 높입니다.

전기 자동차(EV), 자율 주행 기술, 커넥티드 카가 보편화됨에 따라 자동차 사업은 극적으로 변화하고 있습니다. 딜러 관리 공급업체는 이러한 새로운 시장 부문의 특정 요구 사항을 해결하기 위해 항상 혁신하고 있습니다. 여기에는 EV 재고 관리 기능, 커넥티드 카용 소프트웨어 업데이트, 자율 주행 자동차 시스템을 추적하고 유지 관리하는 도구가 포함되어 딜러십이 빠르게 변화하는 산업에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. DMS 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며 여러 회사가 최고의 솔루션을 놓고 경쟁하고 있습니다. 이러한 경쟁은 DMS 기능 및 기능에 대한 지속적인 혁신과 개선을 장려합니다. 결과적으로 딜러십은 더 많은 옵션을 선택할 수 있어 각자의 필요와 예산에 가장 잘 맞는 솔루션을 선택할 수 있습니다.

높은 구현 비용과 통합 과제가 딜러 관리 시장의 성장을 어떻게 방해하는가?

새로운 DMS(딜러 관리 시스템)를 구현하는 데는 초기 소프트웨어 라이선스, 상당한 데이터 마이그레이션, 시스템 사용자 지정 및 지속적인 유지 관리 비용이 포함되어 있어 엄청나게 비쌀 수 있습니다. 이러한 비용은 재정 자원이 제한된 소규모 딜러십에 상당한 장애물이 될 수 있으며, 장기적인 이점이 있음에도 불구하고 새로운 시스템에 투자하는 것을 정당화하기 어려울 수 있습니다. 회계 소프트웨어, 고객 관계 관리(CRM) 도구 및 마케팅 플랫폼과 같은 기존 딜러십 시스템에 DMS를 통합하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸리는 작업일 수 있습니다. 이러한 통합에는 때때로 광범위한 기술 지식이 필요하고 정기적인 운영을 방해할 수 있습니다. 시스템 간의 지속적인 데이터 흐름과 호환성을 구축하는 복잡성으로 인해 새로운 DMS가 제공하려는 이점의 실현이 지연될 수 있습니다.

DMS 솔루션은 민감한 고객 정보를 저장하므로 딜러십은 해킹의 좋은 대상이 됩니다. 모든 보안 침해는 소비자 신뢰 상실, 징벌적 처벌, 딜러십 평판의 심각한 손상을 포함한 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 효과적인 데이터 보안 절차를 보장하고 까다로운 요구 사항을 준수하는 것은 중요하면서도 어렵고, 지속적인 수정과 모니터링이 필요한 경우가 많습니다. 기존의 종이 기반 워크플로에서 디지털 DMS로 전환하는 것은 기존 방식에 익숙한 딜러십 직원의 상당한 반발에 직면할 수 있습니다. 이러한 주저함은 새로운 기술에 대한 익숙함 부족, 미지의 것에 대한 두려움 또는 단순히 현상 유지에 대한 선호도 때문일 수 있습니다. 이러한 저항을 극복하고 원활한 전환을 보장하려면 효과적인 교육 프로그램과 철저한 변경 관리 방법이 필요합니다.

기존 온프레미스 DMS 솔루션은 종종 딜러십의 변화하는 요구 사항에 적응하는 데 필요한 유연성이 부족합니다. 온프레미스 시스템을 확장하거나 축소하는 것은 확장 중이거나 계절적 변화를 겪고 있는 회사의 경우 어렵고 시간이 많이 걸리며 비용이 많이 들 수 있습니다. 이러한 비융통성으로 인해 딜러십이 시장 동향에 신속하게 대응하거나 효과적으로 운영을 확장하는 능력이 저하될 수 있습니다. 특히 먼 지역이나 미개발 지역에 있는 소규모 딜러십은 DMS가 제공할 수 있는 이점을 알지 못할 수 있습니다. 또한 이러한 시스템을 효과적으로 개발하고 운영하는 데 필요한 필수 IT 지식이 부족할 수 있습니다. 이러한 전문 지식과 기술 부족으로 인해 이러한 딜러십은 DMS 솔루션을 구현하지 못할 수 있으며, 이를 통해 운영을 상당히 개선할 수 있습니다.

대기업이 소규모 DMS 공급업체를 인수하는 경향은 시장 경쟁을 약화시킬 가능성이 있습니다. 이러한 통합은 시장이 몇몇 주요 기업에 의해 지배되기 때문에 딜러십에 더 큰 비용을 초래할 수 있습니다. 또한 경쟁이 줄면 혁신이 억제되어 DMS 기술의 발전이 더디고 딜러십이 선택할 수 있는 옵션이 줄어들 수 있습니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보호 표준은 끊임없이 진화하고 있으므로 딜러십은 DMS가 최신 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 이러한 개발에 발맞추는 것은 특히 리소스가 제한된 소규모 딜러십의 경우 상당한 과제가 될 수 있습니다. 미준수는 법적 처벌을 초래할 수 있으므로 딜러십이 변화하는 규제 요구 사항에 빠르게 적응할 수 있는 적응형 시스템과 프로세스에 투자하는 것이 중요합니다.

범주별 통찰력

확장성, 유연성 및 비용 효율성이 딜러 관리 시장에서 클라우드 기반 세그먼트의 성장을 어떻게 촉진합니까?

클라우드 기반 세그먼트는 딜러 관리 시장에서 상당한 성장을 보이고 있으며 예측 기간 내내 성장을 계속할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 DMS 솔루션은 비교할 수 없는 확장성을 제공하여 딜러십이 현재 요구 사항에 따라 시스템 용량을 간단히 확장하거나 줄일 수 있습니다. 이러한 유연성은 확장을 경험하거나 계절적 비즈니스 변화에 대처하는 딜러십에 중요합니다. 확장을 위해 주요 투자가 필요한 온프레미스 시스템과 달리 클라우드 기반 솔루션은 수요를 충족하도록 신속하고 저렴하게 수정할 수 있습니다. 클라우드 인프라를 사용하면 딜러십이 IT 비용을 획기적으로 줄일 수 있습니다. 기존의 온프레미스 솔루션은 기술 조달 및 유지 관리, 전담 IT 인력 고용, 지속적인 유지 관리 관리에 상당한 비용이 발생합니다. 클라우드 기반 솔루션은 클라우드 서비스 제공자가 인프라와 지원을 처리하기 때문에 이러한 비용을 제거합니다. 이러한 비용 효율성으로 인해 클라우드 기반 DMS는 특히 재정 자원이 제한된 중소 규모 딜러십에 매력적인 선택이 됩니다.

클라우드 기반 DMS의 주요 이점 중 하나는 인터넷 연결이 있는 어디서나 시스템에 액세스할 수 있다는 것입니다. 이 기능은 직원이 실시간 데이터에 액세스하고, 운영을 관리하고, 어디서나 효과적으로 상호 작용할 수 있으므로 많은 지점이나 원격 작업 설정이 있는 딜러십에 특히 유용합니다. 이러한 원격 접근성은 운영 민첩성을 개선하고 모든 사이트를 동기화하고 최신 상태로 유지합니다. 대부분의 클라우드 기반 DMS 제공자는 정기적인 업데이트와 업그레이드를 서비스 패키지의 일부로 포함합니다. 이러한 자동 업그레이드를 통해 딜러십은 사용자 개입이나 추가 비용 발생 없이 항상 최신 기능, 보안 강화 및 기술 발전을 누릴 수 있습니다. 이러한 지속적인 업그레이드를 통해 딜러십은 경쟁력을 유지하고 최신 산업 요구 사항을 준수할 수 있습니다.

클라우드 공급업체는 암호화, 다중 인증, 침입 탐지 시스템 및 빈번한 보안 감사와 같은 최첨단 보안 기능에 상당한 투자를 합니다. 이러한 포괄적인 보안 방법은 중요한 고객 및 기업 데이터를 사이버 공격 및 침해로부터 보호하는 데 도움이 됩니다. 클라우드 기반 솔루션을 사용하는 딜러십은 자체적으로 설치하기에는 너무 비싸거나 어려운 고급 보안 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 최신 클라우드 기반 DMS 솔루션은 딜러십에서 사용하는 다른 중요한 디지털 도구 및 플랫폼과 원활하게 통신할 수 있는 상당한 통합 기능을 갖추고 있습니다. 여기에는 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 회계 소프트웨어, 마케팅 플랫폼 및 기타 도구와의 연결이 포함됩니다. 이러한 원활한 연결은 데이터가 서로 다른 시스템에서 원활하게 흐르도록 보장하여 수동 데이터 입력의 필요성을 줄이고 전반적인 운영 효율성을 개선합니다.

클라우드 기반 시스템은 일반적으로 패키지의 일부로 포괄적인 재해 복구 및 데이터 백업 솔루션을 포함합니다. 이를 통해 시스템 장애, 데이터 손실 또는 사이버 공격이 발생한 경우 딜러십은 데이터를 신속하게 복구하고 최소한의 다운타임으로 운영을 계속할 수 있습니다. 자동 백업 및 고급 복구 옵션은 중요한 회사 정보를 보호하는 동시에 마음의 평화를 제공합니다. 여러 지점이 있거나 전 세계적으로 운영되는 딜러십의 경우 클라우드 기반 DMS 솔루션은 글로벌 접근성 및 협업을 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 중앙 집중식 시스템은 모든 지점에서 일관된 프로세스, 정책 및 데이터 관리를 가능하게 하여 조정, 운영 효율성 및 관리 감독을 개선합니다. 또한 모범 사례 공유 및 균일한 보고도 가능합니다.

중앙 집중식 관리 및 향상된 조정은 딜러 관리 시장의 다중 지점 딜러십 부문에서 어떻게 성장을 촉진합니까?

다중 지점 딜러십 부문은 딜러 관리 시장에서 상당히 선두를 달리고 있습니다. DMS 솔루션은 다중 지점 딜러십에 여러 지점에서 관리를 중앙 집중화할 수 있기 때문에 이점이 있습니다. 이 통합 플랫폼은 판매, 재고 및 고객 지원을 포함한 모든 딜러십 활동을 단일 인터페이스로 결합합니다. 표준화된 프로세스와 규정을 가능하게 하여 운영 제어를 개선하고 모든 사이트에서 일관성을 보장합니다. 이 중앙 관리 기능은 여러 지점을 더 쉽게 관리하고, 의사 결정을 가속화하며, 행정적 부담을 제거합니다. 여러 위치에 있는 딜러십은 효과적인 지점 조정에 크게 의존합니다. DMS 솔루션은 실시간 데이터 교환 및 통신 기술을 촉진하여 여러 위치에서 원활한 협업을 가능하게 합니다. 이러한 상호 연결은 재고 정보, 판매 데이터 및 고객 상호 작용을 네트워크 전체에서 사용할 수 있음을 의미하며, 이는 보다 응집력 있고 잘 조정된 비즈니스를 초래합니다. 향상된 조정은 보다 효율적인 리소스 할당과 더 빠른 대응 시간, 그리고 개선된 전반적인 성과로 이어집니다.

다중 위치 딜러십이 성장하고 추가 지점을 만들면서 DMS 솔루션의 확장성은 중요한 고려 사항이 됩니다. 이러한 시스템은 상당한 추가 지출 없이도 증가된 데이터 볼륨, 사용자 및 운영 복잡성을 수용하면서 비즈니스와 함께 확장되도록 설계되었습니다. 이러한 확장성은 딜러십이 위치의 크기나 수에 관계없이 운영 효율성을 유지하면서 일관된 서비스를 계속 제공할 수 있음을 의미합니다. 여러 위치에서 재고를 관리하면 고유한 문제가 발생합니다. DMS 솔루션은 각 지점에서 완전하고 실시간 재고 추적을 제공하여 딜러십이 제품 유통을 최적화하고 과잉 재고 및 재고 부족을 방지할 수 있도록 합니다. 지점 간 자동 재주문 지점 및 이전 요청과 같은 고급 재고 관리 기능은 올바른 제품을 적절한 시기에 사용할 수 있도록 보장하여 고객 만족도를 높이고 운반 비용을 낮춥니다.

모든 지점에서 일관된 고객 데이터베이스를 유지하는 것은 다중 위치 딜러십을 위한 DMS 솔루션의 중요한 이점입니다. 이러한 중앙 집중화를 통해 고객 정보, 구매 내역 및 서비스 기록을 모든 위치에서 사용할 수 있으므로 보다 개인화되고 일관된 고객 경험이 제공됩니다. 또한 고객 선호도와 행동에 대한 전체적인 관점을 제공하여 타겟 마케팅 노력을 지원하여 보다 성공적인 프로모션과 로열티 프로그램을 제공합니다. DMS 시스템은 여러 위치에 있는 딜러십이 비용을 상당히 절감하는 데 도움이 됩니다. DMS는 여러 운영 작업을 중앙 집중화하고 자동화함으로써 중복된 작업과 수동 데이터 입력 오류의 필요성을 줄입니다. 이를 통해 직원의 시간과 리소스를 보다 효율적으로 사용하여 총 운영 비용이 낮아집니다. 또한, 향상된 재고 관리와 향상된 조정은 낭비를 줄이고 수익성을 증가시킵니다.

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국가/지역별 통찰력

기술적 능력과 함께 시장 규모와 성숙도가 북미 딜러 관리 시장 성장을 어떻게 주도할까요?

북미는 예측 기간 동안 딜러 관리 시장을 지배할 것으로 추산됩니다. 북미는 규모가 크고 성숙도가 높아 글로벌 딜러 관리 시장을 선도하고 있습니다. 이 지역은 미국과 캐나다 전역에 딜러십이 밀집되어 있는 대규모 자동차 산업이 있습니다. 북미 딜러십은 운영을 간소화하고 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움이 되는 딜러 관리 시스템(DMS)과 같은 새로운 기술을 일찍 도입한 것으로 유명합니다. 이러한 기술적 친화성은 지속적인 혁신과 정교한 DMS 솔루션의 수용을 촉진합니다. 북미의 강력한 경제 상황과 높은 수준의 소비자 지출은 자동차 딜러십 관리 솔루션에 대한 투자를 장려합니다. 경제적 안정성과 성장은 효율적인 DMS 플랫폼에 대한 장기적 수요를 촉진합니다.

데이터 프라이버시 및 소비자 보호에 대한 엄격한 규제 규칙은 정교한 DMS 시스템을 사용해야 합니다. 규칙을 준수하면 딜러십이 법률을 준수하고 고객 정보를 보호할 수 있습니다. 북미는 세계에서 가장 큰 DMS 공급업체 중 여러 곳이 있으며, 기술 발전과 시장 지배를 통해 이 지역의 리더십을 굳건히 하고 있습니다. 개발된 IT 인프라와 고속 인터넷에 대한 광범위한 가용성으로 복잡한 클라우드 기반 DMS 솔루션을 통합하고 운영하기가 더 쉬워졌습니다. 이러한 인프라 준비는 자동차 산업의 디지털 혁신을 가속화합니다.

북미 딜러십은 확장성, 비용 효율성 및 원격 액세스 기능 때문에 클라우드 기반 DMS를 빠르게 선호하고 있습니다. 클라우드 솔루션 추세는 운영 유연성을 높이고 IT 비용을 낮추는 전략적 접근 방식을 나타냅니다. 뛰어난 고객 경험 제공에 중점을 둠으로써 포괄적인 DMS 플랫폼에 대한 투자를 장려합니다. 북미 딜러는 개별화된 서비스, 효과적인 워크플로 관리 및 원활한 고객 참여를 허용하는 시스템을 우선시합니다. 북미 DMS 공급업체 간의 치열한 경쟁은 끊임없는 혁신과 서비스 개선을 장려합니다. 경쟁 환경은 공급업체가 최첨단 기술과 맞춤형 솔루션을 제공하도록 동기를 부여하여 전반적인 시장 성장을 촉진합니다.

아시아 태평양 지역의 경제 확장과 차량 판매 증가는 어떻게 딜러 관리 시장의 급속한 확장을 주도합니까?

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 딜러 관리 시장에서 가장 높은 성장을 보일 것으로 추정됩니다. 아시아 태평양 지역은 상당한 경제 확장을 겪고 있으며, 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 국가에서 자동차 시장이 번창하고 있습니다. 이러한 경제적 번영은 효과적인 딜러십 관리 시스템에 대한 필요성을 촉진합니다. 가처분 소득 증가, 도시화 추세, 중산층 인구 확대로 인해 아시아 태평양 지역에서 자동차 소유율이 상승하고 있습니다. 자동차 판매 증가로 인해 성장하는 딜러십 네트워크를 효율적으로 관리하기 위해 최신 DMS 솔루션 사용이 촉진됩니다. 이 지역의 자동차 소매는 극적인 디지털 변화를 겪고 있으며, 더 많은 사람들이 디지털 기술을 채택하고 온라인 판매 채널을 사용하고 있습니다. DMS 시스템은 운영 효율성을 개선하고 고객 상호 작용을 늘리고 디지털 활동을 가능하게 하는 데 중요합니다.

아시아 태평양의 각 국가는 자체 시장 역학과 규제 프레임워크를 가지고 있으며, 이는 현지 요구 사항과 선호도에 맞게 조정된 DMS 솔루션의 개발 및 수용에 영향을 미칩니다. 인프라와 IT 역량에 대한 지속적인 투자를 통해 복잡한 DMS 플랫폼을 채택할 수 있으며, 특히 신흥 지역에서 그렇습니다. 향상된 연결성과 기술적 준비로 딜러십 관리 솔루션을 간편하게 통합하고 운영할 수 있습니다. 클라우드 기반 DMS 솔루션이 더욱 대중화되고 저렴해짐에 따라 기존 온프레미스 시스템에서 벗어나는 추세가 가속화되고 있습니다. 클라우드 솔루션은 유연하고 확장 가능한 관리 솔루션을 찾는 딜러십에 어필하는 확장성, 유연성 및 비용 효율성 이점을 제공합니다.

디지털화와 기업 효율성을 촉진하는 정부 규정 및 노력은 자동차 딜러십이 현재 DMS 기술을 구현하도록 장려합니다. 기술 사용에 인센티브를 제공하는 정책 프레임워크는 아시아 태평양 지역의 딜러 관리 시장을 주도하는 데 도움이 됩니다. 지역 DMS 공급업체의 부상과 글로벌 공급업체와의 전략적 파트너십은 아시아 태평양 지역의 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 지역 및 국제 기업 간의 협업은 정보 교환, 제품 혁신 및 시장 침투를 촉진합니다. 아시아 태평양 지역에서 DMS 공급업체 간의 경쟁이 심화되면서 혁신과 서비스 차별화가 촉진됩니다. 공급업체는 지역 시장 요구 사항에 맞는 솔루션을 개발하고, 고객 가치 제안을 개선하고, 지역 시장 성장을 촉진하는 데 중점을 두고 있습니다.

경쟁 환경

딜러 관리 시스템(DMS) 산업의 경쟁 환경은 전 세계적으로 저명한 경쟁자 간의 치열한 경쟁이 특징입니다. 주요 기업들은 자동차 딜러십을 유치하기 위해 확장성, 통합 기능 및 데이터 보안에 중점을 두고 DMS 제품을 개선하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 기존 기업은 시장 리더십을 유지하기 위해 상당한 지식과 고객 기반에 의존하는 반면, 신규 진입자와 지역 기업은 전문 솔루션으로 틈새 시장을 개척하려고 합니다. 파트너십과 인수는 시장 점유율을 높이고 보완 기술을 통합하기 위한 중요한 전략입니다. 전반적으로 경쟁은 DMS 기능에서 끊임없는 혁신을 촉진하며, 이는 경쟁력 있는 비용으로 다양한 맞춤형 옵션을 제공함으로써 딜러십에 이점을 제공합니다.

이 조직은 다양한 지역의 광범위한 인구에게 서비스하기 위해 제품 라인을 혁신하는 데 중점을 둡니다.딜러 관리 시장에서 운영되는 몇몇 저명한 기업은 다음과 같습니다.

• Reynolds and Reynolds
• CDK Global
• DealerTrack(Roper Technologies의 일부)
• Cox Automotive
• Xtime(Roper Technologies의 일부)
• DealerSocket
• AutoNation DMS(AutoNation, Inc.의 일부)
• ELEAD CRM
• E Automotive(이전 E Dealers)
• Kerridge Commercial Systems

딜러 관리 시장 최신 개발

• 2024년 3월 Reynolds and Reynolds는 다음을 발표했습니다. DMS 플랫폼에 대한 개선은 고급 분석 및 통합 기능에 중점을 두고 딜러십 효율성과 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.
• 2024년 4월, CDK Global은 자동차 딜러십의 운영을 간소화하고 확장성을 향상시키도록 설계된 새로운 클라우드 기반 DMS 솔루션 출시를 발표했으며, 예측 분석을 위한 AI 기반 기능을 통합했습니다.
• 2024년 2월, DealerTrack은 향상된 모바일 기능과 타사 애플리케이션과의 향상된 통합으로 DMS 제품을 확장하여 딜러십에 더 큰 유연성과 운영 효율성을 제공하고자 했습니다.
• 2024년 1월, Cox Automotive는 향상된 데이터를 강조하는 업그레이드된 버전의 DMS 플랫폼을 발표했습니다.